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Haydeé  Hernández Mera

Haydeé Hernández Mera

Resumen profesional

Profesional con experiencia probada a cargo de equipos de trabajo de ventas en el rubro previsional. Consultoría, captación y mantención de carteras de clientes, ventas, administración, capacitación y análisis de mercado, análisis de gestión, auditorías internas, líder de equipos, flexibilidad, adaptabilidad al cambio, tolerancia al trabajo bajo presión, cumplimientos de objetivos corto, mediano y largo plazo, alineada a los objetivos de la empresa. Experiencia en ventas consultivas, experiencia en compañías de seguros, servicio al cliente, manejo de clientes externos e internos. He liderado diversos equipos de trabajo en distintas ciudades del país. Conocimientos en el área financiera, leyes sociales, previsional. Demostradas habilidades interpersonales que le han permitido alcanzar excelentes relaciones laborales, que permiten optimizar los resultados de la empresa en el largo plazo.

Profesional con sólidas habilidades de gestión y liderazgo. Me oriento a desarrollar el plan de ventas más adecuado a la empresa, aplicando estrategias comerciales exitosas y alcanzando los objetivos fijados. Busco la oportunidad de incorporarme a un nuevo proyecto laboral.

Datos destacados

26
26
years of professional experience

Experiencia

Subgerente de Ventas Zonal

AFP PlanVital
Zona Centro Norte, desde Arica a Rancagua
07.2019 - 12.2024
  • Implementación de estrategias de ventas para alcanzar los objetivos mensuales y anuales.
  • Supervisión del equipo de ventas para asegurar la excelencia en el servicio al cliente.
  • Desarrollo y ejecución de campañas promocionales para incrementar el volumen de ventas.
  • Capacitación y desarrollo del equipo de ventas para mejorar su rendimiento y habilidades.
  • Coordinación con el departamento de marketing para crear material publicitario efectivo.
  • Establecimiento de metas de ventas individuales y por equipo, monitoreando su cumplimiento.
  • Creación de redes de contacto con proveedores y clientes para fortalecer relaciones comerciales.
  • Evaluación del desempeño de ventas para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
  • Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
  • Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
  • Búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial.
  • Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
  • Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
  • Creación e implementación de nuevas estrategias comerciales para impulsar las ventas.
  • Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
  • Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
  • Reporte a la dirección de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
  • Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
  • Detección de necesidades formativas del equipo de ventas y coordinación de capacitaciones.
  • Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y fidelización.
  • Análisis de tendencias de mercado para adaptar las estrategias de ventas según sea necesario.

Supervisora de Ventas

AFP CUPRUM
02.2019 - 06.2019
  • Reclutamiento de personas para la FFVV, formar equipo de trabajo
  • Capacitaciones constantes (materias DL3500, procedimientos internos, tributación, estrategias de ventas, actualización del mercado, certificación Superintendencia de Pensiones)
  • Acompañamiento, terreno, apoyo a la gestión ventas
  • Seguimiento continuo de los ejecutivos en terreno
  • Planificación de cumplimiento de metas
  • Seguimiento de los avances en el desarrollo de evaluaciones de desempeño
  • Desarrollo planes de trabajo, reuniones 1 a 1
  • Incentiva el trabajo colaborativo en un ambiente agradable y respetuoso, entregando motivación diaria en pro del cumplimiento de los presupuestos

Supervisora de Ventas

AFP HABITAT
01.2010 - 01.2017
  • Dirigir la Fuerza de ventas de acuerdo con los valores de la empresa (Ética, Actitud de Servicio, Excelencia en el Trabajo y Trabajo en Equipo)
  • Controlar los procesos de gestión de venta
  • Reclutamiento de personas para la FFVV
  • Capacitaciones constantes a los equipos a mi cargo (materias ley, procedimientos internos, tributación, estrategias de ventas, actualización del mercado, certificación Superintendencia de Pensiones)
  • Charlas a empresas para los afiliados y potenciales clientes
  • Realiza plan de fidelización de carteras clientes para trabajar con la FFVV generando impacto positivo para los ejecutivos y la empresa
  • Seguimiento continuo de los ejecutivos en terreno
  • Planificación de cumplimiento de metas
  • Desarrollo de evaluaciones de desempeño de los ejecutivos de ventas
  • Seguimiento de los avances en el desarrollo de evaluaciones de desempeño
  • Promover que el logro de los objetivos se de en un ambiente de trabajo grato, respetuoso y cordial con los colaboradores
  • Atención personalizada a los requerimientos de clientes

Consultor

AFP HABITAT
01.2008 - 01.2010
  • Mantener cartera asignada con clientes de alto valor
  • Asesorar a los clientes en materias tributarias y planes de ahorro
  • Orientar a los clientes de acuerdo con sus necesidades
  • Charlas educativas tributarias a empresas
  • Desarrollar estrategias de contactos con los clientes asignados
  • Atención personalizada para los clientes
  • Captación de planes de ahorro (APV, Depósitos Convenidos, Cuentas de Ahorro)
  • Aumento de valor económico en carteras asignadas

Agente Previsional

AFP HABITAT
01.2006 - 01.2008
  • Captación de nuevos clientes
  • Mantención de clientes nuevos y cartera
  • Orientar a los clientes de acuerdo con sus necesidades
  • Charlas educativas

Agente de Seguros de Vida

Compañía de Seguros Met Life
01.2004 - 01.2006
  • Captación de nuevos clientes
  • Mantención de clientes
  • Asesorar a los clientes de acuerdo con sus necesidades
  • Venta de productos: Seguros de Vida, Ahorro Previsional Voluntario (APV)
  • Charlas educativas a empresas para captación clientes y fidelización cartera

Agente de Seguros de Vida

Compañía de Seguros Chilena Consolidada
01.2002 - 01.2004
  • Captación de nuevos clientes
  • Mantención de clientes
  • Venta de productos: Seguros de Vida con protección familiar
  • Charlas educativas
  • Convenios con Empresas

Encargada de Servicio Bienestar y Provisiones Contables

Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones (CMPC)
01.1999 - 01.2001
  • Contabilización de Provisiones Contables
  • Contabilización de Egresos e Ingresos de Caja
  • Contabilización y Control Fondo Médico
  • Reemplazos en Unidad de Pagos
  • Inventarios Físicos en Bodegas
  • Reemplazos en Remuneraciones
  • Reemplazos en Costos y Reemplazos en Caja
  • Además, este cargo implica la atención a los funcionarios de la empresa por requerimientos relacionados con la salud, debiendo asumir el control del gasto por el Servicio Médico y relaciones con Isapres e Instituciones de la salud para los reembolsos, mantención y creación de convenios

Formación

Magister -

Dirección Comercial y Marketing

Ingeniero - Mención Finanzas

Administración de Empresas

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Responsabilidad en el trabajo
  • Liderazgo y motivación de equipos
  • Toma de decisiones
  • Iniciativa y creatividad
  • Planificación de ventas
  • Enfoque en objetivos
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Coordinación de equipos
  • Comunicación asertiva
  • Estrategia comercial
  • Técnicas de venta
  • Enfoque comercial
  • Visión de negocios
  • Negociación persuasiva
  • Planificación y coordinación de ventas
  • Trato con clientes VIP
  • Desarrollo de equipos de trabajo
  • Administración de recursos y presupuestos
  • Trabajo bajo presión
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Negociación y venta
  • Iniciativa y proactividad
  • Búsqueda de oportunidades
  • Pensamiento estratégico
  • Orientación a objetivos
  • Conocimiento del mercado
  • Dirección de equipos
  • Venta directa y cruzada
  • Gestión de proyectos

Cronología

Subgerente de Ventas Zonal

AFP PlanVital
07.2019 - 12.2024

Supervisora de Ventas

AFP CUPRUM
02.2019 - 06.2019

Supervisora de Ventas

AFP HABITAT
01.2010 - 01.2017

Consultor

AFP HABITAT
01.2008 - 01.2010

Agente Previsional

AFP HABITAT
01.2006 - 01.2008

Agente de Seguros de Vida

Compañía de Seguros Met Life
01.2004 - 01.2006

Agente de Seguros de Vida

Compañía de Seguros Chilena Consolidada
01.2002 - 01.2004

Encargada de Servicio Bienestar y Provisiones Contables

Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones (CMPC)
01.1999 - 01.2001

Ingeniero - Mención Finanzas

Administración de Empresas

Magister -

Dirección Comercial y Marketing
Haydeé Hernández Mera