Héctor Franco Inostroza Sandoval
Resumen profesional
Profesional con experiencia en gestión de servicio técnico, coordinación con clientes, seguimiento de reparaciones y manejo de garantías. Me caracterizo por mi comunicación clara, cumplimiento de procesos y capacidad para resolver casos con rapidez y buen criterio. Acostumbrado a trabajar bajo presión y alineado a estándares de importadora. Mi objetivo es continuar creciendo en roles de mayor responsabilidad en el área de postventa
Datos destacados
9
9
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Torre de Control
Automotores Gildemeister
Iquique, Tarapacá
2015.01 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos, Excel intermedio, sistema erp Microsoft Dynamics AX.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes servicios a nivel nacional de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos de entrega.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Técnico certificado y Experto nivel 3
Automotores Gildemeister
Iquique, Tarapacá
2005.10 - 2014.12
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
- Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.
- Colaboración en la planificación y desarrollo de proyectos técnicos.
- Realización de diagnósticos y reparaciones en sistemas mecánicos y electromecánicos.
- Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
- Realización de soporte técnico y servicio de mantenimiento programado y correctivo.
Formación
Técnico Nivel superior en maquinaria pesada -
UNIVERSIDAD ARTURO PRAT
Iquique, TA 2015.01 - 2018.07
Técnico Electromecánico -
INSTITUTO TECNICO OBISPO LABBE
Iquique, TA 1997.01 - 2000.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de servicios
- Organización
- Supervisión
- Atención al cliente
- Cumplimiento de normas
- Tolerancia a la presión
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
Personalizado
Dispuesto a un nuevo desafío.
Cronología
Torre de Control
Automotores Gildemeister
2015.01 - Actual
Técnico Nivel superior en maquinaria pesada -
UNIVERSIDAD ARTURO PRAT
2015.01 - 2018.07
Técnico certificado y Experto nivel 3
Automotores Gildemeister
2005.10 - 2014.12
Técnico Electromecánico -
INSTITUTO TECNICO OBISPO LABBE
1997.01 - 2000.12