Heiner Aguayo Yévenes
Resumen profesional
"Creo espacios estratégicos que despiertan emociones, generan conexión y aumentan resultados. No vendo productos; diseño experiencias que hacen que las personas quieran volver."
SOBRE MÍ
Soy Ingeniero en Marketing (Duoc UC) con más de 10 años desarrollando experiencias comerciales y de bienestar.
Mi especialidad es transformar espacios en experiencias memorables mediante el diseño, el comportamiento del consumidor, el visual merchandising y la ambientación.
Combino creatividad, estrategia y una fuerte orientación al cliente para crear proyectos que generan conexión, fidelización y resultados medibles.
EXPERIENCIA DESTACADA
Especialista en Marketing Experiencial, Visual Merchandising y Estrategia Comercial
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Dueño de negocio
Espacio Bienestar Masculino
Santiago de Chile, Metropolitana
05.2016 - Actual
Diseño experiencias integrales donde cada detalle del espacio fortalece la conexión, el bienestar y la confianza del cliente.
Mis proyectos consideran iluminación, aromas, música, recorrido del usuario, ambientación y atención personalizada para crear espacios coherentes con la experiencia ofrecida.
Resultados
• Diseño completo de espacios terapéuticos.
• Experiencia del cliente (Customer Experience).
• Estrategias de fidelización.
• Desarrollo de identidad de marca.
• Crecimiento sostenido mediante recomendaciones y clientes recurrentes.
Encargado de cafetería
Universidad San Sebastian
Santiago, Metropolitana
03.2021 - 12.2023
Lideré la transformación integral del espacio comercial, mejorando la experiencia de compra mediante estrategias de Visual Merchandising, comunicación visual y segmentación del público.
Principales logros
• Incremento superior al 100% en ventas diarias.
• Diseño estratégico de vitrinas, góndolas y exhibiciones.
• Organización de productos por categorías, color, rotación y rentabilidad.
• Implementación de material POP y campañas promocionales.
• Optimización de iluminación comercial.
• Segmentación de la experiencia según horarios y tipo de cliente.
• Desarrollo de nuevas líneas de productos para ampliar el mercado.
• Fidelización mediante promociones y experiencias memorables.
Fundador y Diseñador de Experiencias.
Formación
Ingeniería en Marketing - Administración y Negocios
Duoc UC
Sede Antonio Varas 03.2010 - 05.2015
Coaching en Liderazgo e Innovación - Innovación
La Doma
Isla de Maipo 05.2014 - 05.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud de servicio
- Responsabilidad y compromiso
- Empatía
- Trato amable y respetuoso
- Honestidad y compromiso
- Facilidad de palabra
- Organización y eficiencia
- Resolución eficaz de problemas
- Capacidad de organización
- Organización de tareas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Visión de negocio
- Escucha activa
- Perfil eficiente y resolutivo
- Liderazgo
- Coordinación de equipos
Cronología
Encargado de cafetería
Universidad San Sebastian
03.2021 - 12.2023
Dueño de negocio
Espacio Bienestar Masculino
05.2016 - Actual
Coaching en Liderazgo e Innovación - Innovación
La Doma
05.2014 - 05.2014
Ingeniería en Marketing - Administración y Negocios
Duoc UC
03.2010 - 05.2015