Hilda Genesis Tapia Fritis
Resumen profesional
Ingeniera Comercial titulada, con tres años de experiencia desempeñándome como Especialista en Servicios Financieros en Banco Itaú Chile. Me caracterizo por una alta capacidad de adaptación, resolución eficiente de problemas y por mantener siempre una comunicación clara, respetuosa y efectiva, siendo un aporte clave para el trabajo en equipo.
A lo largo de mi trayectoria profesional he adquirido sólidos conocimientos en análisis financiero, manejo de diversos productos bancarios y comprensión integral de sus procesos operativos, junto con el desarrollo de competencias en liderazgo, coordinación y trabajo colaborativo. Me defino como una profesional dinámica, comprometida y orientada al cliente, con destacadas habilidades de análisis y resolución de conflictos.
Actualmente, me encuentro preparada para asumir mayores responsabilidades y nuevos desafíos, siempre con un enfoque en la excelencia en el servicio al cliente, sin descuidar la buena convivencia y el clima laboral del equipo.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Especialista Servicios Financieros
Banco Itaú Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.02 - Actual
- Generación y análisis crediticio de operaciones de crédito, incluyendo créditos nuevos, renovaciones, modificaciones entre otros productos financieros, desarrolladas en el equipo de Middle Office.
- Revisión y validación de documentación asociada a operaciones financieras, asegurando el correcto curse de las operaciones.
- Coordinación y gestión anticipada de procesos operativos, tanto con el equipo de trabajo como con las distintas áreas involucradas, asegurando una ejecución oportuna, alineada a los objetivos del Negocio.
- Verificación y control de garantías, incluyendo la solicitud de información y/o documentación adicional cuando corresponda, realizando seguimiento continuo hasta su completa regularización.
- Revisión, validación y envío de documentación a custodia relacionada con el curse de operaciones de crédito y cuentas corrientes.
- Responsable del proceso de creación, implementación y ejecución de robot para cuentas corrientes mayoristas, con el objetivo de optimizar y agilizar los procesos operativos del equipo de Middle Office, mejorando la eficiencia, reduciendo tiempos de gestión y fortaleciendo los controles internos.
- Revisión, coordinación y gestión integral de cuentas corrientes, líneas de sobregiro, tarjetas de débito y crédito, destinados a los segmentos de Grandes Empresas, CIB, Inmobiliaria y Banca Privada.
- Revisión, gestión y envío de documentación para su ingreso y regularización, correspondiente a ART 85, ART 57, convenios de líneas de financiamiento para importaciones y exportaciones, convenios de imagen, contratos marco, así como la creación de Códigos de Identificación Bancaria (CIB).
- Gestión y envío de auditorías internas vinculadas a los procesos ejecutados por el equipo de Middle Office, asegurando la correcta documentación, trazabilidad de la información.
- Elaboración y envío de reportes solicitados por la jefatura, relacionados con los procesos de cuentas corrientes, proporcionando información relevante y oportuna para la toma de decisiones y control de la gestión operativa.
- Creación e implementación de un agente de instrucción de desembolso por medio de IA, utilizado en operaciones masivas, con el objetivo de mejorar los tiempos de procesamiento, optimizar la revisión y estandarizar la solicitud de códigos, con foco específico en operaciones de Comercio Internacional.
Analista de Recursos Humanos y Sistema de Gestión
Be-Wise Spa
Santiago de Chile, Metropolitana
2021.02 - 2023.02
- Encargada de coordinación de vacaciones, bajadas, planificación.
- Encargada de rendiciones de área operacional.
- Encargada de solicitud de viáticos del personal.
- Encargada de vencimiento de documentación, solicitud de exámenes, certificados, operaciones.
- Manejo de caja administrativa, control de gastos.
- Control y planificación de arriendo propiedad, equipos (grúas y transportes).
- Adquisiciones y control de inventario, Solicitudes de compra, órdenes de compra, ordenes de trabajo y Guía de despacho.
- Pago de proveedores y cotizaciones.
- Acreditación y control de carpetas personal Be-Wise Spa, variados proyectos eólicos y mineros.
Ejecutiva de Ventas y Operaciones
Centro de Eventos Espacio Serena Norte
La Serena, Coquimbo
2020.10 - 2020.11
- Venta de producto.
- Realizar y analizar portafolio de clientes.
- Encargada de Proveedores.
- Pago de proveedores y prestadores de servicios.
- Encargada de RR.SS.
- Encargada de Operaciones.
Planificación y Organización de eventos
Centro de Eventos Espacio Serena Norte
La Serena, Coquimbo
2017.11 - 2020.03
- Dirigir y coordinar evento de inicio a fin.
- Encargada de dirigir y coordinar degustaciones de cada evento
- Encargada de verificar proveedores para cada evento
- Encargada de empleadores de cada evento (Garzones, cocina, limpieza, animación y dj).
- Anfitriona de eventos
Gestión de Personas
Servicio Local de Educación Pública Puerto Cordillera
Coquimbo
2019.02 - 2019.12
- Gestión y desarrollo de Finiquitos.
- Procesos de desvinculación.
- Desarrollo de respuestas y recopilación de información para Unidad Jurídica de SLEP.
- Gestión y desarrollo de procesos sumarial.
- Gestión y desarrollo de contratos.
- Coordinación de Restiro Voluntario de Docentes y Asistentes de Educación proceso año 2018.
- Corrección y creación de maestros para asistentes de la educación aplicando Excel y manejo de sistema CAS.
- Utilización de SQL como sistema de Análisis de datos.
Gestión de Personas (Practica)
Servicio Local de Educación Pública Puerto Cordillera
Coquimbo
2018.11 - 2019.01
- Apoyo en el área de regularización de contratos, finiquitos
- Recopilación de información de establecimientos
- Cálculo de BIENIOS
- Corrección y creación de maestros para análisis de datos utilizando herramientas como Excel, SQL y CAS Chile.
Formación
Diplomado en Finanzas y Gestión del Riesgo -
Pontificia Universidad Católica de Chile
/2026 -
Ingeniera comercial. - Licenciada en Ciencias de la administración.
Universidad central de Chile
Santiago de Chile, RM /2021 - /2023
Ingeniería en Administración de Empresas. -
Universidad de La Serena
La Serena, CO /2015 - /2019
Curso "Interpretación e Implementación SIG ISO 900 -
Instituto de Calidad y Medio Ambiente Chile
Santiago de Chile, RM /2022 - /2022
Excel Aplicado a los Negocios (Nivel Avanzado), (2 -
Universidad Austral
/2020 - /2020
Curso de Formulación y Evaluación de Proyectos (20 -
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
/2020 - /2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Desarrollo de proyectos
- Responsabilidad y compromiso
- Actitud proactiva y dinámica
- Análisis de procesos
- Empatía
- Creatividad
- Comunicación clara y eficiente
- Liderazgo de equipos
- Versatilidad
- Gestión de recursos
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Español
Nativo
C2
ingles
Básico
Habilidades
- As400
- Altamira
- Alltra
- Ecambio
- Nexus
- Wop
- Microsoft Word
- Buk
- Cas Chile
- Manejo de Excel
- Copilot
Cronología
Especialista Servicios Financieros
Banco Itaú Chile
2023.02 - Actual
Analista de Recursos Humanos y Sistema de Gestión
Be-Wise Spa
2021.02 - 2023.02
Ejecutiva de Ventas y Operaciones
Centro de Eventos Espacio Serena Norte
2020.10 - 2020.11
Gestión de Personas
Servicio Local de Educación Pública Puerto Cordillera
2019.02 - 2019.12
Gestión de Personas (Practica)
Servicio Local de Educación Pública Puerto Cordillera
2018.11 - 2019.01
Planificación y Organización de eventos
Centro de Eventos Espacio Serena Norte
2017.11 - 2020.03
Diplomado en Finanzas y Gestión del Riesgo -
Pontificia Universidad Católica de Chile
/2026 -
Ingeniera comercial. - Licenciada en Ciencias de la administración.
Universidad central de Chile
/2021 - /2023
Ingeniería en Administración de Empresas. -
Universidad de La Serena
/2015 - /2019
Curso "Interpretación e Implementación SIG ISO 900 -
Instituto de Calidad y Medio Ambiente Chile
/2022 - /2022
Excel Aplicado a los Negocios (Nivel Avanzado), (2 -
Universidad Austral
/2020 - /2020
Curso de Formulación y Evaluación de Proyectos (20 -
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
/2020 - /2020