HILDA KATHERINE PALACIOS GODOY
Resumen profesional
Profesional con experiencia en gestión y apoyo administrativo, destacando por mi responsabilidad, organización y compromiso con el trabajo. Me caracterizo por ser una persona metódica, proactiva y con capacidad para resolver problemas y enfrentar distintas situaciones de manera eficiente. Tengo experiencia en atención al cliente, gestión de documentación, seguimiento de casos y uso de herramientas administrativas. Busco una oportunidad que me permita aportar mis conocimientos, seguir aprendiendo y desarrollarme profesionalmente en el área de Administración Pública y administrativa.
Datos destacados
1
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Certification
30
30
years of professional experience
Experiencia
Practica Técnico Administración Publica
Dirección de Obras Portuarias-Ministerio de Obras Públicas.
Santiago de Chile, Metropolitana
2026.08 - 2026.10
- Planificación y organización de tareas de acuerdo con los requerimientos del área.
- Organización, resguardo y clasificación de documentos del Servicio.
- Digitalización y organización de documentación técnica.
- Apoyo en labores administrativas y gestión documental.
- Aplicación de conocimientos de Administración Pública en un organismo público.
BACKOFFICE
2080 Sistemas y Servicios Ltda.
Providencia
2021.10 - 2026.09
- Soy un profesional de Back office con más de 15 años de experiencia en la gestión de procesos administrativos y operativos.
- Poseo habilidades excepcionales en la organización y el análisis de datos, lo que me permite optimizar la e ciencia del equipo.
- Gestión de documentación y archivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
EJECUTIVA DE ATENCIÓN CLIENTE + BACKOFFICE
Atento Chile S.A.
Santiago
2005.01 - 2021.05
- Mi experiencia en back office me ha permitido optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
- Manejo herramientas tecnológicas que facilitan la comunicación y el seguimiento de casos.
- Destaco por mi capacidad de trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Comprometida con la mejora continua, siempre busco capacitarme en nuevas técnicas de atención al cliente.
- Mi objetivo es contribuir al éxito de la organización ofreciendo un servicio de calidad superior.
ADMINISTRATIVO + JEFE DE LOCAL
Sodexo Chile
2001.02 - 2004.12
ADMINISTRACIÓN-JEFE DE LOCAL
Tabaqueras J.P.
Santiago
1997.03 - 2000.12
Formación
TÉCNICO - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
IPP
Santiago 2025.05 -
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técnico A-57
NuñoaEnfatiza tus habilidades clave
- Organización
- Gestión
- Análisis
- Resolución
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
Diplomas
Curso de procedimientos Comerciales de Atención al Cliente., Curso de Windows, Office e internet., Curso de Analista de Datos (sence, aprobado)
REFERENCIAS
- Carolina, Escarate Contreras, Analista Especialista, +56 9 6846 4774, Telefónica Chile. S.A
- Marisol, Olivares Núñez, Analista Especialista, +56 9 9049 7747, Telefónica Chile. S.A
- Álvaro, Gonzales Flores, Jefe Área Especialistas, +56 9 8441 0753, Telefónica Chile. S.A
Cronología
Practica Técnico Administración Publica
Dirección de Obras Portuarias-Ministerio de Obras Públicas.
2026.08 - 2026.10
TÉCNICO - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
IPP
2025.05 -
BACKOFFICE
2080 Sistemas y Servicios Ltda.
2021.10 - 2026.09
EJECUTIVA DE ATENCIÓN CLIENTE + BACKOFFICE
Atento Chile S.A.
2005.01 - 2021.05
ADMINISTRATIVO + JEFE DE LOCAL
Sodexo Chile
2001.02 - 2004.12
ADMINISTRACIÓN-JEFE DE LOCAL
Tabaqueras J.P.
1997.03 - 2000.12
LICEO - undefined
técnico A-57