Humberto Alexis Cedano Rivera
Resumen profesional
Subgerente que se caracteriza por su organización y orientación objetivos, con habilidades para coordinar con efectividad los procesos operativos y administrativos. Me destaco por establecer relaciones sólidas con los clientes y el personal, buscando siempre la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
Sub Gerente Zonal
Prosepan
Centro Norte, Atacama , Tarapaca
2021.11 - Actual
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de fidelización.
- Implementación de estrategias de marketing para aumentar la cuota de mercado.
- Establecimiento y desarrollo de una cultura organizacional positiva y productiva.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes clave.
- Análisis de datos de ventas para orientar la toma de decisiones estratégicas.
Gerente Tienda
Construmart
Santiago de Chile, Metropolitana
2014.07 - 2019.02
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Organización de inventarios físicos periódicos para controlar el stock de productos.
- Manejo de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
Gerente Retail
SMU
Puerto Montt ,Viña del Mar, Los Lagos,Zona Central
2011.03 - 2014.06
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos.
- Análisis de datos de ventas para orientar la toma de decisiones estratégicas.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Subgerente Zonal
Sopraval
Viña del Mar, Valparaíso
2008.03 - 2014.04
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Apoyo en la búsqueda, selección y contratación de nuevo talento.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
- Presentación de informes mensuales de resultado de indicadores y cumplimiento de presupuesto.
- Solución de problemas operativos y administrativos de forma eficaz.
- Análisis de datos del mercado para identificar oportunidades de crecimiento.
Formación
Administrador - Empresas
Duoc
Santiago de Chile, RM 2017.03 - 2020.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y motivación de equipos
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Puntualidad y compromiso
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Capacidad de análisis
- Manejo del estrés
- Liderazgo
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Sub Gerente Zonal
Prosepan
2021.11 - Actual
Administrador - Empresas
Duoc
2017.03 - 2020.12
Gerente Tienda
Construmart
2014.07 - 2019.02
Gerente Retail
SMU
2011.03 - 2014.06
Subgerente Zonal
Sopraval
2008.03 - 2014.04