Humberto Amadier Soto Gonzáles
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Administrador de atención al cliente y compras
grupo pro
santiago, RM
2019.05 - 2021.08
- Coordinación con proveedores para asegurar el abastecimiento oportuno y de calidad.
- Administración de bases de datos de clientes para personalizar la comunicación y ofertas.
- Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
- Desarrollo e implementación de políticas de atención al cliente.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Colaboración en el lanzamiento de nuevos productos, desde la concepción hasta la comercialización.
supervisor de cuadrillas
fruticola
maria pinto, región metropolitana
2016.01 - 2016.04
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
Administrador de bases de datos
aguas andinas
curacavi, RM
2015.01 - 2016.01
- Manejo de herramientas de monitorización de bases de datos.
- Diseño y gestión de informes y documentación.
- Integración de bases de datos con sistemas.
- Análisis del rendimiento y optimización de bases de datos.
- Mantenimiento preventivo, aplicación de parches y ejecución de copias de seguridad.
- Soporte a los equipos de desarrolladores.
- Administración de bases de datos Oracle, incluyendo la gestión de seguridad y backups.
Formación
analista programador - informatica
inacap
Santiago centro 2019.03 - 2021.10
laboratorista, banco de sangre e imagenología - salud
inacap
Santiago centro 2021.03 - 2023.10
Técnico en enfermería e Instrumentación Quirúrgica - salud
aiep
Grajales 2550 edificio h 2026.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Empatía
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Atención al cliente
- Persona proactiva
- Liderazgo
- Análisis de datos
- Manejo de herramientas informáticas
- Controles de calidad
- Dominio de [Software informático]
- Técnicas de venta
- Capacidad de análisis
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Básico
A2
Francés
Principiante
A1
Cronología
Técnico en enfermería e Instrumentación Quirúrgica - salud
aiep
2026.03 -
laboratorista, banco de sangre e imagenología - salud
inacap
2021.03 - 2023.10
Administrador de atención al cliente y compras
grupo pro
2019.05 - 2021.08
analista programador - informatica
inacap
2019.03 - 2021.10
supervisor de cuadrillas
fruticola
2016.01 - 2016.04
Administrador de bases de datos
aguas andinas
2015.01 - 2016.01