Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector del calzado. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Experiencia
Coach
6 Months
Entrenamiento | Santiago de Chile, Metropolitana | 2025.07 - 2026.01
Implementación de talleres para fortalecer las habilidades de la fuerza de ventas en retail.
Desarrollo de sesiones de entrenamiento y capacitación en productos Guante y Gacel para vendedores retail.
Fomento de una cultura de mejora y aprendizaje continuo entre el equipo interno de nuestras marcas.
Subgerente Canal Mayorista
31 Years 8 Months
Bayona SPA | SANTIAGO, RM | 1993.10 - 2025.06
Establecimiento de relaciones comerciales para la expansión del negocio.
Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
Presentación de informes mensuales de resultado de indicadores y cumplimiento de presupuesto.
Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
Vendedor Mayorista Zona Norte
2 Years 4 Months
Cardinale Artesanía de Calzado SA | Santiago de Chile, Metropolitana | 1991.06 - 1993.10
Ejecución de ventas y cobros, garantizando una experiencia óptima para el cliente.
Atención proactiva a los clientes, fomentando su fidelización.
Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
Gestión eficiente y preparación de pedidos, asegurando su correcta entrega.
Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
Jefe de Tienda Calzado
10 Months
Calzados Lotusse S.A. | Viña del Mar, Valparaíso | 1990.08 - 1991.06
Gestión integral del establecimiento, asegurando una organización efectiva en apertura y cierre.
Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Dirección del personal a cargo, definiendo funciones, planes de trabajo y horarios claros.
Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
Organización de la distribución física de productos en la tienda.
Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
Vendedor
1 Year 11 Months
Tiendas Piccadilly Ltda. | Viña del Mar, Valparaíso | 1988.08 - 1990.07
Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
Asistente Bodega y Ventas
1 Year 10 Months
Sparta Deportes | Viña del Mar, Valparaíso | 1986.10 - 1988.08
Atención al cliente y venta de productos, asegurando una experiencia de compra satisfactoria.
Apoyo a vendedores en atención clientes, durante períodos de alto flujo (eventos, navidad, etc).
Organización de la exhibición de productos en la sala de ventas.
Gestión de la recepción, clasificación y orden de productos en bodega para optimizar el espacio.
Coordinación de eventos corporativos y actividades internas para mejorar la imagen de la empresa.
Limpieza y mantenimiento de la higiene en el local.
Formación
Educación Media
Liceo Parroquial San Antonio | Viña del Mar, VS | 1981.03 - 1984.12
Diplomado Dirección de Ventas - Diplomado
Escuela de Negocios Universidad de Chile | Santiago de Chile, RM | 2007.05 - 2007.08