Ingrid Marlen Leiva Romero
Resumen profesional
Asistente con excelentes aptitudes organizativas. Soy una persona responsable y discreta, con excepcionales habilidades comunicativas que me permiten resolver todo tipo de conflictos. Busco un puesto con un equipo dinámico y profesional.
Profesional de apoyo administrativo con amplia experiencia en entornos dinámicos. Destaco por mi eficiencia en la gestión documental y mi capacidad de adaptación a diversas responsabilidades. Quisiera aportar estas cualidades a una nueva organización.
Datos destacados
2
2
Idiomas
6
6
Años de estudios superiores
25
25
Años de experiencia profesional
Experiencia
Asistente gestión de Análisis de datos ventas
Comercializadora Procomad Limitada
Coronel , BI
2022.01 - Actual
- Desarrollo de reportes mediante hojas de cálculo y funciones automáticas.
- Extracción de datos, procesamiento, registro y análisis de estos y posterior reporting.
- Aplicación de paquetes estadísticos para el análisis de conjuntos de datos.
- Gestión de contratos y ventas, monitoreo de cuentas a cobrar y apoyo en cotizaciones.
- Elaboración y gestión de ventas diarias
- Implementación de sistemas de gestión de bases de datos y herramientas de análisis.
Asistente recepcionista y Cajera
Automotriz Emar S.A.
Coronel , BI
2020.01 - 2021.11
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Gestión de pagos y facturación.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
Subdirectora de Admisión y Extension
Preuniversitario Cpech S. A.
Coronel , BI
2010.03 - 2019.09
- Negociación con proveedores y clientes para establecer acuerdos beneficiosos.
- Implementación de tecnologías de la información para mejorar la eficiencia operativa.
- Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la dirección.
- Gestión de proyectos desde su inicio hasta su entrega y seguimiento posterior.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de mejora continua en procesos internos.
- Innovación y desarrollo de nuevos productos o servicios para el mercado.
- Liderazgo en la planificación y ejecución de planes estratégicos de la empresa.
- Realización de análisis competitivo para orientar la estrategia de mercado.
- Supervisión de equipos multidisciplinarios para alcanzar los objetivos marcados.
- Coordinación entre distintos departamentos para asegurar la cohesión organizacional.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Supervisión y control de la confidencialidad de la información clave de la empresa.
- Gestión de las comunicaciones internas y de su difusión a las áreas correspondientes.
- Supervisión y mantenimiento de la calidad y servicio dentro del área bajo mi responsabilidad.
- Coordinación y gestión eficaz de equipos de diferentes departamentos.
- Presentación de informes mensuales de resultado de indicadores y cumplimiento de presupuesto.
- Desarrollo, implementación y ejecución de estrategias comerciales.
- Generación de relaciones con clientes potenciales y fortalecimiento de relaciones con los existentes.
- Seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
- Implementación y ejecución de las políticas de la empresa, ajustadas a los objetivos y las normas.
- Gestión administrativa, elaboración documental y realización de trámites ante diversas entidades.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
Asistente Contralor Norma ISO 9001-2008 Bureau Ver
Preuniversitario Cpech S. A.
Santiago de Chile, Metropolitana
2008.10 - 2014.02
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Participación en la planificación estratégica y financiera de la compañía.
- Coordinación con auditores externos durante las revisiones anuales de estados financieros.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales a la dirección.
- Seguimiento y control de la ejecución presupuestaria para cumplir con los objetivos financieros.
- Coordinación y formación de equipos de trabajo en el departamento financiero.
- Revisión y optimización de procesos contables para aumentar la eficiencia.
- Cumplimiento de requisitos fiscales y normativas locales e internacionales.
- Supervisión de la correcta aplicación de políticas y procedimientos contables.
- Implementación de sistemas de control interno para optimizar recursos y prevenir fraudes.
- Realización de auditorías internas para asegurar la integridad financiera de la empresa.
- Análisis de desviaciones presupuestarias y propuesta de medidas correctivas.
- Supervisión del cumplimiento de las obligaciones fiscales de la empresa.
- Revisión de informes financieros y administrativos.
Asistente secretaria
Preuniversitario Cpech S. A.
Santiago de Chile, Metropolitana
2004.03 - 2008.09
- Elaboración de informes, reportes y preparación de todo documento requerido por la dirección.
- Gestión y archivo de documentación relacionada con la empresa.
- Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
- Gestión de compras, seguimiento de solicitudes, control de gastos y facturas.
- Confirmación y organización de citas con clientes y proveedores.
- Filtrado de llamadas y envío y recepción de mensajería y correspondencia.
- Preparación de presentaciones y redacción de actas e informes.
- Organización de reuniones presenciales y virtuales mediante soluciones de videoconferencia.
- Organización de viajes para visitar clientes y asistir a ferias.
- Actualizaciones de inventario y gestión de adquisiciones de material de oficina.
- Soporte en la implementación de sistemas de calidad y mejora continua.
- Manejo avanzado de sistemas de gestión documental y archivos.
- Mantenimiento y actualización de bases de datos y registros.
Secretaria de consultorio médico
Colemena Golden Cross
Santiago de Chile, Metropolitana
2001.04 - 2004.12
- Actualización y gestión de registros y de historiales clínicos de los pacientes.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Coordinación de agendas, reuniones y viajes para directivos y personal interno.
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
- Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
Formación
Secretaria Administrativa -
Liceo Comercial Américo Vespucio
Peñalolén 1996.03 - 1999.12
Secretaria Administrativa Contable -
Centro De Formación Americo Vespucio
Santiago 2001.03 - 2002.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Manejo de redes sociales
- Proactividad e iniciativa
- Excelente organización
- Confidencialidad y discreción
- Actitud dinámica y resolutiva
- Comunicación activa
- Excelentes habilidades interpersonales
- Gestión eficiente del tiempo
- Personalidad resolutiva
- Autonomía
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Información adicional
Capacitación y Estudios adicionales :
- Curso de Office usuario
- Atención al cliente y cajera
- Seminario en técnicas de ventas (2006 - Cenac)
- Seminario de técnicas de cajas (2004 - Orbi)
- Curso de Norma ISO 9001-2008 - (2011)
Cronología
Asistente gestión de Análisis de datos ventas
Comercializadora Procomad Limitada
2022.01 - Actual
Asistente recepcionista y Cajera
Automotriz Emar S.A.
2020.01 - 2021.11
Subdirectora de Admisión y Extension
Preuniversitario Cpech S. A.
2010.03 - 2019.09
Asistente Contralor Norma ISO 9001-2008 Bureau Ver
Preuniversitario Cpech S. A.
2008.10 - 2014.02
Asistente secretaria
Preuniversitario Cpech S. A.
2004.03 - 2008.09
Secretaria de consultorio médico
Colemena Golden Cross
2001.04 - 2004.12
Secretaria Administrativa Contable -
Centro De Formación Americo Vespucio
2001.03 - 2002.12
Secretaria Administrativa -
Liceo Comercial Américo Vespucio
1996.03 - 1999.12