Irma Veronica Rodríguez Araya
Resumen profesional
Profesional altamente competente. Cuento con una probada trayectoria estableciendo mi visión empresarial y liderando la ejecución de estrategias para optimizar procedimientos operativos y maximizar los resultados financieros. Busco la oportunidad de contribuir a la mejora continua de un nuevo negocio.
Profesional con grandes aptitudes de gestión y liderazgo. Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados. Deseo proponerme nuevas metas y demostrar mi valor en un ámbito empresarial desafiante.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
33
33
years of professional experience
Experiencia
Emprendedora
Rinconcito Natural
Arica, Arica y Parinacota
07.2024 - 07.2025
- Atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas e incidencias para asegurar su satisfacción.
- Seguimiento de oportunidades, realización de presentaciones con clientes y cierre de ventas.
- Búsqueda de capital, gestión de presupuestos, y administración y aprovechamiento de recursos.
- Desarrollo de estrategias de captación de clientes y ampliación de la cartera.
- Mejora continua de procesos internos para aumentar la productividad y reducir costes.
- Negociación con proveedores para asegurar materiales de calidad y buenos precios.
Gerente general
Radio Emisora "Caliente"
caldera, AT
02.2015 - 06.2023
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
- Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
- Diseño y ejecución de planes de marketing y ventas.
- Diseño e implementación de planes estratégicos a corto y largo plazo.
- Análisis de las necesidades de la empresa y diseño de planes de mejora y optimización.
- Gestión y fortalecimiento de vínculos con la clientela.
- Coordinación del régimen interno y la estructura operativa a mi cargo.
- Establecimiento y cumplimiento de presupuestos y planes financieros.
Administrador
Farmacias Naturistas "el yerberito"
Copiapó, Atacama
03.2010 - 06.2022
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
- Coordinación de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
Secretaria administrativa
Transportes "Williamson"
Arica, Arica y Parinacota
03.1994 - 10.1997
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
- Redacción y envío de correspondencia comercial y oficial.
- Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Encargada de tienda
Minimarkets y Carnicerias "Centella"
Arica, Arica y Parinacota
02.1992 - 02.1994
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la relación con proveedores para asegurar el mejor coste y calidad de los productos.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
Formación
liceo politecnico
fEnfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Actitud positiva
- Motivación e iniciativa
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Disponibilidad horaria
- Actitud proactiva
- Excelente presencia
- Liderazgo y responsabilidad
- Resolución de problemas
- Habilidades comerciales
- Orientación al cliente
- Capacidad de organización
- Fijación de metas
- Captación de clientes
- Pensamiento crítico
- Excelentes habilidades de comunicación
- Administración de recursos
Cronología
Emprendedora
Rinconcito Natural
07.2024 - 07.2025
Gerente general
Radio Emisora "Caliente"
02.2015 - 06.2023
Administrador
Farmacias Naturistas "el yerberito"
03.2010 - 06.2022
Secretaria administrativa
Transportes "Williamson"
03.1994 - 10.1997
Encargada de tienda
Minimarkets y Carnicerias "Centella"
02.1992 - 02.1994
liceo politecnico