Recepcionista de hotel
SOC. HOTELERA VALLE VERDE
Santiago de Chile, Metropolitana
- Información a los huéspedes sobre las características del Motel y los servicios disponibles.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del Motel.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Coordinación de la comunicación entre diferentes departamentos para asegurar una estancia placentera del cliente.
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el Motel.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Actualización de la información de los clientes en el sistema.
