Con amplia experiencia trabajando en oficinas y entornos similares. Mi buen trato al cliente, mis habilidades organizativas y mi amplio manejo de la agenda de ejecutivos son cualidades valiosas en entornos dinámicos. Deseo desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección.
¡Hola! Soy
IVONNE MAGALY TRUJILLO MARTINEZ
Est.Central Stgo.,Santiago
Resumen profesional
Datos destacados
20
years of professional experience
Experiencia
CGS (Gerated Solutions Chile S.A), "Mas Cerca"Santiago, Metropolitana
Agendamiento hrs medicas
2014.04 - 2026.07 (12 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Resumen laboral
- 2014- 2024: Clínica Alemana, agendamiento hrs medicas y examenes (imagenes, ecografias) medicina preventiva, coordinacion pagina de salud, Mesa central, confirmaciónes, manejó de correo institucional, CRM, sistema de agendamientos Medicap.
- Enero 2025 - 07/2026: Clínica Meds, agendamiento hrs médicas y exámenes de imágen, ecografias, Scanner, Resonancia Magnética, procedimientos, Pagina de salud "Mi Meds", CRM, manejó de correo institucional, información mesa central
In-touch crm
Seguimiento de cotizaciones
2013.06 - 2014.11 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Resumen laboral
- Seguimiento de cotizaciones para las marca automotriz: Subarú, Peugeot, Mercedez Benz (Kauffman)
- Servicio atencion a clientes
- Cantral Frenos Boch Car service
Centro de contactos Call Center “I-line”Santiago, Metropolitana
Servicios al Cliente
2010.10 - 2013.02 (2 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Resumen laboral
- Servicio de atención telefónia Claro servicio al cliente (CRM)
- Enero 2011,” Claro”, Digitación. Validación y Ventas DTH.
- Julio 2011, Cierre de instalaciones HFC, Empresa “Claro”
- Enero 2012 Digitación y Validación cross y up selling en DTH Y HFC
- Marzo 2012, Multisky plataforma de cobranzas directivy, banco crediChile
- Abril 2012: ACHS, información y pagos de subsidios, toma de horas medicas Y exámenes en CEM (centro de especialidades médicas), información HTS.
Panificadora “Reina del Pacifico” Ltda.
Vendedora
2006.03 - 2010.01 (3 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Resumen laboral
- Vendedora
- Cajera
- Administrativo
- Adquisiciones
Formación
Religiosas Adoratrices
Resumen académico
Enseñanza Básica
Liceo- Instituto Comercial “Manuel Baquedano”
Resumen académico
- Enseñanza Media
- Completa
Instituto AnaccSantiago
Computación from Curso Sence Computacionales
2002-03
Resumen académico
- Curso de Capacitación, computacional: (150 hrs.)
- Con manejo de Word, Excel, Publisher, Power point, con amplio manejo de Internet.
Instituto C.F.T. Simón BolívarSantiago
Estudiante técnico (incompleto) from Hotelería y Turismo
2008-07
Resumen académico
1º y 2º semestre cursado
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Amabilidad y simpatía
- Buena presencia
- Atención al público
- Atención al cliente
- Atención telefónica
- Carácter paciente
- Proactividad
- Imagen cuidada
- Organización de tareas
- Gestión de documentos
- Atención personalizada
- Gestión administrativa
- Discreción
- Habilidades interpersonales
- Gestión de agendas
- Reservas, cambios y cancelaciones
- Manejo de MS Office
- Habilidades sociales
- Gestión de llamadas
- Resolución efectiva de problemas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Capacidad resolutiva
- Capacidad multitarea
- Organización y gestión del tiempo
- Inteligencia emocional
- Cuentas de pagos / Cuentas de cobros
- Sistema de telefonía multilínea
- Planificación de viajes
Personalizado
Personalizado
Edad: 40Cronología
Agendamiento hrs medicas
CGS (Gerated Solutions Chile S.A), "Mas Cerca"
2014.04 - 2026.07 (12 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Seguimiento de cotizaciones
In-touch crm
2013.06 - 2014.11 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Servicios al Cliente
Centro de contactos Call Center “I-line”
2010.10 - 2013.02 (2 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Vendedora
Panificadora “Reina del Pacifico” Ltda.
2006.03 - 2010.01 (3 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Liceo- Instituto Comercial “Manuel Baquedano”
Religiosas Adoratrices
Instituto Anacc
Computación from Curso Sence Computacionales
2001.05
Instituto C.F.T. Simón Bolívar
Estudiante técnico (incompleto) from Hotelería y Turismo
2007.05