Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
Generic

Jacqueline Ojeda campos

Concepción ,Hualpen

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

25
25
years of professional experience

Experiencia

Gestor administrativo

Insituto Nacional de Estaditicas, Proyecto Censo Población y Vivienda 2024
Concepción , Hualpem
01.2024 - 06.2024
  • Gestión eficaz de documentación y archivos, asegurando su correcta clasificación y actualización.
  • Manejo de comunicaciones internas y externas, asegurando un flujo de información efectivo.
  • Desarrollo e implementación de políticas de recursos humanos, incluyendo reclutamiento y selección.
  • Control de inventarios, garantizando la adecuada disponibilidad de material de oficina y activos.
  • Coordinación de mantenimiento de instalaciones, asegurando un ambiente de trabajo óptimo.
  • Capacitación de personal en software administrativo y prácticas de oficina eficientes.
  • Control de los documentos y la información recibida en la oficina y comunicación a las partes interesadas.
  • Organización de la documentación administrativa en medios físicos e informáticos, preservando su integridad y confidencialidad.
  • Redacción y emisión de documentos, correo electrónico y correo convencional.
  • Gestión de la información en bases de datos informatizadas mediante el uso de [Software].
  • Recepción, transmisión y control de la entrada y salida de información por medios telemáticos.
  • Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
  • Supervisión de la selección y contratación de personal, y de los planes de formación.
  • Control de la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y materiales para desarrollar la tarea.
  • Coordinación de turnos y distribución semanal de los horarios de trabajo del equipo.
  • Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
  • Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
  • Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
  • Gestión de documentación necesaria para la circulación y prestación del servicio.
  • Utilización de tecnologías de navegación y aplicaciones para optimizar rutas y entregas.

Administrativo

Asesorías Héctor Campos E.I.R.L
Concepción , Concepcion
08.2021 - 08.2023
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
  • Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
  • Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
  • Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
  • Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Preparación de informes y gestión de documentación.
  • Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
  • Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
  • Participación en reuniones internas de personal y de área.
  • Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
  • Ejecución eficaz de los proyectos o tareas asignados.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa para el área.
  • Abordaje y resolución de problemas surgidos dentro de mi ámbito de competencia.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.

Administrador de negocio propio

Alfaprint
Concepción , Concepcion
09.2009 - 12.2020
  • Gestión integral de las operaciones diarias del negocio, asegurando la eficiencia operativa.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de marketing para aumentar la visibilidad del negocio.
  • Supervisión de la contabilidad y las finanzas, incluyendo la preparación de presupuestos y reportes financieros.
  • Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra y calidad de los productos.
  • Implementación de sistemas de control de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Planificación y ejecución de campañas promocionales para impulsar las ventas.
  • Realización de estudios de mercado para identificar oportunidades de negocio y posibles expansiones.
  • Administración de recursos humanos, incluyendo el reclutamiento, selección y evaluación de personal.
  • Optimización de procesos internos para mejorar la productividad y reducir costes.
  • Coordinación de la logística de distribución de productos o servicios.
  • Cumplimiento de las normativas y legislaciones locales aplicables al negocio.
  • Desarrollo de alianzas estratégicas y colaboraciones con otras empresas para potenciar el crecimiento.
  • Resolución de problemas y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
  • Desarrollo y administración del presupuesto, gestión de caja y seguimiento de gastos e ingresos.
  • Dirección, coordinación y supervisión de las tareas del personal a cargo.
  • Establecimiento de metas y objetivos, y búsqueda de oportunidades de crecimiento.
  • Planificación e implementación de las acciones de venta.
  • Gestión de relaciones con proveedores y clientes, negociando contratos y acuerdos.
  • Implementación de estrategias de marketing para la captación y fidelización de clientes.
  • Gestión administrativa del negocio, manteniendo registros documentales y contables.
  • Administración eficaz de los recursos técnicos, materiales y humanos disponibles.
  • Definición del plan de negocio y diseño de las distintas operativas y procedimientos.
  • Planificación de la actividad comercial y programación de agendas de visitas.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
  • Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
  • Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
  • Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
  • Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
  • Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.

Encargada de proyectos

APAFI ( ORGANIZACION SIN FINES DE LUCRO)
Talcahuano, Talcahuano
04.2004 - 11.2009
  • Gestión completa de proyectos desde su concepción hasta su cierre.
  • Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos del proyecto.
  • Elaboración y seguimiento de presupuestos para garantizar la rentabilidad de los proyectos.
  • Implementación de metodologías ágiles para la gestión eficiente de proyectos.
  • Desarrollo de planes de proyecto detallados, incluyendo plazos y recursos necesarios.
  • Cumplimiento de los objetivos del proyecto dentro de los plazos acordados.
  • Monitoreo y reporte del progreso del proyecto a la alta dirección.
  • Facilitación de la comunicación entre todas las partes interesadas del proyecto.
  • Capacitación y desarrollo de habilidades en los miembros del equipo de proyecto.
  • Evaluación del desempeño del proyecto para identificar áreas de mejora.
  • Aplicación de tecnologías de la información para optimizar la gestión de proyectos.
  • Preparación, ejecución y control de los proyectos asignados en tiempo, forma, alcance y calidad.
  • Diseño y planificación de los objetivos, metodología de trabajo y fases del proyecto.
  • Producción de informes del progreso del proyecto, y gestión de la documentación vinculada.
  • Gestión del equipo a cargo y coordinación directa con las partes interesadas.
  • Reuniones con los clientes para presentar el proyecto y evaluar los intereses y los requisitos expuestos.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
  • Implementación de sistemas de gestión automatizados.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.

Secretaria ejecutiva

Constructora lomas ltda
San Pedro , San Pedro
02.2002 - 11.2003
  • Redacción y manejo de correspondencia empresarial confidencial.
  • Organización de eventos corporativos, desde la concepción hasta la ejecución.
  • Supervisión de la recepción y distribución de documentos importantes.
  • Administración de bases de datos y archivos, asegurando su confidencialidad y accesibilidad.
  • Manejo de sistemas de facturación y gestión de pagos a proveedores.
  • Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos internos.
  • Coordinación entre diferentes departamentos para facilitar la comunicación interna.
  • Seguimiento de proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos.
  • Atención y resolución de consultas de clientes internos y externos.
  • Preparación de presupuestos y control de gastos de la dirección ejecutiva.
  • Implementación de herramientas tecnológicas para optimizar procesos administrativos.
  • Realización de tareas administrativas generales como el control de inventario de suministros de oficina.
  • Redacción de documentos y elaboración de informes solicitados por la dirección.
  • Atención de llamadas, correos electrónicos y visitas de clientes y proveedores.
  • Recepción y organización documental, y gestión de archivo físico y digital.
  • Organización de la agenda de trabajo y coordinación de citas y eventos.
  • Gestión de llamadas, juntas, reuniones y demás compromisos de la dirección de la compañía.
  • Manejo de herramientas y sistemas especializados para desempeñar distintas funciones.
  • Comunicación directa con responsables de diferentes departamentos de la compañía.
  • Tratamiento adecuado y eficiente de información importante para las operaciones de la compañía.
  • Coordinación de programas y asistencia en la realización de evaluaciones internas.
  • Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
  • Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
  • Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
  • Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.
  • Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
  • Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
  • Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
  • Transcripción, redacción y administración de documentos.
  • Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
  • Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.
  • Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
  • Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
  • Toma de minutas durante las reuniones y posterior transcripción.

Encuestador de estudio de mercado

Adimark
Concepción , Concepcion
03.1999 - 10.2001
  • Realización de encuestas en campo para estudios de mercado diversos.
  • Elaboración de reportes detallados basados en los datos recogidos durante las encuestas.
  • Análisis cualitativo y cuantitativo de los resultados obtenidos en las encuestas.
  • Coordinación de equipos de encuestadores para proyectos de gran escala.
  • Cumplimiento de objetivos de recolección de datos en plazos establecidos.
  • Capacitación de nuevos encuestadores en técnicas de recolección de datos eficaces.
  • Adaptación a diversas poblaciones y contextos culturales en la recopilación de datos.
  • Seguimiento post-encuesta para validar respuestas y asegurar la calidad de los datos.
  • Desarrollo de estrategias para superar barreras en la recolección de datos.
  • Implementación de medidas de confidencialidad y ética en la gestión de información.
  • Encuesta a las personas o grupos asignados acerca de sus percepciones sobre productos o servicios.
  • Realización de encuestas telefónicas, a pie de calle, a domicilio y a grupos de control.
  • Asesoramiento e información a la persona sobre el propósito de la encuesta, respondiendo dudas.
  • Recabamiento de la información, registro de datos, gestión y elaboración de informes.
  • Conducción de las encuestas de forma objetiva o imparcial, evitando influir en las respuestas.
  • Gestión responsable de los datos de las personas y del uso de la información para los fines previstos.
  • Manejo y uso responsable de los recursos materiales asignados para cumplir con la labor.
  • Identificación del público objetivo y aplicación del método de encuesta adecuado a cada caso.
  • Notificación de toda irregularidad o incidencia que pueda afectar el normal desarrollo de la encuesta.
  • Aplicación de los procedimientos de encuesta y apunte de las respuestas en el cuestionario dado.
  • Revisión de las encuestas para comprobar si todo está correctamente cumplimentado o falta algún dato.
  • Prestación de ayuda a las personas entrevistadas para cumplimentar correctamente los cuestionarios.
  • Preparación de la documentación y equipo necesario para realizar las encuestas.

Formación

Asistente Social - Comunidades y organizaciones sociales,

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA
Sede Concepción
05.2012

Técnico Administrativo - Recursos Humanos

Instituto Profesional Diego Portales
Concepcion
10.2001

Técnico Administrativo - Mención Recursos Humanos

Liceo Comercial Enrique Oyarzun Mondaca
Concepción
11.1996

Enfatiza tus habilidades clave

  • Profesionalidad y compromiso
  • Gestión de documentación administrativa
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Resolución de problemas
  • Dominio de software administrativo
  • Gestión de personal
  • Gran capacidad de organización
  • Habilidades de comunicación
  • Conocimiento de normativa laboral
  • Habilidades interpersonales
  • Capacidad de resolver problemas
  • Comunicación efectiva

Información adicional

Manejo de Herramientas computacionales .

-Microsoft Excel , Word, Poder Point

-Microsoft Teams e Internet

-Experiencia en el uso de sistemas corporativos Sister y Plataforma de Gestión de Personas Rankmi.

-Facilidad para adquirir conocimientos en el manejo de nuevos Software.

-Orientacion a actualizarme y conocer normativas vigentes .

-Buena capacidad de Redaccion.

Cronología

Gestor administrativo

Insituto Nacional de Estaditicas, Proyecto Censo Población y Vivienda 2024
01.2024 - 06.2024

Administrativo

Asesorías Héctor Campos E.I.R.L
08.2021 - 08.2023

Administrador de negocio propio

Alfaprint
09.2009 - 12.2020

Encargada de proyectos

APAFI ( ORGANIZACION SIN FINES DE LUCRO)
04.2004 - 11.2009

Secretaria ejecutiva

Constructora lomas ltda
02.2002 - 11.2003

Encuestador de estudio de mercado

Adimark
03.1999 - 10.2001

Asistente Social - Comunidades y organizaciones sociales,

INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

Técnico Administrativo - Recursos Humanos

Instituto Profesional Diego Portales

Técnico Administrativo - Mención Recursos Humanos

Liceo Comercial Enrique Oyarzun Mondaca

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Jacqueline Ojeda campos