Jaime Vergara Miño
Resumen profesional
Soy un profesional con más de 13 años de experiencia en áreas de administración, retail y servicio al cliente, donde he desarrollado una fuerte orientación a resultados, eficiencia operativa y mejora continua. A lo largo de mi trayectoria he combinado funciones administrativas con experiencia comercial, lo que me permite entender tanto los procesos internos como las necesidades del cliente y del negocio.
En el ámbito administrativo, he trabajado en la gestión de compras públicas a través de Mercado Público, control de fondos y cumplimiento de normativas como Ley de Transparencia y Ley del Lobby, asegurando procesos ordenados, precisos y confiables. Me destaco por mi capacidad de organización, manejo documental y resolución de observaciones, aportando continuidad y eficiencia a la gestión interna.
Por otra parte, mi experiencia en retail y visual merchandising me ha permitido desarrollar una mirada estratégica del negocio, enfocada en potenciar la experiencia del cliente y maximizar ventas. He liderado equipos, implementado campañas comerciales y optimizado espacios de venta, siempre alineado a objetivos comerciales y estándares de marca.
Me considero una persona proactiva, adaptable y comprometida, con habilidades para trabajar en equipo, liderar cuando es necesario y aportar soluciones concretas. Busco integrarme a una organización donde pueda aportar mi experiencia, seguir desarrollándome y generar valor tanto en el área administrativa como comercial.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Apoyo administrativo
Corporación Municipal Gabriel González Videla
2023.10 - 2026.02
- Dentro de las funciones desempeñadas, destaca la gestión de compras a través de Mercado Público, enfocadas en la recepción y validación de facturas para su posterior pago, así como la subsanación de decretos y documentos observados.
- Además, responsable del cumplimiento de la Ley de Transparencia Activa y de la Ley del Lobby.
- Gestión y control de fondos a rendir correspondientes al Departamento de Salud y al centro de salud de la comuna de La Serena.
- Poder ejecutivo y administración pública
Vitrinista
Paris La Serena
2022.04 - 2023.10
- Responsable de la exhibición visual de productos en vitrinas y sala de ventas, con el objetivo de potenciar la experiencia del cliente y maximizar las ventas.
- Encargado de la correcta aplicación de lineamientos de visual merchandising según la identidad de la marca, asegurando una presentación atractiva y coherente.
- Coordinación del montaje de campañas, promociones y cambios de temporada, incluyendo la selección de productos, ambientación y material gráfico.
- Supervisión del orden, limpieza e iluminación de los espacios de exhibición.
- Análisis de rotación de productos y comportamiento de clientes para optimizar la disposición de la mercadería.
- Trabajo colaborativo con equipos de ventas para alinear estrategias comerciales y visuales.
- Encargado de implementación de eventos vigentes enviados por Merketing, Layout de tienda y departamento.
- Apoyo a personal a cargo a quien se capacita en las áreas que corresponde.
- Retail
Visual marchandising
Multitiendas Corona
2019.11 - 2021.10
- Llevar a cabo la misión de empatizar al publico con la imagen visual, implicando entre las siguientes tareas:
- - Supervisar la implementación de eventos comerciales, de acuerdo a las instrucciones del departamento de Visual Merchandising.
- - Dirigir, instruir y coordinar al equipo de asistentes para mantener una correcta presentación de visual en tienda.
- - Capacitación a los vendedores y asistentes acerca de las normas de exhibición y sus tipos (énfasis, bloques, familias, traseras, etc.).
- - Trasmitir de manera oportuna el calendario de eventos comerciales a los jefes de venta.
- Comercio Minorista
Ejecutivo call center
clinica dental uno salud
2019.07 - 2019.10
- Me desempeñé como ejecutivo de call center, orientado a la atención de clientes y agendamiento de horas médicas y dentales.
- Dentro de mis principales funciones se encontraban la gestión eficiente de llamadas entrantes y salientes, coordinación de agendas, confirmación de citas y entrega de información clara y oportuna a los pacientes.
- Asimismo, brindé apoyo en la resolución de consultas y requerimientos, asegurando una atención cordial y de calidad.
- Me destaqué por mi capacidad de organización, rapidez en la gestión de agendas y cumplimiento de objetivos, manteniendo altos estándares de atención al cliente y contribuyendo a la optimización de los tiempos de atención.
- Medicina / Salud
Coordinador de eventos
CENTRO DE EVENTOS ESPACIO SERENA NORTE
2017.01 - 2019.01
- Responsable de la coordinación de eventos particulares y corporativos, gestionando de manera integral el servicio, incluyendo la supervisión de personal, banquetería y producción general.
- Alimentos
Jefe de tienda
INTERANDINA DE COMERCIO
2017.06 - 2017.09
- Encargado de la gestión de ventas en tienda, incluyendo la reposición de mercadería y el control de inventario.
- Responsable del manejo de personal en materia de recursos humanos, así como de la supervisión del visual de la tienda, asegurando el cumplimiento de las directrices y lineamientos corporativos.
- Comercio
Coordinador de eventos
Centro de Eventos Espacio Serena Norte
2015.12 - 2017.06
- Me desempeño como coordinador de eventos y matrimonios en el Centro de Eventos Espacio Serena Norte.
- Dentro de mis principales responsabilidades se encuentra la planificación y ejecución integral de eventos, asegurando el cumplimiento total de los requerimientos de los clientes.
- Asimismo, gestiono y coordino equipos de trabajo multidisciplinarios, incluyendo cocina, floristería, portería, garzones y bartenders.
- Entre mis principales logros destacan el desarrollo de habilidades para trabajar con diversos tipos de clientes, así como la ampliación de mi experiencia y conocimientos en el rubro de eventos.
- Otra Actividad
Jefe de tienda aldo la serena
Multibrands
2015.02 - 2015.11
- Responsable de la apertura y cierre del local, coordinando y organizando los horarios del personal a cargo.
- Supervisión de la correcta implementación de eventos, precios y promociones vigentes.
- Realización de reuniones diarias y mensuales con el equipo, entregando retroalimentación continua para el cumplimiento de objetivos.
- Participación en procesos de reclutamiento, incluyendo búsqueda, entrevistas y evaluación de nuevos colaboradores.
- Supervisión de promotores de marca en tiendas Falabella, correspondientes a franquicias ALDO y CLARKS.
- Atención directa a clientes, gestionando consultas y reclamos relacionados con la calidad de productos y el servicio.
- Responsable del control y entrega de arqueos y fondos de caja.
- Comercio
Jefe de ventas
Comercial Monse
2014.01 - 2015.01
- Responsable de la reposición de mercadería en sala de ventas, asegurando la correcta exhibición y disponibilidad de productos.
- Entre mis principales funciones se incluyen: supervisión constante del desempeño del equipo de ventas; elaboración mensual de turnos del personal a cargo; entrega de retroalimentación diaria orientada al cumplimiento de metas; gestión de requerimientos de insumos para el equipo; evaluación semestral del desempeño del personal; control diario de asistencia y cumplimiento de horarios; verificación de cambios de precios; revisión de correos electrónicos; y atención directa a clientes, gestionando reclamos y otras solicitudes.
- Retail
Formación
Técnico En Administración De Empresas -
CFT Santo Tomás ( CFT ST )
2010.01 - 2012.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Español
Personalizado
- Edad: 40
- Género: Hombre
Cronología
Apoyo administrativo
Corporación Municipal Gabriel González Videla
2023.10 - 2026.02
Vitrinista
Paris La Serena
2022.04 - 2023.10
Visual marchandising
Multitiendas Corona
2019.11 - 2021.10
Ejecutivo call center
clinica dental uno salud
2019.07 - 2019.10
Jefe de tienda
INTERANDINA DE COMERCIO
2017.06 - 2017.09
Coordinador de eventos
CENTRO DE EVENTOS ESPACIO SERENA NORTE
2017.01 - 2019.01
Coordinador de eventos
Centro de Eventos Espacio Serena Norte
2015.12 - 2017.06
Jefe de tienda aldo la serena
Multibrands
2015.02 - 2015.11
Jefe de ventas
Comercial Monse
2014.01 - 2015.01
Técnico En Administración De Empresas -
CFT Santo Tomás ( CFT ST )
2010.01 - 2012.01