Jaime Fernando Paradis San Martín

· Recepción y respuesta de correos de pasajes, tanto funcionarios de Enap, como empresas autorizadas a viajar.

· Ingreso de pasajes diarios para viajes itinerarios Posesión /Gregorio / Sombrero /helipuerto y viajes especiales de días martes y miércoles.

· Envió diario de correo con lista de pasajeros de Punta Arenas a campamentos correspondiente y don Miguel Marín Inspector de Contrato.

· Recepción y entrega de correspondencia que se envía a campamentos / cabo negro /Laredo en oficina de Hualpen.

· Preparación de cargas y correspondencia y guías de envió diario hacia los campamentos de Enap.

· Llevar archivadores diarios con la información de correspondencia que va y viene de campamentos

· Llevar archivadores diarios con las nóminas de pasajeros que van y vienen de los respectivos campamentos.

· Preparación diaria de lista de pasajes, indicando el conductor cantidad y maquina asignada.

· Contestar el equipo de comunicación al momento de reportarse los conductores en viaje, recordarles por radio todos los días a las 10: 00 y 16:00 mensajes diarios de prevención para la conducción.

· Contestar el teléfono, tanto llamadas externas como internas.

Tareas extraordinarias

· Llevar un control en pedidos de útiles de aseo y cafetería.

· Mantener una base de datos de los conductores, rut, teléfono, dirección.

· Colaborar con el Jefe de oficina en todo ámbito de funciones administrativas que se requieran.

· Colaborar haciendo el alcohotest los días sábado y cuando se requiera hacer turno en la base.

· Colaborar en la elaboración de lista de útiles de aseo y cafetería para comprar dichos insumos.

• Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
• Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
• Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
• Redacción y envío de correspondencia comercial y oficial.
• Coordinación y logística de eventos culturales, exposiciones artísticas y actividades invernales.
• Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
• Supervisión de tareas del personal de apoyo para las actividades culturales e invernadas.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la jefatura.
• Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
• Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
• Comunicación con otras áreas para coordinar las actividades culturales programadas.
• Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.

• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
• Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
• Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
• Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
• Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
• Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
• Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
• Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
• Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
• Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
• Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
• Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
• Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
• Elaboración de informes diarios sobre ocupación, tarifas y disponibilidad de habitaciones.
• Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.
• Información a los huéspedes sobre los servicios ofrecidos.

• Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
• Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
• Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
• Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
• Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
• Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
• Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
• Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
• Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
• Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos mensualmente por la gerencia.
• Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
• Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.