Jair Jesús Apaza Yapuchura
Resumen profesional
Responsable de tienda con probada trayectoria. Mis años en el sector me han permitido perfeccionar mi labor, optimizar procesos y lograr mejores rendimientos económicos para la empresa. Busco un nuevo puesto de responsabilidad donde poder sumar para lograr las metas comerciales.
Datos destacados
12
12
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda
McDonald´s
Antofagasta, Antofagasta
2025.09 - Actual
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
- Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad óptima de productos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
Crew Avanzado
McDonald´s
Antofagasta, Antofagasta
2023.01 - 2025.09
- Cumplimiento de objetivos de producción establecidos, maximizando el rendimiento.
- Entrenamiento, capacitación y desarrollo del personal de producción para el desempeño de funciones.
- Comunicación al personal de instrucciones claras y precisas sobre el trabajo del día.
- Control de recursos materiales, de inventario y disponibilidad de stock.
- Control de la correcta producción, rotulado y etiquetado de los productos.
- Formación y capacitación del personal en procesos y tareas de producción.
Cajero
Repuestos Yeitor
Antofagasta, Antofagasta
2020.02 - 2022.05
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.
- Carga, descarga y almacenamiento de material de acuerdo con las normas de la empresa.
- Clasificación, etiquetado y almacenamiento adecuado de los productos en la bodega.
Formación
Enseñanza media -
Jerardo muños A-12
Antofagasta, AN 2017.03 - 2021.11
Enseñanza Básica -
Escuela Básica Italia D-66
Antofagasta, AN 2009.03 - 2016.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Pasión por las ventas
- Organización de tareas
- Control de stocks
- Gestión administrativa
- Dominio de Office
- Comunicación efectiva
- Manejo de personal
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Iniciativa
- Comunicación
- Organización
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Gerente de tienda
McDonald´s
2025.09 - Actual
Crew Avanzado
McDonald´s
2023.01 - 2025.09
Cajero
Repuestos Yeitor
2020.02 - 2022.05
Enseñanza media -
Jerardo muños A-12
2017.03 - 2021.11
Enseñanza Básica -
Escuela Básica Italia D-66
2009.03 - 2016.12