Javier Balbontin Ferrada
Resumen profesional
Ingeniero en conectividad y redes, egresado de la institución de Duoc UC, con certificación en gestión en ciberseguridad con Experiencia en soporte técnico y mantención de equipos, configuración de redes pequeñas, routers , switches y telefonía IP, he trabajado en empresas como, Incosec, D&c Group, Paris, Decathlon, entre otras, donde puse desarrollar mis habilidades de resolución de problemas, trabajo en equipo, atención a clientes, administración de equipos TI entre otras.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Ventas y servicio al cliente
Decathlon Chile
Viña del mar, Chile
2024.12 - 2025.02
- Atención a clientes, brindando soporte directo y seguimiento a sus consultas y requerimientos
- Gestión de ventas, asesorando en la elección de productos/servicios y concretando operaciones comerciales
- Pedidos, entregas y control básico de mercancía
Apoyo técnico(a) área ti
Incosec
2023.05 - 2023.07
- Soporte técnico nivel 1 a usuarios, resolución de incidencias y atención de requerimientos del área TI
- Configuración y mantención de sistema de Relojcontrol para registro de asistencia
- Configuración, instalación y mantención de notebooks y computadores de escritorio
- Mantención de equipos celulares corporativos y administración de líneas telefónicas de la empresa
Venta de productos
Panini, LibroAventura
2023.02 - 2023.03
- Atención personalizada a clientes, resolviendo dudas y ofreciendo información clara sobre los productos disponibles
- Venta de productos, asesorando según las necesidades del cliente y fomentando la elección de las opciones más adecuadas
- Gestión de inventario, controlando existencias, organizando productos y manteniendo el orden en el área de ventas
Soporte ti
D&C Group
2021.01 - 2021.03
- Mantención preventiva y correctiva de equipos informáticos
- Configuración de antenas y dispositivos de red asociados
- Instalación y configuración de cámaras de seguridad
- Configuración y puesta a punto de computadores de escritorio y portátiles
- Configuración básica de routers y switch para asegurar conectividad
Formación
Certificado en Gestión en Ciberseguridad -
DuocUC
2024.05 - 2024.07
Ingeniero en Conectividad y Redes -
DuocUC
2021.03 - dic. 2024
Técnico en Telecomunicaciones -
DuocUC
2018.03 - dic. 2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud De Servicio
- Empatía
- Capacidad De Resolución De Problema
- Trabajo en Equipo
- Armado/Configuración de Computadores
- Manejo De Herramientas Informáticas
- Adaptabilidad
- Atención Clientes
- Puntualidad y compromiso
- Soporte Técnico
Diplomas
Licencia de conducir, B
Idiomas
Inglés
Personalizado
20012668-8
Cronología
Ventas y servicio al cliente
Decathlon Chile
2024.12 - 2025.02
Certificado en Gestión en Ciberseguridad -
DuocUC
2024.05 - 2024.07
Apoyo técnico(a) área ti
Incosec
2023.05 - 2023.07
Venta de productos
Panini, LibroAventura
2023.02 - 2023.03
Ingeniero en Conectividad y Redes -
DuocUC
2021.03 - dic. 2024
Soporte ti
D&C Group
2021.01 - 2021.03
Técnico en Telecomunicaciones -
DuocUC
2018.03 - dic. 2021