Javiera Jara Carrasco
Resumen profesional
Grandes conocimientos en Banca Persona y Banca Empresa, enfocado en analizar, orientar, asesorar, gestionar y fidelizar clientes financieros. Así como también posee amplios conocimientos en venta de productos financieros, además de conocimientos en funciones ejecutadas por asistentes de atención al cliente, asistentes operacionales y ejecutivos de plataforma comercial, manejo Microsoft Office nivel avanzado. Presenta razonamiento y habilidad verbal para tratar con clientes, alta capacidad de resolución de conflictos y de venta, manifiesta iniciativa frente a diferentes contextos. Se observa alta capacidad de responsabilidad en sus actividades cotidianas.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora y comprometida, por ofrecer una excelente atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como en forma independiente.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
11
11
Años de experiencia profesional
Experiencia
EJECUTIVA DE CUENTAS
BANCO ESTADO
VIÑA DEL MAR , VIÑA DEL MAR
2025.08 - Actual
Encargada de mi cartera de clientes, prestando una atención de excelencia y personalizada para aumentar el cruce de ventas de nuestros clientes, gestion de asistente telefónico, prospectos, ofertas, mora temprana, carrito abandonado entre otros.
Venta de productos tales como: Planes de Cuenta, Tarjetas de Crédito, Créditos de Consumo, Créditos Hipotecarios, APV, Inversiones, Moneda Extranjera, Seguros de Vida, Seguros Generales y Seguros Automotriz. Alta capacidad de gestión y de resolución, manejo de ventas en todos los productos. Orientada a lograr el éxito en ventas.
EJECUTIVA COMERCIAL
BANCO ESTADO
2024.01 - 2026.07
- Encargada de atención con excelencia para fidelizar clientes, gestionar prospectos y cartera de clientes, venta de productos tales como: Planes de Cuenta, Tarjetas de Crédito, Créditos de Consumo, Créditos Hipotecarios, APV, Inversiones, Moneda Extranjera, Seguros de Vida, Seguros Generales y Seguros Automotriz. Alta capacidad de gestión y manejo de ventas.
ASISTENTE ATENCION CLIENTES
BANCO ESTADO
2022.08 - 2024.03
- Encargada de Post Venta, entrega tarjetas, claves, talonarios, derivación negocios, venta de seguros, además mantiene conocimientos en área operacional y cajero automático.
PROCURADORA
CIBERGESTIÓN CHILE S.A
2018.01 - 2020.06
- Encargada de inscribir escrituras en Conservador Bienes Raíces, corregir reparos y hacer seguimientos a las operaciones hasta concretar.
SECRETARIA Y CAPTADORA DE CLIENTES
CENTRO DENTAL PADRE HURTADO
2017.01 - 2018.11
- Encargada de repartir folletos en terreno, asesorar clientes, concretar citas.
ASISTENTE ATENCION AL CLIENTE
PARIS S.A
2015.12 - 2016.12
- Asistente atención al cliente encargada de sección hombre, ayudante de caja y reponedora.
Formación
NIVEL SUPERIOR -
INSTITUTO BANCA Y FINANZAS GUILLERMO SUBERCASEAUX
2017.01 - 2019.01
ENSEÑANZA MEDIA - undefined
SAN IGNACIO
2014.01 - 2014.01
ENSEÑANZA BASICA - undefined
MARIA INMACULADA
2010.01 - 2010.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación amable y empática
- Orientación a objetivos
- Puntualidad y compromiso
- Trato amable y profesional
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Discreción y profesionalidad
- Escucha activa
- Actitud proactiva
- Capacidad de negociación
- Comunicación clara y eficaz
- Versatilidad y adaptabilidad
- Trabajo individual y en equipo
Personalizado
- Arturo, Loo, Agente Banco Estado, +569-56992201, Banco Estado
- Claudio, Amestica, Jefe Atención Al Cliente, +569-75797124, Banco Estado
- Viviana, Holland, Agente Banco Estado, +569-85667438, Banco Estado
Cronología
EJECUTIVA DE CUENTAS
BANCO ESTADO
2025.08 - Actual
EJECUTIVA COMERCIAL
BANCO ESTADO
2024.01 - 2026.07
ASISTENTE ATENCION CLIENTES
BANCO ESTADO
2022.08 - 2024.03
PROCURADORA
CIBERGESTIÓN CHILE S.A
2018.01 - 2020.06
NIVEL SUPERIOR -
INSTITUTO BANCA Y FINANZAS GUILLERMO SUBERCASEAUX
2017.01 - 2019.01
SECRETARIA Y CAPTADORA DE CLIENTES
CENTRO DENTAL PADRE HURTADO
2017.01 - 2018.11
ASISTENTE ATENCION AL CLIENTE
PARIS S.A
2015.12 - 2016.12
ENSEÑANZA MEDIA - undefined
SAN IGNACIO
2014.01 - 2014.01
ENSEÑANZA BASICA - undefined
MARIA INMACULADA
2010.01 - 2010.01