Javiera Schulz Guala
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi responsabilidad, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera de supermercado
Santa Isabel Cencosud
Puerto Montt, Los Lagos
2024.03 - 2025.03
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
- Atención al cliente en el proceso de compra, asesorando sobre productos y promociones.
- Cooperación con el equipo de seguridad en la prevención de hurtos o fraudes.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
Personal Staff
Cinepolis Chile
Puerto Montt, Los Lagos
2021.12 - 2022.02
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Realización de tareas de limpieza profunda en aseos con equipos especializados.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
- Asistencia para la atención al cliente en mostrador.
Servicio al Cliente
Savory
Puerto Montt, Los Lagos
2019.04 - 2019.12
- Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la calidad del servicio al cliente.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar coherencia en el servicio al cliente.
- Atención y servicio al cliente, asesorándolo en la selección de opciones adaptadas a su gusto.
- Recepción y procesamiento de pedidos en confitería de los clientes.
Formación
Educación Básica -
Escuela Mirasol
Puerto Montt 2009.03 - 2014.03
Educación Media -
Liceo Benjamín Vicuña Mackenna
Puerto Montt 2015.03 - 2018.03
Maquillaje Artístico Integral - Fx, Artístico y Social
Academia Arte Pierrot
Santiago 2025.03 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Orientación al cliente
- Habilidades numéricas
- Responsabilidad y profesionalismo
- Amabilidad y simpatía
- Actitud abierta y receptiva
- Proactividad
- Escucha activa
- Habilidades interpersonales
- Resolución de problemas
- Atención al público
- Cumplimiento estricto de protocolos
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
Maquillaje Artístico Integral - Fx, Artístico y Social
Academia Arte Pierrot
2025.03 - 2025.12
Cajera de supermercado
Santa Isabel Cencosud
2024.03 - 2025.03
Personal Staff
Cinepolis Chile
2021.12 - 2022.02
Servicio al Cliente
Savory
2019.04 - 2019.12
Educación Media -
Liceo Benjamín Vicuña Mackenna
2015.03 - 2018.03
Educación Básica -
Escuela Mirasol
2009.03 - 2014.03