Recepcionista de consulta veterinaria
Veterinaria PETVET SPA
Santiago de Chile, Metropolitana
09.2020 - Actual
- Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y preparación de depósitos bancarios.
- Atención telefónica y presencial de clientes, respondiendo a sus preguntas y coordinando citas.
- Recepción de mensajes y avisos telefónicos para su posterior comunicación al equipo.
- Citación de pacientes y optimización de la agenda de los veterinarios.
- Manejo de correo electrónico entrante y saliente, e ingreso de datos en el programa informático.
- Realización de recomendaciones higiénicas a los dueños de las mascotas.
- Mantenimiento de la recepción y sala de espera en condiciones óptimas.
- Supervisión del stock de medicamentos y productos veterinarios.
- Realización de cobros, facturación y manejo de caja.
- Manejo de software específico para la gestión clínica veterinaria.
- Gestión de llamadas telefónicas para consultas y emergencias veterinarias.
- Manejo de agenda para programación de citas y cirugías veterinarias.
- Organización de la sala de espera, asegurando un ambiente agradable y ordenado.
- Coordinación de servicios adicionales como peluquería o adiestramiento canino.
- Realización de entrevistas a pacientes y gestión de ingresos hospitalarios.
- Coordinación del personal médico y auxiliar en el área de trabajo.
- Colaboración con médicos, especialistas y profesionales del sector.
- Cumplimiento de la normativa de protección de datos de los pacientes.
- Atención telefónica y organización de la agenda de consultas médicas.