Javiera Yamilet Fernández Mella
Datos destacados
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year of professional experience
Experiencia
Cajera de supermercado
Alvi Supermercados Mayoristas
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.01 - Actual
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.
- Cooperación con el equipo de seguridad en la prevención de hurtos o fraudes.
- Realización de cobro en efectivo y manejo de terminales de pago electrónico.
- Participación en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
- Atención al cliente en el proceso de compra, asesorando sobre productos y promociones.
- Mantenimiento del área de caja limpia y ordenada para facilitar las operaciones.
- Gestión y procesamiento de las devoluciones autorizadas por la empresa.
- Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
- Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
Cajera de supermercado
Supermercado Santa Isabel
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.04 - 2022.12
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
- Mantenimiento del área de caja limpia y ordenada para facilitar las operaciones.
- Participación en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
- Organización y reposición de productos en lineales y puntos de venta.
- Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
- Realización de cobro en efectivo y manejo de terminales de pago electrónico.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Formación
Enseñanza Básica - 1° A 8°
Escuela Arco Iris
Lumaco ,Araucanía 2010.03 - Diciembre 2017
COMPLEJO EDUCACIONAL LUIS DURAND DURAND - Enseñanza Media Técnico-Profesional Técnica niños
Enseñansa Media 1° A 4°
Araucania 2018.03 - Diciembre 2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Buena comunicación
- Servicio al cliente
- Orientación al cliente
- Organización del trabajo
- Operación de caja registradora
- Tolerancia al estrés
- Control de efectivo
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Procesamiento de pagos
- Resolución de conflictos
- Comunicación clara
- Responsabilidad y profesionalismo
- Manejo de caja registradora
- Limpieza
- Responsabilidad y eficiencia
- Atención al público
- Actitud positiva
- Arqueo de caja
- Capacidad multitarea
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Cajera de supermercado
Alvi Supermercados Mayoristas
2023.01 - Actual
Cajera de supermercado
Supermercado Santa Isabel
2022.04 - 2022.12
COMPLEJO EDUCACIONAL LUIS DURAND DURAND - Enseñanza Media Técnico-Profesional Técnica niños
Enseñansa Media 1° A 4°
2018.03 - Diciembre 2021
Enseñanza Básica - 1° A 8°
Escuela Arco Iris
2010.03 - Diciembre 2017