JENNY CAROLINA MATA SANCHEZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedora y Administrador de Local
Gimnasios Pacific
Santiago de Chile, Metropolitana
2024.10 - 2026.03
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock productos de limpieza.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Coordinación con el equipo de marketing para crear materiales promocionales efectivos.
- Manejo de quejas y reclamos de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Utilización de CRM para el seguimiento eficaz de interacciones con clientes.
- Análisis de tendencias del mercado para ajustar las tácticas de venta en consecuencia.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
Ejecutiva
GF RENT
Santiago de Chile, Metropolitana
2024.06 - 2024.09
- Dirección de operaciones logísticas para optimizar la entrega de autos en regiones.
- Recepción y entrega de autos arrendados.
- Cobro de arriendos.
- Administración y rendiciones de caja chica.
- Inventario de autos disponibles y en taller.
Limpiadora de oficinas
Saval
Santiago de Chile, Metropolitana
2024.02 - 2024.06
- Vaciado y lavado de los basureros de la oficina.
- Barrido y fregado de pisos a diario.
- Limpieza de los cristales y marcos de ventanas y puertas.
- Limpieza del mobiliario y las computadoras para quitar el polvo.
- Mantenimiento y reposición de suministros en baños.
- Limpieza de encimeros, microondas y refrigerador del comedor.
- Traslado de las bolsas de basura al punto de recolección.
- Limpieza de fachada y área de estacionamiento.
- Realización de tareas de limpieza en ventanas, puertas y mobiliario de oficina.
- Uso de maquinaria especializada para la limpieza profunda de alfombras y pisos.
- Mantenimiento de la higiene y orden en cocinas y áreas de descanso.
- Reporte de incidencias y necesidades de mantenimiento detectadas durante la limpieza.
- Gestión de suministros de limpieza, control de inventario y reposición oportuna.
Vendedor de Terreno
Comercial Too Smart (CLARO)
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.11 - 2024.01
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
Vendedor de Terreno
Ladislao Sinche (CLARO)
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.09 - 2023.11
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
Vendedor de Terreno
Xinerlin (CLARO)
Santiago de Chile, Metropolitana
2023.06 - 2023.08
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
Vendedora freelance
La Ofrenda Chile
Antofagasta, Antofagasta
2022.05 - 2022.06
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
Ejecutiva de ventas
Parque Del Recuerdo
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.01 - 2022.03
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
Ejecutiva de ventas
Parque Cementerio Valles Unidos
Santiago de Chile, Metropolitana
2021.10 - 2021.11
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
Ejecutivo de ventas
Parque del Sendero
Maipú, Región Metropolitana
2021.03 - 2021.10
- Venta de sepulturas, cremaciones y servicios funerarios.
- Atendí a clientes y familiares con sensibilidad y profesionalismo.
- Desarrollé estrategias para captar nuevos clientes y retener a los existentes.
- Coordiné servicios funerarios y mantenciones.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
Ejecutivo de ventas
Aires Corona
Santiago de Chile, Metropolitana
2020.05 - 2020.09
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
- Uso de plataformas digitales para la prospección y captación de clientes.
- Participación en la planificación de estrategias de ventas a nivel regional.
- Coordinación con el equipo de marketing para crear material promocional efectivo.
Formación
Bachiller Comercial en Administración de Personal -
Escuela Técnica Comercial Andrés Bello
Puerto Ordaz, Venezuela 1998.09 - 2000.07
Asistente Administrativo de Empresas -
INCES
Puerto Ordaz, Venezuela 2000.08 - 2002.07
Técnico Superior en Contabilidad -
Instituto Universitario de Tecnología Andrés Bello
Puerto Ordaz, Venezuela 2009.03 - 2014.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y simpatía
- Excelente atención al cliente
- Buena presencia
- Responsabilidad y puntualidad
- Motivación y actitud positiva
- Disponibilidad horaria
- Dinamismo y proactividad
- Comunicación clara y eficaz
- Asesoramiento personalizado
- Trato amable y profesional
- Servicio al cliente
- Negociación efectiva
- Apertura y cierre de la tienda
- Reposición de mercancías
- Proceso de pago
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Vendedora y Administrador de Local
Gimnasios Pacific
2024.10 - 2026.03
Ejecutiva
GF RENT
2024.06 - 2024.09
Limpiadora de oficinas
Saval
2024.02 - 2024.06
Vendedor de Terreno
Comercial Too Smart (CLARO)
2023.11 - 2024.01
Vendedor de Terreno
Ladislao Sinche (CLARO)
2023.09 - 2023.11
Vendedor de Terreno
Xinerlin (CLARO)
2023.06 - 2023.08
Vendedora freelance
La Ofrenda Chile
2022.05 - 2022.06
Ejecutiva de ventas
Parque Del Recuerdo
2022.01 - 2022.03
Ejecutiva de ventas
Parque Cementerio Valles Unidos
2021.10 - 2021.11
Ejecutivo de ventas
Parque del Sendero
2021.03 - 2021.10
Ejecutivo de ventas
Aires Corona
2020.05 - 2020.09
Técnico Superior en Contabilidad -
Instituto Universitario de Tecnología Andrés Bello
2009.03 - 2014.02
Asistente Administrativo de Empresas -
INCES
2000.08 - 2002.07
Bachiller Comercial en Administración de Personal -
Escuela Técnica Comercial Andrés Bello
1998.09 - 2000.07