Jesenia Bravo

• Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
• Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
• Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
• Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica o por vía telemática.
• Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
• Realización de cotizaciones a los clientes de los productos y servicios disponibles.
• Información a los clientes sobre promociones vigentes, y consulta de stock de productos.
• Procesamiento y gestión de pedidos de clientes.
• Disposición ordenada de los productos en el área de mostrador y en exhibidores de la tienda.
• Seguimiento posventa cuando corresponde, para garantizar la satisfacción y preferencia del cliente.
• Apoyo en el orden y organización de mercancía en el almacén.
• Procesamiento de las ventas en efectivo y con tarjeta, y entrega de comprobantes.
• Cumplimiento de los más altos estándares de servicio al cliente y de las políticas de la empresa.
• Implementación de estrategias de merchandising para aumentar el atractivo de productos.
• Supervisión de la limpieza y orden del área de trabajo y mostradores.
• Organización de mercancía en el punto de venta para maximizar la visibilidad de productos.
• Elaboración de reportes de ventas diarios y análisis de tendencias de compra.
• Adaptación del espacio de venta según temporadas o promociones especiales.
• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera profesional.
• Realización de demostraciones de producto para incentivar la compra.
• Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
• Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
• Respuesta a las dudas, manejo de objeciones y logro del cierre de ventas.
• Preparación y empaquetado de los productos comprados por los clientes.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
• Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
• Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
• Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
• Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.

Experiencia en atencion al cliente ,entregando buen servicio y disponibilidad ,solucionando lo que el cliente necesita,proactiva y dinamica.