JESSICA DODDIS GARRIDO
Macul,Santiago
Resumen profesional
Conductora con probada trayectoria en el transporte seguro y eficiente de pasajeros. Mis excelentes habilidades de navegación, conocimiento de normas viales y adaptación a imprevistos me permiten garantizar siempre la excelencia en el servicio.
Cuento un con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Conductora profesional
Yanguas
Santiago , Metropolitana
2025.12 - 2026.06
- Conducción de vehículos Van para el servicio de traslado de pasajeros
- Limpieza y mantenimiento del buen estado del vehículo.
- Cumplimiento de los tiempos establecidos en el cronograma de trabajo.
- Verificación del buen estado del vehículo antes, durante y después de cada jornada.
- Reporte de incidencias o de cualquier desperfecto que sufra el vehículo
- Transporte de pasajeros en rutas establecidas por la empresa.
- Ayuda a los pasajeros para ingresar al vehículo y asistencia con su equipaje.
- Participación activa en capacitaciones sobre manejo defensivo.
- Manejo de vehículos de transporte privado de pasajeros.
- Uso de tecnologías de geolocalización y sistemas de navegación GPS.
- Atención a clientes y resolución de incidencias durante el transporte.
- Conducción segura y responsable del vehículo, respetando las normas viales.
- Uso responsable y cuidadoso del vehículo y sus accesorios.
- Limpieza y conservación en óptimo estado del interior y exterior del vehículo.
- Utilización de GPS y selección de la ruta más adecuada para cada trayecto.
- Realización del check list diario del vehículo asignado.
- Comunicación de problemas con el vehículo para su reparación.
- Verificación de documentos del vehículo asignado: tarjeta de propiedad, seguro y permiso de circulación.
- Mantenimiento técnico básico y control de niveles para el correcto funcionamiento del vehículo.
- Cumplimiento de los protocolos de servicio al cliente establecidos por la empresa.
- Cumplimiento de los tiempos de recogida y traslado de pasajeros
- Limpieza diaria del interior del vehículo para procurar un ambiente agradable a los usuarios.
- Puntualidad en la recogida y el transporte de los pasajeros hasta su destino.
- Comunicación periódica por vía telefónica y por chat con la central.
- Mantenimiento de una actitud discreta y respetuosa hacia los pasajeros.
- Resolución eficaz de incidencias e imprevistos durante el transporte.
Conductora profesional
Transportes monumental
Santiago , Metropolitana
2024.12 - 2025.12
- Transporte de pacientes en rutas establecidas por Mutual de Seguridad
- Limpieza y mantenimiento del buen estado del vehículo.
- Cumplimiento de los tiempos establecidos en el cronograma de trabajo.
- Verificación del buen estado del vehículo antes, durante y después de cada jornada.
- Reporte de incidencias o de cualquier desperfecto que sufra el vehículo.
- Revisión de las rutas asignadas antes del inicio del servicio asignado
- Elaboración de informes y reportes.
- Implementación de técnicas de movilización y traslado de pacientes para evitar lesiones.
- Conducción segura y responsable del vehículo en todo momento.
- Seguimiento de normativas de seguridad vial y mantenimiento de una conducción segura.
- Formación recibida en manejo defensivo y prácticas de conducción segura.
- Conducción segura y agradable del vehículo para ofrecer una excelente experiencia de usuario.
Asistente de servicio y recepcionista
Marriott Vacation club
2024.04 - 2024.11
- Manejo de sistemas de archivo físico y electrónico de documentos.
- Soporte en la gestión de viajes de negocios, incluyendo reservas y logística.
- Apoyo en la implementación de políticas de calidad y procedimientos internos.
- Atención telefónica y manejo de centralita, incluyendo filtrado y derivación de llamadas.
- Gestión de agendas y programación de citas para directivos.
- Redacción y actualización de manuales de procedimientos administrativos.
- Coordinación de reuniones internas y atención a visitantes.
- Realización de tareas administrativas, incluyendo la redacción de correspondencia oficial.
- Elaboración y control de presupuestos para actividades y suministros del departamento.
- Coordinación con proveedores para el suministro de servicios y productos.
- Mantenimiento del orden y de la limpieza en el espacio de trabajo asignado.
- Cuidado y uso responsable de los materiales y equipos de trabajo.
- Apoyo a otros miembros del personal en el desarrollo de tareas específicas.
- Organización eficiente de las tareas diarias, gestionándolas de acuerdo a su urgencia.
- Registro diario de las tareas realizadas durante la jornada, y notificación de observaciones.
- Atención al cliente en persona, por teléfono y correo electrónico, brindando asesoramiento.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
Ejecutiva Comercial corporativo y operaciones de viajes
Mitani Travel
2023.02 - 2024.03
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
- Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
- Reserva de hoteles y alquiler de vehículos.
- Asesoramiento al cliente sobre obtención de visados y cambio de divisas.
- Reserva, emisión y cobro de billetes aéreos, de tren y de barco.
- Elaboración de programas e itinerarios.
- Control de confirmaciones, cambios y cancelaciones de viajes.
- Elaboración de estrategias de venta y promoción de paquetes turísticos.
- Control de confirmación de reservas y preparación de documentos.
- Gestión y tramitación de reservas de hoteles, vuelos y otros servicios turísticos.
- Organización de itinerarios de viaje adaptados a las necesidades del cliente.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Participación en ferias y eventos del sector turismo para promocionar servicios.
- Manejo de sistemas de reservas y software específico del sector turístico.
- Resolución de incidencias y atención al cliente durante y post viaje.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
Soporte técnico y Ejecutiva de atención al cliente para Movistar empresas
Atento Chile
2021.05 - 2023.02
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
- Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.
- Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
- Realización de diagnósticos y reparaciones en sistemas mecánicos y electromecánicos.
- Asesoramiento técnico a clientes y usuarios sobre productos y servicios tecnológicos.
- Coordinación de tareas y colaboración con personal técnico.
- Cumplimiento de los plazos fijados para la finalización de la tarea.
- Realización de diagnóstico visual, manual y asistido por ordenador.
Conductora de Furgón Escolar
Hogar de niñas Las Creches
2020.04 - 2021.01
- A cargo de todos los trámites y traslados del personal y niñas del hogar de acuerdo a las necesidades que tenga la Institución
Conductora de acercamiento
Subus Chile
2019.12 - 2020.03
- Conduciendo buses del transporte público, para trasladar al personal de la empresa
Conductora Independiente de servicios de transporte de pasajeros
Aplicaciones Uber, Didi. Beat
Santiago , Metropolitana
2018.09 - 2019.12
Ejecutiva y coordinadora de viajes corporativos
Travel Security
2014.07 - 2018.09
- Realizó reservas y ventas de vuelos, hoteles, arriendo de vehículos y seguros de viajes para empresas
- Atención directa con los ejecutivos de cada empresa en forma telefónica y por correo electrónicos
- También me desempeño en la función de revisión de informes, facturación, devolución y notas de créditos, Tareas administrativas en general
Ejecutiva de Ventas y asesora de viajes
Viajes Falabella
2006.01 - 2014.06
- Desempeñarse en el área de ventas de viajes y atención a pasajeros individuales, en forma presencial y directa
- También se desempeñó como captadora, vendedora y coordinadora de Giras de Estudios para ello, me desarrollo en terreno, visitando los distintos colegios de la región del Bio Bio
- En el Diciembre 2012 se trasladó nuevamente a Santiago para desempeñarse como ejecutiva de Ventas y asesora de Viajes en Sucursal de Viajes Falabella en Plaza Vespucio
Formación
Curso Conducción Profesional - undefined
IGT
2019.08 - 2019.05
Curso Certificado de Administración y Técnicas Contables - Recursos Humanos
Instituto Sersoft
2018.03 - 2018.05
Título - tráfico aéreo carga y pasajeros
Edecti Escuela de ciencias Turísticas de idiomas
Santiago 1991.03 - 1993.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Inglés Básico y competente
- Resolución de conflictos
- Word
- Excel
- Power Point
- Trabajo en equipo
- BackOffice
- Enfrentar cambios
- Técnicas de ventas
- Trabajo bajo presión
- Sistemas de reservas GDS
- Proactiva
- Capacitación en RRHH
- Autónoma
- Conocimientos contables y Administrativos
- Conocimiento de destinos
- Atención al cliente presencial y remoto
- Flexibilidad laboral
- Licencia de Conducir Profesional A3
- Persona responsable
- Puntualidad y compromiso
- Conocimiento de rutas
- Persona honesta
- Capacidad de adaptación
- Conducción impecable
- Buena presencia
- Atención cordial al cliente
- Planificación de rutas
- Flexibilidad horaria
- Buena condición física
- Mantenimiento de vehículos
- Licencia vigente
- Amabilidad y educación
- Conducción experta
- Confidencialidad
- Mantenimiento del vehículo
- Conducción segura
- Manejo de GPS
- Seguridad vial
- Comunicación efectiva
- Flexibilidad
- Autonomía en el trabajo
- Nociones de mecánica
- Organización y gestión del tiempo
Personalizado
- Nueva York
- Italia
- Santa Marta
- Cartagena de Indias
- San Andrés
- Bogotá
- Rio de Janeiro
- Buzios
- Camboriu
- Punta de Este
- La Paz
- Santa Cruz
- Lima
- Machu Picchu
- Buenos Aires
- Chile de Arica a Chiloé
Cronología
Conductora profesional
Yanguas
2025.12 - 2026.06
Conductora profesional
Transportes monumental
2024.12 - 2025.12
Asistente de servicio y recepcionista
Marriott Vacation club
2024.04 - 2024.11
Ejecutiva Comercial corporativo y operaciones de viajes
Mitani Travel
2023.02 - 2024.03
Soporte técnico y Ejecutiva de atención al cliente para Movistar empresas
Atento Chile
2021.05 - 2023.02
Conductora de Furgón Escolar
Hogar de niñas Las Creches
2020.04 - 2021.01
Conductora de acercamiento
Subus Chile
2019.12 - 2020.03
Curso Conducción Profesional - undefined
IGT
2019.08 - 2019.05
Conductora Independiente de servicios de transporte de pasajeros
Aplicaciones Uber, Didi. Beat
2018.09 - 2019.12
Curso Certificado de Administración y Técnicas Contables - Recursos Humanos
Instituto Sersoft
2018.03 - 2018.05
Ejecutiva y coordinadora de viajes corporativos
Travel Security
2014.07 - 2018.09
Ejecutiva de Ventas y asesora de viajes
Viajes Falabella
2006.01 - 2014.06
Título - tráfico aéreo carga y pasajeros
Edecti Escuela de ciencias Turísticas de idiomas
1991.03 - 1993.05