Jessica Marlene Aguilera González
Santiago ,Renca
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Cajera de supermercado
Cencosud jumbo bilbao
Santiago , Las condes
09.2016 - 11.2025
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
- Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
- Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
- Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
- Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
- Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
- Impulso y ofrecimiento de los productos que están de promoción en línea de caja.
- Entrega de cupones y realización de canjes de promociones y descuentos en ciertos productos.
- Gestión y procesamiento de las devoluciones autorizadas por la empresa.
- Gestión de pedidos, incluyendo empaquetado eficiente y control de productos antes de entrega.
- Realización de llamadas de atención al cliente para promociones y ofertas especiales.
- Ejecución de apertura y cierre de caja, garantizando la exactitud de las transacciones.
- Participación activa en campañas de fidelización de clientes, registrando sus datos.
- Aplicación de descuentos o promociones especiales en el sistema de cobro.
- Realización de cobro en efectivo y manejo de terminales de pago electrónico.
- Cooperación con el equipo de seguridad en la prevención de hurtos o fraudes.
- Participación en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
- Mantenimiento del área de caja limpia y ordenada para facilitar las operaciones.
- Organización y reposición de productos en lineales y puntos de venta.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.
- Identificación y reporte de incidencias o discrepancias en el registro de ventas.
- Atención al cliente en el proceso de compra, asesorando sobre productos y promociones.
- Colaboración en la realización de inventarios periódicos, asegurando la exactitud de los mismos.
- Cumplimiento de normativas de higiene y seguridad en el punto de venta.
- Elaboración de informes diarios de ventas y movimientos de caja.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
Operadora de linea ayudante
Nestlé refrigerados y sabory
Santiago , San miguel
03.2012 - 08.2016
- Coordinación del equipo de trabajo para optimizar los procesos de producción.
- Colaboración en la reducción de tiempos muertos y aumento de eficiencia productiva.
- Apoyo en la formación de nuevos empleados siguiendo las políticas de la compañía.
- Mantenimiento de registros sobre las actividades realizadas en cada jornada laboral.
- Cumplimiento del cronograma de trabajo para mantener los estándares de calidad y productividad.
- Seguimiento de las normas, políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.
- Resolución de problemas y respuesta a dudas y consultas de los clientes.
- Asistencia a clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.
- Aplicación de buenas prácticas de higiene y seguridad en todas las tareas.
- Uso cuidadoso y mantenimiento en buen estado de las herramientas y los equipos de trabajo.
- Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Colaboración para mantener la limpieza y el orden en las instalaciones.
- Revisión de mercancía para asegurar su buen estado y correcta clasificación.
- Recolección de los residuos de las áreas asignadas.
- Realización de reparaciones y apoyo en instalaciones básicas.
- Reporte al superior de las tareas realizadas en la jornada de trabajo.
- Cumplimiento estricto de las normas de seguridad e higiene laboral.
- Gestión de carga y descarga de elementos en el espacio de almacenamiento.
- Correcto uso de los equipos y herramientas asignados para el trabajo.
- Orden de los equipos, las herramientas y las áreas de trabajo.
- Surtido de los pedidos de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Atención al cliente en la línea de servicio asignada.
- Preparación y embalaje de los productos, revisando que todos que estén en buen estado.
- Acomodo y traslado de mercancía en anaqueles del almacén.
- Labores de apoyo a las diferentes áreas y departamentos de la compañía.
- Coordinación de actividades diarias.
- Asistencia en tareas de producción.
- Montaje y desmontaje de estructuras y equipos.
- Apoyo en las tareas especiales delegadas por el supervisor.
- Cumplimiento estricto de las instrucciones recibidas.
- Preparación de herramientas y materiales para su uso en la jornada laboral.
- Mantenimiento y limpieza habitual de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
- Realización de tareas de limpieza, mantenimiento y organización de espacios de trabajo.
- Registro en el sistema de las actividades realizadas en cada jornada laboral.
- Cumplimiento preciso de la labor y notificación inmediata de incidencias detectadas.
- Cumplimiento de los procedimientos de seguridad operacional en todas las actividades.
- Revisión de la programación de tareas del día, y cumplimiento de actividades en el orden fijado.
- Participación activa en reuniones de planificación de la producción.
- Supervisión de la producción en línea asegurando la calidad del producto final.
Cajera vendedora
UPA
Santiago , Barnechea
12.2009 - 12.2012
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
Cajera metro
Grupo EME
Santiago , Santiago centro
03.2005 - 11.2009
Formación
Liceo B 79 quinta normal .
Quinta normal Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Buena comunicación
- Servicio al cliente
- Orientación al cliente
- Organización del trabajo
- Operación de caja registradora
- Tolerancia al estrés
Éxitos profesionales
Crecer mantenerme en un buen equipo laboral
Estar en el perfil q requiere la empresa
Cronología
Cajera de supermercado
Cencosud jumbo bilbao
09.2016 - 11.2025
Operadora de linea ayudante
Nestlé refrigerados y sabory
03.2012 - 08.2016
Cajera vendedora
UPA
12.2009 - 12.2012
Cajera metro
Grupo EME
03.2005 - 11.2009
Liceo B 79 quinta normal .