JESSICA NATALIA SOTELO SALINAS
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa
HOSPITAL DEL SALVADOR
Peumo, O'Higgins
2007.09 - Actual
- Durante mis años de servicio, me he desempeñado en las diversas areas administrativas del establecimiento donde sea requerida, como OF. OIRS, OF. RR.HH, OF. LICENCIAS MEDICAS, SECRETARÍA, OF. ABASTECIMIENTO, RECAUDACIÓN, SOME, en las siguientes labores:
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
- Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Formación
TECNICO PROFESIONAL - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
LICEO BERTA ZAMORANO LIZANA
COLTAUCO 2003.03 - 2006.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Dominio del Paquete Office
- Excelente capacidad de comunicación
- Gestión documental
- Proactividad
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Utilización de [Software]
- Planificación
- Organización de agendas
- Análisis de datos
- Procesamiento de nóminas
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Buena comunicación
- Resolución de problemas
- Cordialidad en el trato
- Actitud colaboradora
- Organización
- Profesionalidad
- Cooperación
- Capacidad multitarea
- Gestión administrativa y contable
- Pensamiento crítico
- Competencias informáticas
- MS Office
Diplomas
- 5198-PRINCIPIOS DE HUMANIZACION EN SALUD04/08/202531/08/202527Aprobado con nota 6,8
- ACTUALIZACION EN PREVENCION DE INFECCIONES ASOCIADAS A L28/05/202506/06/202527Aprobado con nota 7,0
- -CURSO TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO EN CONTEXTOS LABORALE25/09/202422/11/202424Aprobado con nota 5,0
- -EXCEL INTERMEDIO CON ENFOQUE EN ESTADÍSTICA.01/08/202406/09/202421Aprobado con nota 7,0
- 100125-DESARROLLO DESCENTRALIZADO PARA LA SALUD DE LAS PERSONAS04/10/202322/11/202348Aprobado con nota 4,9
- 010045-TEATRO MEDICINA DEL ALMA10/08/202031/12/202021Aprobado con nota 7,0
- 10098-ESTATUTO ADMINISTRATIVO: DEBERES Y DERECHOS DE LOS FUNCIO06/05/201908/05/201932Aprobado con nota 7,0
- 100167-PROCESOS DE ADMISIÓN, RECAUDACIÓN Y COBRANZAS16/10/201818/10/201832Aprobado con nota 6,5
- 0100MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD FAMILIAR Y COMUNITARIA:01/09/201828/09/201827Aprobado con nota 7,0
- 166-EXCEL BASICO PARA FUNCIONARIOS ADMINISTRATIVOS24/07/201827/07/201827Aprobado con nota 7,0
- 10057-COMUNICACION EN IDIOMA CRIOLLO HAITIANO NIVEL BASICO15/05/201824/05/201832Aprobado con nota6,9
- 0100U VIRTUAL - CONTROL DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION E01/06/201728/06/201727Aprobado con nota 6,0
Cronología
Administrativa
HOSPITAL DEL SALVADOR
2007.09 - Actual
TECNICO PROFESIONAL - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
LICEO BERTA ZAMORANO LIZANA
2003.03 - 2006.12