Joaquin Pacheco Huerta
Resumen profesional
Analista de reclamos logísticos con más de 15 años de experiencia en centros de distribución, especializado en gestión, análisis y resolución de incidencias. Experto en validación de reclamos, identificación de causas raíz y mejora continua de procesos logísticos. Destaca por su enfoque analítico, orientación al cliente y capacidad para coordinar áreas operativas, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
Experiencia
Analista de Reclamos QA Central
Walmart Chile
2009.01 - 2025.01
- Análisis, validación y resolución de reclamos logísticos provenientes de tiendas.
- Identificación de causas raíz y propuesta de mejoras en procesos.
- Coordinación con áreas operativas para resolución eficiente de incidencias.
- Elaboración de reportes e indicadores (KPIs) para seguimiento de gestión.
- Contribución a la mejora continua y reducción de errores operativos.
Administrativo Control de Inventario / Flota
Walmart Chile
- Control y supervisión de inventarios en centro de distribución.
- Detección y análisis de inconsistencias logísticas.
- Coordinación de rutas y seguimiento de entregas.
- Apoyo en la optimización de procesos operativos.
Administrativo de Inventario y Producción
Fábrica de Entretenimiento Efecto 21
1998.01 - 2009.01
- Control de inventarios de insumos y materiales.
- Coordinación de abastecimiento y procesos productivos.
Ejecutivo de Cuentas
AFP Santa María
1991.01 - 1998.01
- Gestión de cartera de clientes y afiliaciones.
- Atención y resolución de requerimientos.
Vendedor
Joyería Casa Christy
1988.01 - 1991.01
- Atención al cliente, ventas y manejo de caja.
- Control de inventario.
Formación
Enseñanza Media Completa -
Liceo Miguel Luis Amunátegui
Enseñanza Básica Completa - undefined
Colegio Ataturk
Enfatiza tus habilidades clave
- Modelamiento de proceso con Bizagi
- Análisis de datos y gestión de KPIs
- Supervisión de operaciones logísticas (Inbound/Outbound)
- Control de procesos y mejora continua
- Resolución de incidencias operativas
- Liderazgo y coordinación de equipos
- Optimización de procesos
- Control de calidad
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Resolución de conflictos y problemas
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
Analista de Reclamos QA Central
Walmart Chile
2009.01 - 2025.01
Administrativo de Inventario y Producción
Fábrica de Entretenimiento Efecto 21
1998.01 - 2009.01
Ejecutivo de Cuentas
AFP Santa María
1991.01 - 1998.01
Vendedor
Joyería Casa Christy
1988.01 - 1991.01
Enseñanza Básica Completa - undefined
Colegio Ataturk
Administrativo Control de Inventario / Flota
Walmart Chile
Enseñanza Media Completa -
Liceo Miguel Luis Amunátegui