Joaquin Almeyda Diaz
Networking And Telecomunitacions Engineer
Copiapo
Summary
Organized and dependable candidate successful at managing multiple priorities with a positive attitude. Willingness to take on added responsibilities to meet team goals. Versatile IT Technician ready to fix faulty hardware, install new assets and support continuous business operations. Adapts to rapidly changing work situations and employee realities. Consistently beneficial to all technical operations and technological procedures. Astute Networking Engineer with proven ability to analyze, diagnose and resolve computer user support issues. Experienced in providing comprehensive technical support to users and resolving complex technical issues. Possesses knowledge of standard operating systems and networking protocols.
Overview
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Work History
IT
Bastronic Electrónica y Telecomunicaciones
Copiapo
04.2023 - Current
- Implemented internal quality standards to secure electronic records integrity.
- Monitored server room, wireless network and other server infrastructure, keeping systems running smoothly.
- Corrected connectivity faults to restore user access to local networks, cloud-based storage and public web.
- Monitored systems in operation and quickly troubleshot errors.
- Executed technology implementation projects with minimal downtimes and business disruptions.
- Maintained office PCs, networks and mobile devices.
- Responded to support requests from end-users and patiently walked individuals through basic troubleshooting tasks.
- Explained technical information in clear terms to non-technical individuals to promote better understanding.
- Configured systems according to prescribed software and hardware frameworks.
- Established, repaired and optimized networks by installing wiring, cabling and devices.
TICA SUPERVISOR
Santiago Metals Proyecto Dos limitada
Copiapo
08.2022 - 02.2023
- Proved successful working within tight deadlines and a fast-paced environment.
- Exercised leadership capabilities by successfully motivating and inspiring others.
- Developed and maintained courteous and effective working relationships.
- Proven ability to learn quickly and adapt to new situations.
- Back Office support for the entire operation: ERP systems support (Softland and others).
- Microsoft Office support.
- Level 1 and 2 support assistance.
- Technical support both on-site and remotely (Anydesk, Teamviewer, Remote Desktop).
- Development and programming of network equipment to address various operational needs.
- Configuration and optimization of wireless links to ensure efficient and reliable connectivity.
- Conduct analysis and quality of service (QoS) testing to ensure proper performance of telecommunications systems and networks.
- Conduct research and evaluations to identify and select new and emerging technologies that can enhance existing telecommunications systems and networks.
- Manage telecommunications projects, including planning, coordination, and supervision of activities and resources.
IT Engineer
Pampa Camarones SpA
Arica
07.2019 - 07.2022
- Provided secondary training to personnel struggling with technological tools and systems.
- Executed troubleshooting and server support in both in-person and remote situations.
- Authored technical guidance explainers and whitepapers on systems for use by senior leadership.
- Performed scheduled service work, installations, testing and repairs.
- Identified and corrected system faults to minimize operational system downtime.
- Wrote work orders, accounting for standard budgeting guidelines and operational parameters.
- Monitored ongoing technical compliance with applicable laws and regulations.
- Offered troubleshooting via voice and text chat, maintaining resolution rates of 95%.
- Provided technical support in both on-site and telephone consultations.
- Oversaw quality assurance management and offered suggested recommendations.
- Maintained service schedule for software and hardware.
- Produced reports on success rates and remedial requirements.
- Managed installation, upgrade and deployment projects and provided on-site direction for network engineers.
- Managed use of various types of databases and configured, installed and upgraded new ones.
- Resolved issues related to operational components for LAN, WAN and voice systems.
- Participated in system development life cycle from requirements analysis through system implementation.
- Managed and monitored installed systems for highest level of availability.
- Provided 2nd and 3rd level technical support and troubleshooting to internal clients.
Network and Telecomunications Engineer
Freelancer
Santiago
10.2017 - 06.2019
- Cultivated interpersonal skills by building positive relationships with others.
- Completed paperwork, recognizing discrepancies and promptly addressing for resolution.
- Organized and detail-oriented with a strong work ethic.
- Acted as a team leader in group projects, delegating tasks and providing feedback.
- Paid attention to detail while completing assignments.
- Gained strong leadership skills by managing projects from start to finish.
- Participated in team projects, demonstrating an ability to work collaboratively and effectively.
- Proved successful working within tight deadlines and a fast-paced environment.
- Developed strong communication and organizational skills through working on group projects.
- Passionate about learning and committed to continual improvement.
- Managed time efficiently in order to complete all tasks within deadlines.
- Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
- Identified issues, analyzed information and provided solutions to problems.
Education
Professional Degree - Computer Networking And Telecommunications
Instituto Profesional Duoc UC
Santiago, Chile 03.2013 - 12.2016
Skills
IT Security
IT support
IT solutions
IT maintenance
IT Management
IT skills
IT architecture
IT Infrastructure Planning
IT resource use
IT systems implementation
Accomplishments
- Camilo Henriquez 644, A 41, Copiapó,
- Región III, Chile 03-03-1994 , Soltero/a, Chile
- DNI: 18.787.554-4
- Conocimientos y habilidades
- Seniority Intermedio
- Seniority Avanzado
- Seniority Avanzado
- Seniority Intermedio
- Seniority Avanzado
- Seniority Intermedio
- Seniority Intermedio
- Informática
- Windows Server :
- LAN :
- WAN :
- Telefonía IP :
- Cisco CCNA :
- Softland :
- SAP ERP :
- Otros conocimientos
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de adaptación
- Resolución de problemas
- Amabilidad
- Capacidad analítica
- UISP
- Unifi
- Ofimatica
- Escrito Avanzado, Oral Avanzado
- Idiomas
- Inglés:
- EXPERIENCIA LABORAL
- Informático 01-04-2023 - AL PRESENTE
- Bastronic Electrónica Y Telecomunicaciones Limitada
- Responsabilidades clave: Desarrollo y programación de equipos de red para atender las necesidades de una diversidad de clientes
- Configuración y optimización de enlaces inalámbricos para garantizar una conectividad eficiente y confiable
- Presentación de soluciones innovadoras y adaptadas a las demandas individuales de cada cliente, proporcionando un servicio de alta calidad en todo momento
- Supervisor TICA 01-08-2022 - 01-02-2023
- Santiago Metals Proyecto Dos Limitada
- Soporte Back Office a faena en su totalidad: Soporte de sistemas ERP (Softland y otros)
- Soporte de Microsoft Office
- Asistencia de soporte nivel 1 y 2
- Soporte técnico de manera presencial y remota (Anydesk, Teamviewer, Escritorio Remoto)
- Desarrollo y programación de equipos de red para atender las diversas necesidades de la faena
- Configuración y optimización de enlaces inalámbricos para garantizar una conectividad eficiente y confiable
- Realizar análisis y pruebas de calidad de servicio (QoS) para asegurar el rendimiento adecuado de los sistemas y redes de telecomunicaciones
- Realizar investigaciones y evaluaciones para identificar y seleccionar tecnologías nuevas y emergentes que puedan mejorar los sistemas y redes de telecomunicaciones existentes
- Gestionar proyectos de telecomunicaciones, incluyendo la planificación, coordinación y supervisión de actividades y recursos
- Ingeniero de Soporte Informático 01-07-2019 - 01-07-2022
- Pampa Camarones SpA
- Soporte Back Office a faena en su totalidad: Soporte de sistemas ERP (Softland y otros)
- Soporte de Microsoft Office
- Asistencia de soporte nivel 2
- Soporte técnico de manera presencial y remota (Anydesk, Teamviewer, Escritorio Remoto)
- Soporte de Ofimática
- Administración de sistemas de redes de comunicación inalámbricas de tecnologías Ubiquiti
- Instalación y mantención de sistemas de comunicación radial de exterior e interior de mina
- Soporte a equipos computacionales tanto de Software como Hardware
- Asesoría para adquisición de equipos computacionales para nuevos usuarios y para la operación continua
- Entrega de informes de problemas y soluciones aplicadas
- Administración de sistema de redes computacionales, telefonía IP y sistemas de CCTV
- Implementación de software para uso de minería: Maptek Vulcan, Civil 3D,
- AutoCAD, Geovia Surpac y Gems (anteriormente GEMCOM)
- Mantenerse al tanto en las nuevas tecnologías en el mercado para la implementación de mejoras a los sistemas actuales
- Ingeniero en Conectividad y Redes 01-10-2017 - 01-06-2019
- Freelancer
- Nivel de inglés validado por Nulinga :
- Advanced
- Escrito Nativo, Oral NativoEspañol:
- Planificación estratégica y ejecución de proyectos de infraestructura de redes tanto cableadas como inalámbricas
- Realicé configuraciones y mantenimiento de sistemas de comunicación y software administrativo, asegurando un funcionamiento óptimo y confiable
- Además, llevé a cabo mejoras significativas en infraestructuras de red preexistentes, incorporando las últimas tecnologías y sistemas disponibles en el mercado, siempre adaptados a las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente."
- ESTUDIOS
- Ingenieria en Conectividad y Redes 01-03-2012 - 01-12-2016, CHILE
- Inst
- DuocUC
- Universitario - Graduado
- REFERENCIAS
- Referencia laboral: Santiago Metals Proyecto dos limitada - Supervisor TICA
- Referente: Jorge Torres (Fue mi jefe) /Contacto: jtorres@santiagometals.cl (56) 951481001
- Referencia laboral: Freelancer - Ingeniero en Conectividad y Redes
- Referente: Enrique Pradenas (Fue mi jefe) /Contacto: gpradenas@pradenas.cl (56) 993354056
- Referencia laboral: Freelancer - Ingeniero en Conectividad y Redes
- Referente: Ramiro Vega (Fue mi jefe) /Contacto: ramirovega@fullcontrol.cl (56) 968822765
- Referencia laboral: Pampa Camarones SpA - Ingeniero de Soporte Informático
- Referente: Llery Dinamarca (Fue mi jefe) /Contacto: llery.dinamarca@pampacamarones.cl (56) 998748006
- Referencia laboral: Santiago Metals Proyecto dos limitada - Supervisor TICA
- Referente: Rigoberto Montenegro (Fue mi jefe) /Contacto: rmontenegro@santiagometals.cl (56) 931240496
- OBJETIVO LABORAL
- Comprometido con la entrega de un servicio de alta calidad en todas mis responsabilidades, mi enfoque se centra en la resolución de problemas y la implementación de soluciones innovadoras, manteniéndome actualizado con las últimas tecnologías del mercado
- Poseo habilidades para priorizar y abordar los desafíos en función de su nivel de dificultad y urgencia
- Mi naturaleza paciente, tranquila y equilibrada me permite desempeñarme eficientemente incluso en situaciones de alta presión
- Mi capacidad de escucha y empatía me ayuda a comprender las preocupaciones de los demás, fomentando un ambiente de trabajo armonioso y colaborativo
- Destaco por establecer conexiones sólidas con las personas, facilitando la resolución de problemas a través de relaciones interpersonales efectivas
- Me esfuerzo por comprender las perspectivas y necesidades de los clientes, evitando conflictos y trabajando en pro de alcanzar los objetivos establecidos.
Timeline
IT
Bastronic Electrónica y Telecomunicaciones
04.2023 - Current
TICA SUPERVISOR
Santiago Metals Proyecto Dos limitada
08.2022 - 02.2023
IT Engineer
Pampa Camarones SpA
07.2019 - 07.2022
Network and Telecomunications Engineer
Freelancer
10.2017 - 06.2019
Professional Degree - Computer Networking And Telecommunications
Instituto Profesional Duoc UC
03.2013 - 12.2016