JOCELYN CAROLINA CHÁVEZ CAIGUAN
Ilustre Municipalidad de Antofagasta | Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO)
1
Certification
9
years of post-secondary education
21
years of professional experience
Trabajadora Social con experiencia en intervención comunitaria y psicosocial, gestión de beneficios sociales y bienestar institucional. He coordinado actividades, elaborado informes técnicos y realizado seguimiento de casos, optimizando redes de apoyo. Mi enfoque centrado en las personas y habilidades en administración garantizan una intervención efectiva y colaborativa.
Experiencia
Monitora Comunitaria – Programa Vínculos
2 Years 10 Months- Intervención y acompañamiento psicosocial, implementación del modelo de acompañamiento psicosocial con enfoque ocupacional para personas mayores en vulnerabilidad social.
- Evaluación e intervención de situaciones de vulnerabilidad: identificar necesidades sociales, factores de riesgo y posibles vulneraciones de derechos, proporcionando orientación, contención y gestionando derivaciones hacia las redes institucionales correspondientes.
- Planificación y seguimiento de planes de desarrollo, apoyo en la formulación e implementación de planes individualizados considerando necesidades y recursos de los participantes.
- Coordinación y ejecución de actividades comunitarias: desarrollar encuentros grupales y talleres que fortalezcan la participación social y la integración comunitaria.
- Gestión y articulación de redes interinstitucionales: establecer vínculos con instituciones y organizaciones, facilitando el acceso a beneficios y servicios de protección social.
- Seguimiento y evaluación de intervenciones: monitorear avances y cumplimiento de objetivos, identificando barreras y coordinando acciones para asegurar la continuidad de la intervención.
- Coordinación técnica y apoyo a la gestión del programa, participación en reuniones y mesas técnicas, colaborando en actividades administrativas y los objetivos institucionales.
- Gestión técnica, administrativa y documental, elaboración de informes y mantenimiento de registros de intervención y plataformas institucionales.
Encargada de Beneficios y Convenios
6 Months- Asesorar a funcionarios en beneficios laborales, convenios institucionales y acceso a prestaciones de bienestar, considerando sus situaciones personales y familiares.
- Gestión administrativa y documental: administrar y actualizar bases de datos y registros de bienestar, gestionando documentación y procesos internos, resguardando la confidencialidad de la información.
- Gestión de procesos administrativos en bienestar, mediante el uso de plataformas institucionales y elaboración de informes sobre trámites del área.
- Seguimiento de licencias médicas por enfermedades comunes y laborales, mediante reportes semanales y acompañamiento personalizado a los funcionarios.
- Evaluación e intervención social: realizar visitas domiciliarias en casos de alta complejidad, identificando necesidades, elaborando informes sociales y coordinando acciones de apoyo.
- Coordinación de actividades institucionales: organizar y apoyar la ejecución de talleres, actividades sociales y acciones orientadas a promover la integración, participación y bienestar del personal.
Práctica profesional – Departamento de Beneficios
2 Months- Tramitar beneficios y prestaciones mediante apoyo a los procesos de postulación y gestión de ayudas económicas.
- Gestión de beneficios: facilitar la atención y orientación a funcionarios mediante información sobre beneficios institucionales y servicios de bienestar.
- Acompañamiento social: colaborar en la identificación y atención de necesidades socioeconómicas, personales, familiares y de salud de funcionarios y sus familias, contribuyendo a la búsqueda de alternativas de apoyo.
- Gestión documental: colaborar en la preparación de informes sociales, cartas de derivación, recopilación de antecedentes y documentación de respaldo para la evaluación y aprobación de beneficios.
- Mantención de registros y bases de datos: asegurar la actualización de planillas y documentación administrativa, garantizando la confidencialidad de la información.
- Apoyo a la gestión institucional: colaborar con la jefatura en la ejecución de programas de bienestar, coordinación con departamentos internos y desarrollo de actividades orientadas al bienestar integral de funcionarios y sus familias.
Encargada de Administración y Beneficios
1 Year 1 Month- Coordinación de la administración y difusión de beneficios laborales, en colaboración con el área de Recursos Humanos.
- Coordinación de actividades de bienestar laboral: organizar y evaluar talleres, charlas y actividades orientadas al bienestar e integración del personal.
- Elaboración de informes financieros y presupuestos, asegurando el seguimiento eficaz de órdenes de compra y pagos a proveedores.
- Apoyo en administración de recursos humanos: colaborar en la coordinación de entrevistas, actualización de antecedentes del personal, elaboración y tramitación de documentación laboral, incluyendo contratos, anexos y finiquitos.
- Optimización de la gestión administrativa en faena, facilitando comunicaciones internas y externas, correspondencia y coordinación de actividades.
- Organización y control documental: mantener actualizados registros, planillas y bases de datos.
- Seguimiento de procesos administrativos: control y seguimiento de gestiones internas, requerimientos administrativos y coordinación con distintas áreas, favoreciendo el cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos.
Administrativa
2 Years 10 Months- Coordinación de procesos de facturación y cobranza, garantizando el cumplimiento de procedimientos internos.
- Organización de documentación y archivos, asegurando la eficiencia en la gestión administrativa.
- Coordinación de proveedores y seguimiento de pedidos en el proceso operativo.
- Supervisión y apoyo operativo en terreno: realizar visitas de supervisión para verificar el desarrollo de las actividades y apoyar la coordinación de los requerimientos operativos.
- Elaboración de informes y reportes administrativos solicitados por la jefatura.
- Supervisión de la entrega y registro de elementos de protección personal para los trabajadores.
Experiencia administrativa anterior
11 Years 11 Months- Secretaria administrativa en Climatecnick E.I.R.L. (2013 - 2018).
- Asistente administrativa en Amilab Ltda. (2011 - 2013).
- Secretaria en Elitex Ltda. (2008 - 2010)
- Ejecutiva de ventas en Millennium Chile Ltda. (2006–2007).
- Recepcionista en Hotel Neruda de Providencia. (2006).
Formación
Diplomado - Gerontología Social
Licenciatura - Trabajo Social
Título profesional - Trabajo Social
Técnico Superior - Trabajo Social
Técnico - Hotelería y Turismo
Técnico - Programación en Computación
Enfatiza tus habilidades clave
Manejo de Microsoft Office (nivel intermedio).
Manejo de Plataformas Institucionales.
Manejo de Sistemas Administrativos.
Diplomas
- Certificado de AIEP y la Camara Chilena de la Construcción: Participación y desempeño en el Programa de Vinculación con el Medio a la Empleabilidad.
- Certificado de Servicio de Gestión en Capacitación y el CORE: "Prevención de la violencia contra mujeres en situación de discapacidad en la región de Antofagasta".
- Reconocimiento de AIEP: Aporte a la vinculación con el medio.
- Licencia de conducir: Clase B.
COMPETENCIAS Y HABILIADES PROFESIONALES
- Intervención y acompañamiento psicosocial individual y grupal.
- Gestión de beneficios sociales.
- Articulación de redes de apoyo y trabajo comunitario.
- Planificación, ejecución y seguimiento de intervenciones sociales.
- Coordinación de actividades y talleres comunitarios.
- Liderazgo e iniciativa.
- Trabajo en equipo y colaboración multidisciplinaria.
- Empatía, escucha activa y comunicación efectiva.
- Capacidad de análisis y resolución de conflictos.
- Adaptabilidad, compromiso ético y orientación al servicio.
Cronología
Pontificia Universidad Católica de Chile
Diplomado from Gerontología Social
2026.03 - 2026.10Read More
Universidad Andrés Bello
Licenciatura from Trabajo Social
2025.03 - 2025.12Read More
Monitora Comunitaria – Programa Vínculos
Ilustre Municipalidad de Antofagasta | Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO)
2024.01 - 2026.11Read More
Encargada de Beneficios y Convenios
Universidad Católica del Norte | Dirección de Personas
2023.06 - 2023.12Read More
Instituto Profesional AIEP
Título profesional from Trabajo Social
2023.03 - 2024.12Read More
Práctica profesional – Departamento de Beneficios
Universidad Católica del Norte | Dirección de Personas
2023.03 - 2023.05Read More
Encargada de Administración y Beneficios
Emtercon SpA
2022.01 - 2023.02Read More
Instituto Profesional AIEP
Técnico Superior from Trabajo Social
2021.02 - 2022.12Read More
Administrativa
M.S. Chile Ltda. / Mallas de Seguridad Chile Ltda.
2019.01 - 2021.11Read More
Experiencia administrativa anterior
(2006 - 2017)
2006.01 - 2017.12Read More
Instituto Técnico Profesional Los Andes
Técnico from Hotelería y Turismo
2005.03 - 2005.12Read More
Instituto Comercial Libertador Bernardo O’Higgins
Técnico from Programación en Computación
1997.03 - 2000.12Read More