jocelyn farias

Gestionar análisis en el proceso end-to-end de compras de repuestos tanto para flota detenida como para stock de bodegas y servicios para flota vehicular: desde la solicitud, cotización y análisis comparativo, negociación con proveedores, generación y seguimiento de OCs, hasta recepción en CD y entrega a cliente interno.

Gestioné devoluciones y reclamos, tareas administrativas de facturación, notas de crédito, etc , asegurando continuidad operativa y excelente relación contable con los proveedores.

• Actualización de la base de datos de materiales, productos y servicios, y control de stock.
• Gestión, evaluación y selección de proveedores, negociación de precios y condiciones.
• Coordinación con departamentos internos para asegurar la correcta especificación de necesidades de compra.
• Actualización constante en tendencias del mercado y nuevos proveedores.
• Cumplimiento de objetivos de ahorro en el presupuesto de compras.
• Manejo de sistemas de inventario y control de stock de materiales.
• Cumplimiento de políticas de compras establecidas por la empresa.

• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
• Supervisión del cumplimiento de procedimientos y políticas empresariales.
• Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
• Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
• Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
• Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
• Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
• Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
• Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
• Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.

Gestionar recepción, inspección vehículos y entrega a las diferentes áreas dentro de la empresa, según su ingreso ( mantención, siniestro, etc).

Generar orden de trabajo según motivo de ingreso del vehículo a servicio.

Atención clientes.

• Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
• Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
• Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.

Recepcionar documentación de siniestros, ingresar al sistema de la aseguradora.

Coordinar ingreso de los vehículos a reparación de siniestro, en los talleres asociados de la aseguradora.

Gestionar seguimiento de entrega de repuestos, reparación y entrega final.

Generar informes sobre vehículos detenidos y fechas de entrega estimadas.

Atención clientes internos y externos de la empresa.

• Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
• Supervisión de procesos de calidad y auditorías internas para garantizar el cumplimiento de normativas.
• Desarrollo de métricas, indicadores y presentaciones de resultados.
• Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
• Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
• Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.

Atención clientes

Recepción, inspección vehículos.

Generar orden de trabajo.

Coordinar con proveedores reparación y servicios, como cambio parabrisas, reparaciones de siniestros, etc.

Gestionar stock bodega repuestos.

Generar solicitudes y ordenes de compra.

Control documentación del personal (RRHH)

• Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
• Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
• Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
• Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
• Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
• Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.

Coordinadora de Flota en diferentes empresas sub contratistas para la mandantes Esval.

Control de flota propia y arrendada.

Coordinar servicios de mantención y reparación con las diferentes empresas de leasing operativo.

Inspección de vehículos.

Control de combustible

Generar OC

Atencion clientes externos y proveedores