Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
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Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Cronología
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Jocelyn Morales

Resumen profesional

Soy una profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, responsable, dinámica, proactiva, entusiasta y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.

En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.


Datos destacados

15
15
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Jefe de almacén

BOMIGROUP
SANTIAGO, CAMINO NOVICIADO 3707
08.2023 - Actual
  • Liderar y planificar las actividades de Bodega y tareas con mi
    equipo, asegurando el pleno funcionamiento y
    aprovisionamiento de materiales a terreno como también la
    recepción de estos.
  • Controlar y tomar registro de bienes materiales que se ingresen
    y salen de bodegas conforme a requerimientos de Gerencias de
    Ventas y operaciones.
  • Mantener orden de las instalaciones e identificación de los
    materiales y equipos almacenados en acuerdo con las normas
    de calidad e instrucciones de cliente.
  • Participación en reuniones semanales con dpto de operaciones.
  • Cumplir, reportar y justificar los recursos asignados para gastos
    en mi unidad.


  • Formar al personal en cuanto a procesos de y sistemas de
    calidad.
  • Reuniones mensuales con clientes para conocer nivel de
    satisfacción y luego elaborar informe de cada reunión,
    proponiendo mejoras para aumentar el nivel de servicio y con
    ello las ventas.
  • Auditorías internas Normas ISO 9001 y norma 147
  • Facturación mensual de cliente.
  • Implementación cliente Arthrex, Molnlycke.
  • Informe de KPI mensuales.
  • Control de inventario de almacén.
  • Control de customer Service.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Programación y coordinación de las capacitaciones del personal de almacén.
  • Gestión y supervisión del correcto funcionamiento de las distintas áreas del almacén.
  • Resolución de incidencias y reclamaciones relacionadas con el tránsito de mercancías.
  • Control y aprobación de la documentación de entrada y salida de la mercancía..
  • Agilización de los procesos de clasificación de mercancía y preparación de pedidos.
  • Recepción de mercancía y corroboración de su correcto estado.
  • Seguimiento y control de los procesos de recepción, almacenamiento y despacho.
  • Supervisión y coordinación del equipo de trabajo a cargo.


  • Dirección y organización de los procesos de distribución y entrega de mercancía.
  • Elaboración y presentación de los KPI de gestión y control de almacén.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos internos y las buenas prácticas de almacenamiento.
  • Distribución de equipos y supervisión de su uso para alcanzar los objetivos marcados.
  • Recepción, verificación y registro de pedidos con la ayuda de soluciones de rastreo.
  • Revisión de las devoluciones de productos y firma de los formatos de devoluciones.
  • Coordinación del inventario periódico para garantizar exactitud en el stock.
  • Colaboración con los operadores para mejorar el número de millas cargadas.
  • Control de los sistemas de inventario y de los niveles de existencias.
  • Implementación y control del cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas.
  • Organización de la mercancía en el almacén y control de los movimientos internos.
  • Gestión de inventarios del almacén y elaboración de informes de stock actualizados.
  • Desarrollo y aplicación de estrategias de optimización de espacio en el almacén.

Supervisor de operaciones

BOMI GROUP
SANTIAGO, CAMINO NOVICIADO 3707
10.2022 - 06.2023
  • Liderar y planificar las actividades de Bodega y tareas con mi
    equipo, asegurando el pleno funcionamiento y
    aprovisionamiento de materiales a terreno como también la
    recepción de estos
  • Manejo y a seguramiento de inventario.
  • Control en procesos de picking y despacho.
  • Capacitaciones a personal en buenas prácticas de
    almacenamiento y distribución.
  • Control y implantación de Dashboard
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Liderazgo en proyectos de digitalización y automatización de procesos.
  • Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
  • Gestión y seguimiento de indicadores de rendimiento clave (KPIs).
  • Facturación mensual de cliente
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
  • Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.

Ejecutiva de cuentas sénior

BOMI GROUP
santiago, Camino noviciado 3707
11.2014 - 10.2022
  • Comunicación directa con los clientes para atender
    requerimientos de despacho, recepción y facilitar toda la
    información que solicite.
  • Coordinar entregas junto con el equipo operativo, apoyar en
    proceso de facturación y GD
  • Mantener adecuada comunicación con el cliente, hacer trabajo
    de consultoría para conocer sus dolores y cómo podemos
    mejorar la relación.
  • Generar y analizar reportes para mejorar la capacidad de
    respuesta al cliente, mejorar los tiempos de entrega y cuidar los
    costos.
  • Realizar visitas en terreno para conocer niveles de satisfacción
    del cliente.
  • Reportar irregularidades en los procesos operativos para
    resolver posibles retrasos.
  • Manejo en área de coordinación de transportes.
  • Coordinación con el Retail para operación Genomma lab.
  • Manejo sistema de WMS( Lidia)
  • Facturación mensual de client
  • Coordinación de entregas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.

Asistente de dirección y administrativo

Hospital san jose
Santiago, Independencia santiago
07.2013 - 10.2014
  • Control de agenda médica.
  • Reportar lista de espera de Pacientes.
  • Control en ingreso en sistema de hospital
  • Revisar y Documentar todos los pacientes por sala
  • Atención a público
  • Apoyo en gestión de Trabajó de asistente social
  • Transcripción, redacción y administración de documentos.
  • Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
  • Gestión de comunicaciones internas y externas, manteniendo la confidencialidad de la información.

CONTROL DE TRANPORTE

BIOMEDICAL
SANTIAGO, SANTIAGO
02.2011 - 07.2013
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Gestión y control documentación y archivos.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Apoyo al area de calidad
  • Control de estatus del Isp
  • Control de stock y venta de cliente Allegran


ENCARGADA DE PRODUCCION

MEGALOGISTICA
chile, SANTIAGO
08.2008 - 11.2010
  • Realización del cierre de la documentación técnica y de las órdenes de producción.
  • Control del rendimiento de los operarios a cargo y gestión de equipos de 6 personas.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Control de la correcta producción, rotulado y etiquetado de los productos.
  • Control del cumplimiento del plan de producción y del correcto funcionamiento de los procesos.
  • Distribución del personal por línea o centro de trabajo y control de las horas realizadas.
  • Planificación de la producción en base a previsiones de demanda y pedidos de clientes.

Formación

TECNICO NIVEL SUPERIOR LOGISTICA - LOGISTICA

IACC
SANTIAGO CENTRO
03.2021 - 12.2023

CIENTIFICO HUMANISTA - CIENTIFICO HUMANISTA

COLEGIO GOINECHEA
RENCA
03.2000 - 12.2003

EXCEL INTERMEDIO - ADMINISTRATIVO

CAPACITY
Bombero Salas Santiago
08.2019 - 12.2019

Auditor interno - Auditor en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001:2015-ISO 14001:2015-ISO 45001:2018"

TÜV Rheinland Akademie Chile Ltda
santiago
07.2024 - 07.2024

Curso I. y Auditor Interno ISO 9001 e ISO 13485. - Normas vigentes

TÜV Rheinland Akademie Chile Ltda
Santiago
01.2024 - 01.2024

Curso norma 147 - Buenas prácticas de almacenamiento y Distribucion

wackerling
santiago
08.2022 - 08.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Control de stock
  • Control de calidad
  • Proactividad
  • Planificación y logística
  • Técnicas de almacén
  • Organización del trabajo
  • Dirección y gestión de equipos
  • Mejora de procesos
  • Coordinación logística
  • Prevención de riesgos laborales
  • Análisis de datos
  • Fomento de espíritu de equipo
  • Manejo de almacén e inventarios
  • Administración de almacén
  • Atención al cliente
  • Supervisión de la plantilla
  • Manejo de equipos de trabajo
  • Gestión de documentos
  • Coordinación
  • Resolución de incidencias
  • Proactividad y compromiso
  • Capacidad de liderazgo
  • Supervisión de personal
  • Optimización de procesos
  • Preparación de pedidos

Éxitos profesionales

  • Ascenso de Ejecutiva de cuenta a jefa de bodega el año 2023 en por mi buen desempeño profesional.
  • Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos (Referencias disponibles).

Cronología

Auditor interno - Auditor en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001:2015-ISO 14001:2015-ISO 45001:2018"

TÜV Rheinland Akademie Chile Ltda
07.2024 - 07.2024

Curso I. y Auditor Interno ISO 9001 e ISO 13485. - Normas vigentes

TÜV Rheinland Akademie Chile Ltda
01.2024 - 01.2024

Jefe de almacén

BOMIGROUP
08.2023 - Actual

Supervisor de operaciones

BOMI GROUP
10.2022 - 06.2023

Curso norma 147 - Buenas prácticas de almacenamiento y Distribucion

wackerling
08.2022 - 08.2022

TECNICO NIVEL SUPERIOR LOGISTICA - LOGISTICA

IACC
03.2021 - 12.2023

EXCEL INTERMEDIO - ADMINISTRATIVO

CAPACITY
08.2019 - 12.2019

Ejecutiva de cuentas sénior

BOMI GROUP
11.2014 - 10.2022

Asistente de dirección y administrativo

Hospital san jose
07.2013 - 10.2014

CONTROL DE TRANPORTE

BIOMEDICAL
02.2011 - 07.2013

ENCARGADA DE PRODUCCION

MEGALOGISTICA
08.2008 - 11.2010

CIENTIFICO HUMANISTA - CIENTIFICO HUMANISTA

COLEGIO GOINECHEA
03.2000 - 12.2003

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Jocelyn Morales