Jocelyn Patricia Silva Solis
Trabajadora Social
rengo
Resumen profesional
Trabajadora Social proactiva, responsable, con facilidades para el trabajo en equipo, manejo de habilidades blandas, orientado a resultados y resolución de conflictos. Disponibilidad para asumir desafíos profesionales, además de un gran interés por conocer y desarrollar nuevas áreas de trabajo, así crecer y ser aporte dentro de la institución. Poseo dominio de las áreas de atención de público en el contexto de bienestar social de municipalidad de Rengo, entrega de beneficios, como realización de informes sociales y trabajo en terreno. El desarrollo profesional que he adquirido durante un tiempo prolongado ha sido en el área de gestión de redes sociales para familias vulnerables de sectores rurales, trabajo de empleabilidad como reinserción escolar para adolescentes desertores (Trabajo a honores durante 3 años). La experiencia que poseo en el área social me permite desarrollar nuevos desafíos laborales aplicando conocimientos reales en población vulnerable, tanto en familias, niños, adolescentes y comunidades con distintas problemáticas.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Kupfer Hnos.
2025.01 - 2026.01
- Proveedores Mineros
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad. Contrato a plazo.
Profesional Departamento Social
Ilustre Municipalidad de Rengo
2022.06 - 2024.12
- Entrega de Subsidios Sociales, atención de público y elaboración de informes sociales para la obtención de beneficios.
- Recepción de oficios derivados desde tribunales; elaboración de calendarización mensual y asignación de causas a profesionales correspondientes.
- Visita domiciliaria para corroborar las condiciones de Habitabilidad.
- Visita y entrega de citaciones para los demandantes involucrados en la causa.
- Entre otras tareas, según urgencias.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Apoyo profesional voluntario
I. Municipalidad de Rengo
2022.06 - 2024.12
- Orientación y gestión de recursos según necesidades de familias vulnerables de sectores rurales de la VI región, entrega de beneficio de la municipalidad, activación de atención en el área de salud tanto a niños como adultos de tercera edad.
- Apoyo en la elaboración de informes sociales (firmados por Trabajadora Social titular).
- Traslados de enfermos crónicos para atención de salud.
- Apoyo escolar a niños y adolescentes desertores del sistema escolar.
- Organización en la elaboración de alimentos para familias vulnerables (ollas comunes) durante la pandemia.
- Involucramiento en iniciativas de inclusión social y apoyo a grupos vulnerables.
- Presentación de actividades culturales, sociales y de desarrollo.
- Apoyo en la organización y ejecución de eventos para recaudar fondos.
- Colaboración en la organización y ejecución de programas de voluntariado.
- Coordinación de la recolección y distribución de ropa, alimentos y otras donaciones.
- Apoyo en el desarrollo de actividades de incidencia sobre la comunidad.
- Reporte de las actividades de voluntariado realizadas.
- Involucramiento en la planificación y realización de talleres y otras instancias formativas.
- Participación en proyectos de cuidado y conservación de espacios.
- Participación en la ejecución y la difusión de campañas solidarias.
- Promoción de actividades de voluntariado a través de redes sociales y plataformas digitales.
- Apoyo en la coordinación de actividades y en tareas administrativas y de logística.
- Atención y asesoramiento al público, garantizando un trato cordial y eficiente.
- Seguimiento de las iniciativas ejecutadas y los resultados logrados.
- Participación en programas de apoyo social, ofreciendo asistencia y orientación.
- Creación y desarrollo de materiales y contenidos de comunicación para distintos canales.
- Coordinación de redes de voluntariado para intervenciones rápidas.
- Coordinación de grupos de trabajo en campañas de sensibilización social.
- Realización de estudios de impacto social en comunidades beneficiadas.
- Supervisión de proyectos de ayuda comunitaria en zonas vulnerables.
- Elaboración de informes de seguimiento y evaluación de proyectos voluntarios.
- Gestión y distribución de donaciones en situaciones de emergencia.
- Colaboración para mantener la limpieza y el orden en las instalaciones.
- Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Aplicación de buenas prácticas de higiene y seguridad en todas las tareas.
- Uso cuidadoso y mantenimiento en buen estado de las herramientas y los equipos de trabajo.
- Cumplimiento del cronograma de trabajo para mantener los estándares de calidad y productividad.
- Resolución de problemas y respuesta a dudas y consultas de los clientes.
- Seguimiento de las normas, políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.
Formación
Trabajo Social - social
Instituto AIEP
2022.03 - 2024.12
Técnico Superior - Trabajo Social
Instituto AIEP
2022.01 - 2024.12
Educación Media - undefined
Educación básica - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
Información adicional
Manejo de sistema SAP en el área comercial, cobranza, despacho., Manejo de sistema gobierno de chile (Transferencia Monetarias), Manejo de sistema Adempiere, (área comercial, cobranza y despacho), Manejo sistema Nubox (Área Comercial, facturación, notas de crédito y guía de despacho), Manejo de SPK (sistema de seguimiento de pedidos en planificación)., Manejo de SIPA (Sistema de cotización en línea según gestor, para dar precio y plazo con mayor rapidez de partes y piezas en metales para minería)., Uso de Internet y aplicaciones de Windows nivel de usuario.
Personalizado
Trabajadora Social
Idiomas
Español
Intermedio
B1
Diplomas
- Vehículo propio.
- Certificado de Titulo Trabajadora Social Profesional
- Carnet de identidad chilena
- Permiso de conducir clase B
Cronología
Kupfer Hnos.
2025.01 - 2026.01
Profesional Departamento Social
Ilustre Municipalidad de Rengo
2022.06 - 2024.12
Apoyo profesional voluntario
I. Municipalidad de Rengo
2022.06 - 2024.12
Trabajo Social - social
Instituto AIEP
2022.03 - 2024.12
Técnico Superior - Trabajo Social
Instituto AIEP
2022.01 - 2024.12