Joel Torres Acosta

Servicio de lavado de autos a domicilio enfocado en la limpieza de exterior e interior gestionado completamente por mi, desde la coordinación con clientes, logística, costos y optimización de proceso del servicio.

• Gestión del negocio: clientes, logística, costos, marketing y control financiero.
• Optimización de procesos operativos y tiempos de servicio.
• Análisis de ingresos, costos y flujos para decisiones estratégicas.
• Desarrollo de estrategias de captación y fidelización de clientes.

Responsable de recibir y asistir a los huéspedes, coordinar solicitudes con distintas áreas del hotel y asegurar una atención rápida y de calidad. Desarrollé habilidades de trato con público, resolución de problemas y trabajo bajo presión en un entorno dinámico.

• Coordinación entre huéspedes y distintas áreas internas.
• Resolución rápida de solicitudes bajo presión.
• Fortalecimiento de habilidades comunicacionales y de servicio.

Encargado de atención a clientes, apoyo en ventas, reposición de productos y seguimiento de pedidos. Desarrollé habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente en un entorno de trabajo dinámico.

• Atención al cliente y apoyo en estrategias comerciales.
• Organización de información y seguimiento de requerimientos.
• Experiencia en negociación y cumplimiento de metas.

Reemplazo temporal encargado de gestionar inventarios, controlar stock, recibir pedidos y mantener el orden de bodega. Utilice herramientas MRP de SAP para registrar movimientos, revisar stock y coordinar abastecimiento. Aseguré el suministro oportuno para las áreas del hotel, fortaleciendo mis habilidades en organización, logística y trabajo coordinado.

• Gestión de inventario, control de stock y abastecimiento.
• Implementación de mejoras logísticas que aumentaron eficiencia.