JONATHAN CABRERA VALENCIA
Resumen profesional
Técnico en telecomunicaciones de nivel medio y Analista programador de nivel superior.
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education
Experiencia
ADMINISTRATIVO DE OPERACIONES
Zúrich
Santiago
2022.02 - Actual
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Realización de trámites y procesamiento de la información de actividades del área.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Evaluador de forma en la emisión de pólizas nuevas de vida, salud y ahorro con alto conocimiento de los procesos internos protocolares y prácticos de producción con altos estándares de control de calidad y excelentes indicadores de producción mensual.
- Análisis de proceso de pagos de clientes albergados históricamente en cuentas transitorias de la compañía, otorgando control y resultados óptimos.
CONDUCTOR PROFESIONAL
Independiente
Santiago
2015.01 - 2021.01
Conducción y administración de taxi propio brindando un servicio cortes a los pasajeros junto con una conducción segura y preventiva, llegando a tener una amplia cartera de clientes recurrentes. en el año 2018 cambie de vehículo para ser conductor de aplicación.
SOPORTE TECNICO
ATENTO CHILE S.A.
2012.10 - 2014.07
- Instalación de software.
- Detección de averías y errores
- Implementación de soluciones informáticas.
ANALISTA DE CUENTA
SOLVENTA S.A.
2012.01 - 2012.05
- Análisis de pagos y facturación para asignación de cupo de crédito para tarjetas "Cruz Verde".
- Digitación veloz y sin errores.
- Análisis de Datos
EJECUTIVO DE FIDELIZACION Y RETENCION
ENTEL S.A.
2010.10 - 2011.10
- Para Entel Callcenter, en su área de Retención, fidelización y venta cruzada de servicios de telefonía fija, internet fibra óptica y servicios empresas.
- Manejo de Objeciones.
- Identificar necesidades.
- Manejo, control, y conocimiento completo del servicio/producto.
- Excelentes indicadores mensuales de ventas/retenciones realizadas.
EJECUTIVO DE SOPORTE TECNICO
GRUPO SYNAPSIS.
2008.01 - 2010.08
- Soporte técnico Movistar, Telefonía Móvil.
- Soporte en línea, Gprs, Correo, servicio de ip fija, Hosting.
- Asistencia para smartphone's.
- Manejo, control, y conocimiento completo del servicio/producto.
EJECUTIVO DE VENTA
ENTEL S.A.
2005.10 - 2007.12
- Desde siempre he tenido gran disposición a trabajar con características enfocadas al servicio al cliente, tales como empatía, claridad en el lenguaje y por sobre todo confianza. Lo que me llevo a mantener siempre los mejores números en ventas para la compañía.
- Manejo de Objeciones.
- Manejo, control, y conocimiento completo del servicio/producto.
EJECUTIVO DE VENTA
GRUPO SYNAPSIS.
2004.01 - 2005.10
- Ejecutivo de cuenta en Smartcom pcs.
- Soporte telefonía celular.
- Ejecutivo comercial y facturación.
- Venta de servicios.
Formación
ANALISTA PROGRAMADOR -
DUOC UC
Santiago 2019.01 - 2024.11
TECNICO EN TELECOMUNICACIONES -
COLEGIO CRISTIANO BETHEL
Santiago 2000.03 - 2003.12
ENSEÑANZA BASICA - Humanista
Bernardette College
1990.03 - 1999.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía, orientación al servicio al cliente
- Liderazgo
- Proactividad e iniciativa
- Profesionalidad
- Cooperación
- Cordialidad en el trato
- Actitud colaboradora
- Habilidades contables
- Excelente capacidad de comunicación
- Trabajo en equipo
- Manejo de técnicas de venta
- Análisis contable en tareas puntuales, conocimiento de ERP's
- Conocimientos de SQL
- Conocimientos en programación Phyton
- Conocimientos en programación Java
Cronología
ADMINISTRATIVO DE OPERACIONES
Zúrich
2022.02 - Actual
ANALISTA PROGRAMADOR -
DUOC UC
2019.01 - 2024.11
CONDUCTOR PROFESIONAL
Independiente
2015.01 - 2021.01
SOPORTE TECNICO
ATENTO CHILE S.A.
2012.10 - 2014.07
ANALISTA DE CUENTA
SOLVENTA S.A.
2012.01 - 2012.05
EJECUTIVO DE FIDELIZACION Y RETENCION
ENTEL S.A.
2010.10 - 2011.10
EJECUTIVO DE SOPORTE TECNICO
GRUPO SYNAPSIS.
2008.01 - 2010.08
EJECUTIVO DE VENTA
ENTEL S.A.
2005.10 - 2007.12
EJECUTIVO DE VENTA
GRUPO SYNAPSIS.
2004.01 - 2005.10
TECNICO EN TELECOMUNICACIONES -
COLEGIO CRISTIANO BETHEL
2000.03 - 2003.12
ENSEÑANZA BASICA - Humanista
Bernardette College
1990.03 - 1999.12