Jorge David Muñoz Azocar
Resumen profesional
Profesional del área de calidad de software con sólida experiencia en aseguramiento de calidad, mejora continua de procesos y aplicación de metodologías orientadas a garantizar productos confiables y eficientes. Se destaca por su interés permanente en el aprendizaje, la incorporación de herramientas innovadoras y la optimización de prácticas clave para una gestión efectiva de la calidad. Cuenta con habilidades en gestión, planificación, liderazgo de proyectos, resolución de problemas y trabajo colaborativo, aportando una visión analítica, proactiva y orientada a resultados dentro del sector informático.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Analista QA
Azurian
Santiago
2025.10 - 2026.04
- Garantizar la calidad de los sistemas de software mediante pruebas manuales y automatizadas. Esto incluye identificar y documentar errores, colaborar con equipos de desarrollo, evaluar interfaces de usuario (UI) y experiencias de usuario (UX), así como gestionar y mantener la base de datos de pruebas, todo esto enfocado hacia la validación de Azurian DTE, para la facturacion electronica.
Líder de Proyecto 3 - Ingeniería Sistemas Transporte
SONDA S.A
Santiago
2021.03 - 2025.07
- Coordinacion e implementacion de servicios de transporte para Metro Panamá, Transmetro Guatemala, EFE Valpo y el Sistema de Transporte Transantiago.
- Recursos planificados, gestionados y controlados para atender eficazmente las necesidades del cliente.
- Coordinacion de todas las actividades necesarias con los clientes para resolver problemas
- Incidentes, con prontitud.
- Brindar servicios de alta calidad dentro de los plazos previstos, garantizando la continuidad del servicio.
- Definir, ejecutar y documentar nuevos procedimientos y acciones de mejora continua.
- Generación de Informes de gestión consolidados, estadísticas y otros datos relevantes sobre la implementación del servicio.
- Gestion de nuevos requerimientos evolutivos para los sistemas de transporte, incluidos Metro Panamá, Transmetro Guatemala, EFE Valpo y el Sistema de Transporte Transantiago.
Analista Testing Senior - Proyecto Transporte Transantiago
SONDA S.A
Santiago
2015.04 - 2021.03
- Análisis y certificación de aplicativos y módulos implementados para el desarrollo de nuevas soluciones para la gestión del Transporte, además de la supervisión de la calidad en el mantenimiento de los mismos.
- Revisión de aplicativos web concernientes a sistemas de cobro y tarifas de Transporte Transantiago - EFE Valparaiso - Metro Panamá - Transmetro Guatemala.
- Revisión de aplicativos web concernientes a terminales y antenas de comunicación de los validadores dispuestos para cobros de Transporte Transantiago - EFE Valparaiso - Metro Panamá - Transmetro Guatemala.
- Revisión de versiones de Firmware instalados en los validadores de cobro correspondientes a Transporte Transantiago - EFE Valparaiso - Metro Panamá - Transmetro Guatemala.
- Configuración e instalación de los validadores de cobro correspondientes a Transporte Transantiago EFE Valparaiso.
Analista QA - Procesos Corporativos
Banco Estado
Santiago
2011.06 - 2014.10
- Labores de Analista QA trabajando para el área de procesos corporativos de Banco Estado, cuya principal función es coordinar y gestionar el desarrollo de requerimientos involucrados con la elaboración de los Informes Normativos que son enviados directamente a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF).
- Para ello se ejecutan las siguientes actividades: Gestión y control de Cartas Gantt, Análisis de Documentación, Especificaciones de requerimientos, Especificaciones funcionales, Elaboración de Planes de Prueba, Gestión y Control Plan de Pruebas.
- Revisión de Interfaces de Salida de los procesos, correspondientes a Pruebas Unitarias del proceso.
- Gestión en Procesos de Pasos a Producción de Requerimientos.
- Modelado de Procesos, Ejecución de Procesos de Software, Análisis y Diseño de Mapas de Procesos, Análisis del Negocio, Modelado de Procesos, Elaboración de Documentación para Paso a Producción de requerimientos y Posterior constatación en ambiente de producción de los mismos.
Analista de Testing QA - Proyecto Génesis/Servipag
Banco de Chile y BCI
Santiago
2008.08 - 2011.06
- Colaboracion como Analista de Testing QA en el Proyecto Génesis/Servipag, trabajando con Banco de Chile y BCI para asegurar la correcta operación de los procesos de caja en un entorno simulado.
- Elaboracion de casos de prueba a partir de especificaciones funcionales y diagramas de modelos de diseño, garantizando la cobertura de los requerimientos definidos.
- Ejecucion pruebas funcionales, incluyendo escenarios positivos, negativos y de borde, para validar el comportamiento esperado de los procesos y sistemas.
- Realizacion de pruebas técnicas de estrés y carga para evaluar el desempeño de las aplicaciones en condiciones exigentes.
- Ejecutar pruebas de integración para verificar la correcta interacción entre sistemas y componentes involucrados en la operación.
- Consultar bases de datos mediante MySQL y SQL Server para validar información, apoyar la ejecución de pruebas y revisar resultados.
- Configuracion del sistema Netcheck para la lectura automatizada de cheques, contribuyendo al soporte de los procesos asociados.
Formación
Ingeniero en Informática - Gestión de la Información
UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Valparaíso 2001.03 - 2010.12
Enseñanza Media - Cientifico-Humanista
LICEO Y ESCUELA SAN JUAN XXIII EI BELLOTO
El Belloto-Quilpué 1997.03 - 2000.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de bases de datos
- Adaptabilidad
- Planificación y organización
- Capacidad analítica
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Pensamiento lógico
- Capacidad de concentración
- Interpretación de datos
- Autonomía
- Investigación
- Orientación a objetivos
- Gestión del tiempo
- Habilidades interpersonales
- Habilidades informáticas
- Identificación de deficiencias
- Coordinación de equipos
- Análisis de métricas
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
ESPAÑOL
INGLES
Conocimientos
Entornos de trabajo:
• Manejo de Cobol Emulador CICS (IBM),JCL,IBM Rozcoe y Pro1
• Sistema de Cajas bancarias (Siebel Teller Servipag-Banco de Chile-BCI)
• Control-M (Enterprise Manager)
• Sistema de Canje Bancario eBOS – Net.check
• Portal Visualización Cheques Banco BCI
• PUTTY Interfaz Consola Comando Linux: Nivel Medio
• SSH Secure Shell Client: Nivel Medio
• Firmware Validadores Metro Valparaiso Trolebus – Ascensor
• Firmware Validadores Metro Valparaiso Torniquetes
• Firmware Antena Integrisys Metro Valparaiso
• Firmware Antena Integrisys Metro Panamá
• Firmware Validadores Metro Panamá Torniquetes
• Firmware Validadores Metro Panamá - Tecnocal
• Firmware Validadores Metro Panamá - Microelectronika
• Jenkins para manejo de repositorios y despliegues.
Área Calidad y Proceso:
• IBM Rational TestManager, Rational Clearquest, Team Concert, Rational Quality Manager, Mantis BT, CA Clarity™ PPM.
• Jira, Confluence, Trello, Qmetry: Nivel intermedio de uso.
• Proceso: CMMI nivel teórico para todos los niveles, práctico se tiene el nivel 2.
Área de Análisis y Desarrollo:
• Visual Basic: Nivel Medio
• SQL Server: Nivel Medio
• Postgres: Nivel Medio
• Oracle: Nivel Básico
• Java: Nivel Medio
• UML: Nivel Medio
• Pascal: Nivel Medio
• C++: Nivel Medio
• Tortoise SVN: Nivel Medio
• Win SCP3: Nivel Medio
• Toad for Oracle Base: Nivel Medio
• Dbeaver: Nivel Medio
• Visual Studio Code: Nivel Intermedio
Área Ofimática
• Microsoft Word, Powerpoint y Excel: Nivel Alto
• Microsoft Access y Visio: Nivel Medio Área Redes
• Configuración y Administración de Redes de Área Local: Nivel Medio
Área Hardware y Software en General
• Armado y Ensamblado de Pc’s, Instalación de Software, Hardware, Drivers, Redes, Configuraciones en General: Nivel Avanzado.
Diplomas
* Introducción a la Informática Forense – Academia Progenios
* SCRUM FOUNDATION PROFESIONAL CERTIFICATE (SFPC) CertiProf
* “Programa Soft Skills” Sonda Capacitación - Santiago
* “Administración Bases de Datos Oracle” Kibernum Capacitación – Santiago.
* “Metodología Gestión por Procesos” Banco Estado – Santiago.
* “Métricas” América XXI Consultores Internacionales – Santiago.
* “Análisis Funcional de Aplicaciones Web y Arquitectura Multicanal” Adecco Formación – Santiago. Febrero
* "Operador Técnico Computacional” Centro de Capacitación CCS – Quilpue - Curso Reconocido por Sence.
* "Mención en Manejo de Hardware y Software para Empresas " - Escuela Superior de Computación Escom – Quilpue - Curso Reconocido por Sence
Cronología
Analista QA
Azurian
2025.10 - 2026.04
Líder de Proyecto 3 - Ingeniería Sistemas Transporte
SONDA S.A
2021.03 - 2025.07
Analista Testing Senior - Proyecto Transporte Transantiago
SONDA S.A
2015.04 - 2021.03
Analista QA - Procesos Corporativos
Banco Estado
2011.06 - 2014.10
Analista de Testing QA - Proyecto Génesis/Servipag
Banco de Chile y BCI
2008.08 - 2011.06
Ingeniero en Informática - Gestión de la Información
UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
2001.03 - 2010.12
Enseñanza Media - Cientifico-Humanista
LICEO Y ESCUELA SAN JUAN XXIII EI BELLOTO
1997.03 - 2000.12