Resumen profesional
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Juan Carlos Zepeda Barrios

Juan Carlos Zepeda Barrios

Resumen profesional

Oficial de producción eficiente y con gran capacidad resolutiva. Soy una persona responsable, enfocada en optimizar tiempos y tareas y con excelentes habilidades para la coordinación de personal y la planificación de flujos de trabajo. Busco un puesto que me permita dar el siguiente paso en mi carrera.

Encargado de turno altamente organizado. Mis habilidades incluyen la coordinación eficaz de personal, el trato cordial con clientes y proveedores, y la supervisión de las actividades diarias para garantizar la eficiencia operativa. Soy la persona adecuada para asumir un puesto de responsabilidad y busco probarme a mí mismo en un nuevo desafío laboral.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

31
31
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Jefe de turno

SQM Salar SPA
Salar de Atacama, Salar de Atacama
03.2020 - 06.2025
  • Abordaje inmediato y resolución eficaz de problemas durante el turno.
  • Control y mantenimiento de los estándares de seguridad y salud laboral en el área de trabajo.
  • Supervisión del normal desarrollo de los procesos durante el turno asignado.
  • Formación continua y capacitación del personal a cargo.
  • Registro y reporte de todas las actividades realizadas en el turno a cargo.
  • Organización y gestión del personal, estableciendo objetivos y velando por su cumplimiento.
  • Supervisión del cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad para minimizar accidentes.
  • Toma de acciones adecuadas para cumplir con los parámetros de eficiencia operativa establecidos.
  • Planificación de las actividades del turno y asignación de las tareas al personal.
  • Verificación diaria de la ejecución de las tareas en las áreas a cargo.
  • Solución de incidencias en el proceso productivo y definición de estrategias para evitarlas.
  • Gestión y optimización del desarrollo de los procesos mediante la implementación de mejoras.
  • Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad de recursos necesarios para la operación.
  • Supervisión diaria de operaciones en turnos de trabajo, asegurando cumplimiento de objetivos.
  • Mejora de la comunicación interna, facilitando el flujo de información entre departamentos.
  • Implementación de estrategias para la mejora continua en procesos operativos.
  • Control del efectivo cumplimiento de las normas y los protocolos operativos internos.
  • Coordinación de horarios, bajas, vacaciones y días libres del personal a cargo.
  • Verificación de que las actividades del área a cargo se alinean con los objetivos.
  • Atención inmediata a los requerimientos o solicitudes del cliente.
  • Evaluación del personal, asesoramiento y detección de áreas con deficiencias de formación.
  • Fomento de un espacio de trabajo positivo para lograr el mejor rendimiento.
  • Control del stock de materiales disponibles y gestión del inventario.
  • Gestión del flujo de trabajo mediante la asignación de responsabilidades y la preparación de programas.
  • Resolución de conflictos entre miembros del equipo, fomentando un clima laboral positivo.
  • Realización de auditorías internas para evaluar y mejorar los procesos establecidos.
  • Planificación de horarios y rotaciones de personal, garantizando cobertura adecuada.
  • Elaboración de informes de gestión, reportando resultados a la dirección.
  • Mantenimiento de estándares de calidad en la ejecución de proyectos o servicios.
  • Coordinación de equipos, distribuyendo tareas y responsabilidades de manera eficaz.
  • Implementación de acciones correctivas derivadas de feedback de clientes o auditorías.
  • Formación y capacitación de personal nuevo, asegurando un rápido acoplamiento al equipo.
  • Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo, promoviendo un ambiente seguro.
  • Evaluación de desempeño del personal a cargo, identificando oportunidades de desarrollo.
  • Control de costes operativos, optimizando recursos para mejorar la rentabilidad.
  • Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
  • Supervisión de la selección y capacitación del nuevo personal.
  • Control del cumplimiento de las normas en materia de salud y seguridad en el trabajo.
  • Recepción de proveedores y supervisión de los pedidos.
  • Registro de las actividades, eventos del turno y demás métricas relevantes.
  • Verificación de que el personal cuenta con todos los medios técnicos y materiales necesarios para la tarea.
  • Supervisión de la producción en cada etapa del proceso, cumpliendo con el programa establecido.
  • Planificación y dirección de las operaciones diarias.
  • Elaboración del cronograma de trabajo y distribución de los turnos entre el personal.
  • Gestión del inventario de productos durante el turno y coordinación de su reabastecimiento.
  • Apertura o cierre del local, de acuerdo al horario establecido.
  • Control y arqueo de caja en el turno a mi cargo.
  • Optimización del uso de recursos disponibles para asegurar el correcto desarrollo de los procesos.
  • Canalización, gestión y reporte de toda eventualidad o desviación del proceso operativo.
  • Realización periódica de reportes de rendimiento y facilitación de información a la gerencia.
  • Fomento de la motivación del equipo humano a cargo para lograr un aumento de su productividad.
  • Elaboración de reportes de rendimiento basados en indicadores de gestión.
  • Programación de la ejecución de los planes de mantenimiento preventivos, correctivos y predictivos.
  • Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos internos.
  • Administración eficiente de los recursos asignados para el área.
  • Supervisión y coordinación de los equipos de trabajo.
  • Seguimiento de los procesos y procedimientos internos.
  • Supervisión y control de los procesos productivos.
  • Resolución de problemas en cualquier etapa del proceso de producción.
  • Registro de información y elaboración de reportes solicitados.
  • Revisión de los resultados laborales de la plantilla a cargo.
  • Organización del calendario de trabajo y definición de objetivos.
  • Identificación de obstáculos en la producción e implementación de soluciones.
  • Coordinación de las operaciones diarias y asignación de tareas.
  • Búsqueda de oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.
  • Formación del nuevo personal en las tareas de su competencia.
  • Elaboración de planes de trabajo y cumplimiento de cuotas de producción.
  • Planificación de la producción según la demanda y los recursos disponibles.
  • Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
  • Monitoreo y control de la seguridad de los trabajadores.
  • Coordinación de tareas de mantenimiento y reparación.
  • Aplicación de procedimientos y protocolos para el área a cargo.
  • Gestión de inventarios y control de la disponibilidad de materias primas.
  • Identificación de la escasez de personal y las necesidades de capacitación.
  • Colaboración en la implementación de nuevos sistemas y tecnologías.

Práctica Profesional

Minera Escondida Ltda
Antofagasta, Antofagasta
01.2025 - 02.2025
  • Participación en el desarrollo y la mejora continua de los productos o servicios de la empresa.
  • Cumplimiento de los protocolos y requisitos de área establecidos para la actividad.
  • Recopilación, clasificación y análisis de la información solicitada, y elaboración de informes.
  • Registro de información y datos en el sistema, siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Apoyo en la elaboración y análisis de indicadores de gestión, bases de resultados y proyección.
  • Implementación y desarrollo de los diferentes programas, proyectos y actividades asignados.
  • Implementación de programas o eventos orientados a la mejora de la imagen de la empresa.
  • Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica y telemática.
  • Contribución a la estrategia de integración de recursos para promover la productividad.
  • Control de gastos y apoyo activo en la elaboración de presupuestos del área.
  • Redacción de contenidos para blogs, sitios web y material promocional.
  • Soporte técnico en sistemas, incluyendo la solución de incidencias y mantenimiento.
  • Implementación de sistemas de gestión de calidad según normativas vigentes.
  • Realización de análisis financiero y elaboración de informes de resultados.
  • Investigación de mercado para identificar tendencias y oportunidades de negocio.
  • Participación en el desarrollo de software, incluyendo pruebas y documentación.
  • Coordinación de eventos corporativos, desde la concepción hasta la ejecución.
  • Creación y mantenimiento de bases de datos para la mejora de procesos internos.
  • Gestión de proyectos de principio a fin, incluyendo la planificación y ejecución.
  • Desarrollo de estrategias de marketing digital para diversas plataformas sociales.
  • Realización de auditorías internas para asegurar la adherencia a políticas y procedimientos.
  • Dirección de equipos de trabajo enfocados en alcanzar objetivos específicos.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas y desarrollo de estrategias comerciales.
  • Diseño y ejecución de campañas publicitarias en medios digitales y tradicionales.
  • Elaboración de planes de negocio para startups y nuevos proyectos.
  • Organización de documentos y actualización de archivos.
  • Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
  • Registro de las horas formativas realizadas en la práctica laboral.
  • Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
  • Apoyo a otras áreas de la empresa en las tareas de mi competencia.
  • Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
  • Aplicación de conocimientos técnicos adquiridos para la resolución de problemas.
  • Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
  • Realización de actividades preliminares para su consiguiente validación por personal superior.
  • Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
  • Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas.
  • Búsqueda de oportunidades de mejora dentro del puesto asignado.
  • Cumplimiento de la normativa y los procedimientos internos de la empresa.
  • Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes.
  • Apoyo en la consecución de las metas y objetivos comerciales de la empresa.
  • Soporte en la organización de eventos y demás actividades de la empresa.
  • Contribución en los proyectos del área, aportando conocimientos e ideas creativas.
  • Apoyo en tareas de investigación y recopilación de datos.
  • Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
  • Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
  • Colaboración en la realización de auditorías internas y externas.
  • Archivo y gestión documental.
  • Registro, análisis y tramitación de expedientes.
  • Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
  • Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
  • Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
  • Contacto con organismos públicos y privados.
  • Selección y adquisición de nuevos títulos según las preferencias del público y las tendencias.
  • Asistencia en la preparación de anuncios, catálogos, directorios y otros materiales para su publicación.
  • Cálculo de tarifas y realización de facturas.
  • Gestión de contratos con clientes y proveedores.

Encargado Centro de Mando

SQM Salar SPA
Salar de Atacama, Salar de Atacama
03.2008 - 03.2019
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
  • Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
  • Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
  • Dirección y administración general del área.
  • Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
  • Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
  • Análisis de información y mantenimiento de registros.
  • Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
  • Observación, propuesta e implementación de mejoras en los procesos.
  • Elaboración de informes de KPI y presentación de resultados periódicos a la gerencia.
  • Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
  • Implementación de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
  • Dirección de sesiones de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
  • Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
  • Diseño e implementación de mejoras en los procesos operativos para aumentar la productividad.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Coordinación de la logística de envíos y recepciones para optimizar tiempos y costos.
  • Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
  • Planificación de horarios y turnos para asegurar la cobertura necesaria en todo momento.
  • Aplicación de estrategias de marketing para promover los productos o servicios de la empresa.
  • Desarrollo y seguimiento de planes de trabajo para cumplir con los plazos establecidos.
  • Supervisión de equipos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa.
  • Evaluación del desempeño del personal y propuesta de planes de mejora y formación continua.
  • Cumplimiento de objetivos de facturación mensuales y anuales establecidos por la dirección.
  • Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
  • Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
  • Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
  • Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
  • Implementación de sistemas de gestión automatizados.
  • Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
  • Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
  • Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
  • Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.

Soporte Informático

SQM Nitratos SA
Salar de Atacama, Salar de Atacama
03.2004 - 03.2008
  • Gestión de tickets de soporte informático, asegurando seguimiento hasta su resolución.
  • Soporte informático presencial y a través de plataformas online.
  • Manejo de sistemas informáticos de facturación y gestión de ventas.
  • Acompañamiento y soporte emocional a las mujeres durante el proceso de parto.
  • Asistencia y soporte a los viajeros durante todo el proceso del viaje.
  • Soporte en la conducción del servicio de atención al cliente.
  • Registro de datos y resultados de pruebas en sistemas informáticos.
  • Coordinación de equipos de trabajo en proyectos de soporte técnico.
  • Desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos en múltiples plataformas.
  • Diseño de sistemas de ticketing para la gestión eficaz de solicitudes de soporte.
  • Verificación de la satisfacción del cliente y soporte posventa.
  • Soporte en la implementación de políticas de calidad y seguridad en operaciones.
  • Registro de entradas y salidas de stock en sistemas informáticos.
  • Preparación y asignación de los equipos informáticos a los usuarios.
  • Soporte técnico a usuarios finales para resolver dudas y problemas técnicos.
  • Soporte técnico para la resolución de incidencias, peticiones de servicio y consultas.
  • Ejecución de tareas de soldadura para la instalación de postes y soportes.
  • Creación de cubos OLAP para facilitar análisis multidimensional en sistemas de soporte a decisiones.
  • Supervisión del equipo de soporte técnico para garantizar la resolución eficiente de problemas.
  • Soporte en la gestión de inventario de efectivo y divisas en la oficina.
  • Manejo de sistemas informáticos de facturación y registro de ventas.
  • Manejo de sistemas informáticos específicos del sector de alquiler de vehículos.
  • Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
  • Uso de programas informáticos especializados para mantener los estándares de calidad.
  • Soporte técnico a usuarios internos sobre cuestiones relacionadas con el centro de datos.
  • Soporte en la gestión de recursos humanos y administración de personal.
  • Registro de las gestiones realizadas en el sistema informático de la empresa.
  • Apoyo en la instalación de andamios y otras estructuras de soporte.
  • Asesoramiento en la selección e instalación de equipos informáticos y software.
  • Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en equipos y sistemas informáticos.
  • Colaboración en el montaje de andamios y otras estructuras de soporte.
  • Facilitación de sesiones de formación sobre el producto a equipos de ventas y soporte.
  • Implantación de dominios, soporte y recepción de incidencias.
  • Instalación de equipos, mantenimiento y administración de redes y entornos informáticos.
  • Desarrollo de materiales promocionales y de soporte para eventos.
  • Soporte en la elaboración de presentaciones y reportes, mejorando la comunicación visual de proyectos.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos y periféricos.
  • Realización de pruebas y puesta en marcha de los diferentes proyectos, proporcionando soporte y documentación técnica a los clientes.
  • Tareas de soporte tanto para los empleados como los clientes externos de la empresa con problemas de conexión o configuración.
  • Diseño e implementación de redes LAN/WAN, incluyendo su administración y soporte.
  • Soporte técnico remoto y en sitio para la resolución de emergencias electrónicas a bordo.
  • Contribución en la elaboración de políticas de TI y procedimientos de soporte.
  • Gestión de proyectos informáticos bajo metodologías ágiles como Scrum y Kanban.
  • Auditoría de sistemas informáticos para asegurar su eficiencia y seguridad.
  • Desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos empresariales.
  • Soporte técnico y resolución de incidencias en aplicaciones existentes.
  • Coordinación con el equipo de soporte técnico para solventar incidencias de clientes.
  • Mantenimiento periódico de equipos y sistemas informáticos.
  • Asistencia técnica y soporte en la resolución de averías y fallos técnicos.
  • Atención a clientes y proveedores, proporcionando información y soporte.
  • Soporte en la integración de tecnologías de la información en procesos administrativos.
  • Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero.
  • Uso de sistemas informáticos para el control de plazas y disponibilidad.
  • Desarrollo e implementación de sistemas informáticos para optimización de procesos operativos.
  • Realización de tareas administrativas de soporte como la elaboración de correspondencia y control de archivos.
  • Soporte telefónico/online a los distintos centros técnicos.
  • Evaluación continua de competencias en técnicas de soporte vital en personal sanitario.
  • Registro en el sistema informático de los casos y la información de los clientes.
  • Contribución a la elaboración de FAQ y manuales de soporte para usuarios.
  • Supervisión de la instalación y mantenimiento de infraestructuras del viñedo, como sistemas de soporte.
  • Soporte en la definición e implementación de políticas de recursos humanos.
  • Soporte al usuario en la configuración de herramientas y soluciones informáticas.
  • Gestión de inventarios y registro de la madera clasificada en sistemas informáticos.
  • Limpieza de las superficies y mantenimiento del mobiliario urbano con soportes publicitarios.
  • Planificación de recursos para el soporte de operaciones críticas de negocio.
  • Uso de sistemas informáticos específicos de radiología para el archivo y gestión de imágenes digitales.
  • Gestión y soporte técnico a usuarios en entornos Windows y Linux.
  • Soporte al responsable de calidad en la realización y desarrollo de auditorías internas y externas.
  • Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.
  • Promoción y soporte en el uso de herramientas y tecnologías ágiles.
  • Elaboración de requisitos y medidas para la protección de los datos de los sistemas informáticos.
  • Implementación de sistemas de ticketing para la gestión eficiente de solicitudes de soporte.
  • Uso de sistemas informáticos para la gestión de ventas y control de inventario.
  • Implementación de sistemas informáticos de gestión para la operativa diaria.
  • Participación en el diseño de esquemas de bases de datos que soporten aplicaciones críticas para el negocio.
  • Acciones para el mantenimiento de la calidad de los productos y servicios informáticos ofrecidos por la empresa.
  • Captación de clientes y adaptación de su producto a nuevos soportes de publicidad.
  • Manejo de sistemas informáticos para el registro de vacunación.
  • Soporte técnico a clientes y usuarios atendiendo y solucionando incidentes reportados.
  • Soporte administrativo en la planificación financiera y análisis de riesgos.
  • Uso de sistemas de gestión de inventario y programas informáticos específicos del sector.
  • Soporte en la realización de conferencias, talleres, seminarios, eventos y otras actividades.
  • Seguimiento de la instalación del producto, brindando soporte y servicio al cliente.
  • Atención de comandas utilizando sistemas informáticos o manuales de pedidos.
  • Asistencia técnica en el diseño y desarrollo de sistemas eléctricos, electrónicos e informáticos.
  • Soporte en la organización de eventos y seminarios jurídicos.
  • Inventario de los productos recibidos en la empresa y registro en los sistemas informáticos.
  • Realización de tareas administrativas y de soporte relacionadas con el puesto.
  • Supervisión del rendimiento de sistemas informáticos y propuesta de mejoras.
  • Implementación de tecnologías educativas para la enseñanza de soporte vital a distancia.
  • Archivo y actualización de historias clínicas en sistemas informáticos.
  • Colaboración en la instalación de soportes y refuerzos en túneles mineros.
  • Implementación, soporte y supervisión técnica de nuevos proyectos y mejoras de procesos.
  • Educación individual y a grupos proporcionando el soporte pedagógico necesario.
  • Gestión de accesorios y soportes para micrófonos.
  • Coordinación de equipos de trabajo en proyectos bioinformáticos.
  • Desarrollo de material didáctico adaptado a distintos niveles de aprendizaje en soporte vital.
  • Soporte en la implementación de sistemas de gestión de calidad.
  • Soporte en la gestión de presupuestos destinados a campañas publicitarias y promocionales.
  • Manejo de sistemas informáticos específicos para la gestión municipal.

Administrativo, programador y estadístico

SQM Nitratos SA
María Elena, María Elena
03.1999 - 03.2004

Realización de control documental y de procesos administrativos.

  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.

Administración de Sistema de Facturación de Servicios Poblacionales de localidad de María Elena.

Control de costos y formulación presupuestaria de la Superintendencia RRHH María Elena. Pago a proveedores, mantención y gestión de órdenes de compra, pago de boletas de honorarios y órdenes de pago.

Soporte Informático.

  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Preparación de informes y gestión de documentación.
  • Gestión de suministros y equipos de oficina.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
  • Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
  • Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
  • Participación en reuniones internas de personal y de área.
  • Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
  • Registro de gastos, recepción y organización de facturas.
  • Ejecución eficaz de los proyectos o tareas asignados.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa para el área.
  • Abordaje y resolución de problemas surgidos dentro de mi ámbito de competencia.
  • Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
  • Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
  • Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
  • Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
  • Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
  • Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
  • Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
  • Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
  • Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
  • Soporte en la organización de eventos corporativos y reuniones importantes.
  • Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
  • Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
  • Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Mejora de bases de datos y ejecución del respaldo de la información y programas de la empresa.
  • Realización de pruebas de los programas previamente a su producción.
  • Actualización de sistemas, detección y corrección de potenciales fallas.
  • Mantenimiento y desarrollo de software y aplicaciones en todo tipo de proyectos.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de contenidos en cada proyecto.
  • Manejo de los principales lenguajes de programación para el desarrollo de software.
  • Desarrollo de automatizaciones usando herramientas digitales apropiadas.
  • Planificación de roles y estrecha colaboración con otros desarrolladores del proyecto.
  • Escritura eficaz de código y documentación de este y de sus funciones.
  • Diseño de soluciones de optimización tecnológica.
  • Participación en la construcción de soluciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático.
  • Desarrollo de API REST para la integración de sistemas y aplicaciones.
  • Implementación de soluciones de software en el entorno de la nube, utilizando AWS o Azure.
  • Implementación de prácticas de seguridad en el desarrollo de software para proteger los datos.
  • Implementación de sistemas de control de versiones, como Git, en proyectos de desarrollo.
  • Resolución de problemas relacionados con componentes de redes.
  • Realización de pruebas de funcionamiento de aplicaciones.
  • Implementación y mantenimiento de soluciones de software.
  • Colaboración con otros profesionales para la concreción de los proyectos.
  • Análisis de los requerimientos y necesidades de los clientes.
  • Atención al cliente, respuesta a sus preguntas y solución de problemas.
  • Creación y desarrollo de nuevos programas y aplicaciones.
  • Colaboración en proyectos de desarrollo de juegos, utilizando Unity o Unreal Engine.
  • Realización de análisis de requerimientos con stakeholders para guiar el desarrollo de software.
  • Mantenimiento y actualización de sistemas de software existentes para mejorar su rendimiento.
  • Colaboración en proyectos de desarrollo para el Internet de las Cosas (IoT).
  • Realización de pruebas de software para asegurar su calidad y funcionamiento.

Programador

Energía y Ser vicios SQM SA
María Elena , Antofagasta, oficinas salitreras, Antofagasta
03.1994 - 03.1999
  • Actualización de sistemas, detección y corrección de potenciales fallas.
  • Mantenimiento y desarrollo de software y aplicaciones en todo tipo de proyectos.
  • Mejora de bases de datos y ejecución del respaldo de la información y programas de la empresa.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de contenidos en cada proyecto.
  • Atención al cliente, respuesta a sus preguntas y solución de problemas.
  • Realización de pruebas de funcionamiento de aplicaciones.
  • Diagnóstico y corrección de errores en los programas y sistemas.

Formación

Programador de Computadores -

Inacap CFT Antofagasta
Antofagasta
03.1992 - 12.1993

Enfatiza tus habilidades clave

  • Toma de decisiones
  • Compromiso
  • Iniciativa
  • Liderazgo
  • Resolución de problemas
  • Trabajo orientado a resultados
  • Capacidad organizativa
  • Manejo de equipos tecnológicos
  • Habilidades interpersonales
  • Nivel avanzado de Excel
  • Adaptación al trabajo bajo presión
  • Proactividad e iniciativa
  • Resolución de conflictos
  • Capacidad de liderazgo
  • Gestión de equipos
  • Capacidad de motivación
  • Planificación y organización
  • Orientación a resultados
  • Priorización de tareas
  • Disponibilidad horaria total
  • Cumplimiento de estándares de trabajo
  • Organización y planificación
  • Flexibilidad
  • Proactividad
  • Habilidades de comunicación
  • Comunicación asertiva y eficaz
  • Planificación de tareas
  • Optimización de procesos
  • Cumplimiento de plazos
  • Responsabilidad y compromiso
  • Comunicación efectiva
  • Coordinación de personal
  • Dirección de equipos

Cronología

Práctica Profesional

Minera Escondida Ltda
01.2025 - 02.2025

Jefe de turno

SQM Salar SPA
03.2020 - 06.2025

Encargado Centro de Mando

SQM Salar SPA
03.2008 - 03.2019

Soporte Informático

SQM Nitratos SA
03.2004 - 03.2008

Administrativo, programador y estadístico

SQM Nitratos SA
03.1999 - 03.2004

Programador

Energía y Ser vicios SQM SA
03.1994 - 03.1999

Programador de Computadores -

Inacap CFT Antofagasta
03.1992 - 12.1993
Juan Carlos Zepeda Barrios