Jurisan Carolina González Sepúlveda
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, análisis de facturación y coordinación de calidad de servicio. Destaco por mi capacidad para gestionar inventarios y optimizar procesos administrativos, contribuyendo a la mejora continua y satisfacción del cliente. Poseo habilidades en manejo de documentación y sistemas informáticos, con formación en productos de mercancía peligrosa y certificación en informática. Busco aportar mi experiencia y competencias para roles relacionados con la gestión de clientes y operaciones administrativas.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiencia
GERENCIA FINANZAS
BUILDING ARRIENDOS LTDA
2025.01 - 2026.04
- Gestión de la compañía.
- Gestión RRHH ( Implementación de Software BUK) y gestión mensual ( Contratos, liquidaciones, vacaciones, reportes mensuales, contabilidad, Previred , Dirección del trabajo)
- Ejecución Bancaria ( Pagos remuneraciones, pagos proveedores)
- Planificación financiera ( Elaboración y control de planes mensuales y anuales)
- Revisión de gastos
- Instaurar sistema de facturación Relbase / y gestión como tal ( Creación clientes, proveedores, inventarios, cuentas por cobrar, ejecución de documentos (guías y facturas))
- Ocuparse de todo trámite relacionado con proveedores (Gestiones de Ordenes de compra / Pagos)
- Control de activos y depreciaciones
Encargada de Facturación y Cobranzas
BUILDING ARRIENDOS LTDA
2023.01 - 2024.12
- Análisis de Inventarios semanales , mensuales, anuales.
- Revisión de cuentas por cobrar.
- Orden y gestión financiera.
- Gestión de RRHH ( Liquidaciones, subida de documentación Dirección del trabajo, gestión Previred)
- Gestión logística ( Guias Sii )
- Administración de la compañía.
Administrativa
BUILDING ARRIENDOS LTDA
2020.03 - 2022.12
- Gestión de inventario
- Orden y revisión de perdidas de equipos en terreno
- Coordinación con área logística (Asignación de rutas y gestión documental)
- Apoyo en revisión de documentos RRHH ( Contratos, liquidaciones, vacaciones)
- Gestión de administración de la compañía.
Administrativo de Facturación MDF
EPSON CHILE
2018.07 - 2020.02
- Analista de cuentas (Ingresos, gastos y costos)
- Revisión de cuentas y análisis de mayoristas / minoristas y Retail (Sell In / Sell Out) para realización de provisión
- Realización de reportes de Venta para área comercial y finanzas
- Trabajo en módulos SAP
Analista de facturación
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2017.01 - 2018.01
- Analicé facturas para asegurar precisión y mejorar la eficiencia en procesos financieros.
- Implementé controles que redujeron errores en la facturación en un 15%.
- Colaboré con equipos para optimizar la gestión de cobros y pagos.
- Generé reportes que facilitaron la toma de decisiones financieras.
Coordinadora de calidad de servicio
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2016.01 - 2016.12
- Coordiné actividades para mejorar la calidad del servicio al cliente.
- Supervisé procesos que aumentaron la satisfacción del cliente en un 20%.
- Implementé estándares que optimizaron la atención y resolución de reclamos.
- Capacité al personal en mejores prácticas de servicio.
Analista de inventario
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2014.01 - 2015.12
- Gestioné inventarios para mantener niveles óptimos y evitar faltantes.
- Realicé auditorías que mejoraron la precisión del inventario en un 10%.
- Colaboré en la implementación de sistemas para control de stock.
- Optimizé procesos que redujeron pérdidas por obsolescencia.
Customer Care Handling Specialist
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2013.01 - 2013.12
- Atendí consultas y resolví problemas para mejorar la experiencia del cliente.
- Gestioné reclamos con eficacia, aumentando la retención de clientes.
- Colaboré en campañas para fidelizar clientes.
- Documenté procesos para estandarizar la atención.
Ejecutiva de Customer Service
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2008.03 - 2012.12
- Brindé soporte directo a clientes, resolviendo dudas y problemas.
- Mantuve registros precisos de interacciones con clientes.
- Contribuí a mejorar tiempos de respuesta en un 25%.
- Apoyé en la capacitación de nuevos empleados.
Pre Práctica Profesional
Banco Santander / BanSander AFP
2006.03 - 2006.11
- Atención al cliente
- Manejo documentación de Pensiones y herencias
- Manejo de archivos físicos
- Gestión de labores administrativas de la empresa.
Formación
Técnico en Administración de empresas - Mención Marketing
Instituto AIEP
2009.03 - 2011.03
Técnico en Administración de Empresas - undefined
Colegio Cardenal Carlos Oviedo Cavada
2004.03 - 2007.12
Enseñanza Básica - undefined
Colegio Sofía Infante Hurtado
1995.03 - 2003.12
Enfatiza tus habilidades clave
- SAP
- Excel Intermedio
- Análisis de facturación
- Coordinación de calidad de servicios
- Gestión de inventarios
- Manejo documentación
- Sistemas Portal Iconstruye
- Chile Compras
- Relbase
- Buk
- Adaptabilidad
- Flexibilidad
- Comunicación rápida
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Proactividad
- Toma de decisiones
Idiomas
Inglés
Personalizado
- Richard Zamora López, +569 6239 2435, Gerente General, BUILDING ARRIENDOS LTDA
- Pamela Olguín, +569 81585916, Ex Gerencia, EPSON CHILE
- Verónica Vásquez, +569 6193 4697, Supervisor Terreno, HILTI CHILE LTDA
- Andrea Hidalgo, +569 9360 9275, Supervisor, HILTI PERÚ
Cronología
GERENCIA FINANZAS
BUILDING ARRIENDOS LTDA
2025.01 - 2026.04
Encargada de Facturación y Cobranzas
BUILDING ARRIENDOS LTDA
2023.01 - 2024.12
Administrativa
BUILDING ARRIENDOS LTDA
2020.03 - 2022.12
Administrativo de Facturación MDF
EPSON CHILE
2018.07 - 2020.02
Analista de facturación
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2017.01 - 2018.01
Coordinadora de calidad de servicio
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2016.01 - 2016.12
Analista de inventario
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2014.01 - 2015.12
Customer Care Handling Specialist
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2013.01 - 2013.12
Técnico en Administración de empresas - Mención Marketing
Instituto AIEP
2009.03 - 2011.03
Ejecutiva de Customer Service
Empresa HILTI CHILE LTDA.
2008.03 - 2012.12
Pre Práctica Profesional
Banco Santander / BanSander AFP
2006.03 - 2006.11
Técnico en Administración de Empresas - undefined
Colegio Cardenal Carlos Oviedo Cavada
2004.03 - 2007.12
Enseñanza Básica - undefined
Colegio Sofía Infante Hurtado
1995.03 - 2003.12