Karen Barrenechea Aedo
Resumen profesional
Jefa Administradora de Multisucursales | Salud
Administración de centros médicos con 20+ años de experiencia. Especialista en apertura de centros, reclutamiento de personal clínico/administrativo e implementación de software . Experiencia coordinando 3 sucursales en Santiago + apertura completa de centro en Temuco.
Datos destacados
1
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Language
5
5
years of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Experiencia
Administrador general
Diagnopro Temuco
Temuco, Araucanía
2021.03 - 2026.07
- Apertura e inicio de operaciones del Centro médico: tramitación de patente municipal, resoluciones sanitarias e incorporación y tramitación de prestaciones en fondo nacional de salud, Isapres y convenios.
- Reclutamiento, contratación, capacitación y supervisión de personal clínico y/o administrativo.
- Resolución de todos los asuntos incluidos dentro de las facultades delegadas por la dirección.
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Presentación de informes, reportando a la dirección de forma periódica.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Supervisión del cumplimiento de normativas legales y reglamentos internos.
- Liderazgo en proyectos de cambio organizacional para la mejora continua.
- Orientación del desarrollo de las operaciones de acuerdo a los objetivos fijados por la gerencia general.
- Análisis de datos del mercado para informar decisiones estratégicas.
- Desarrollo e implementación de políticas de recursos humanos para la captación de talento.
- Coordinación, supervisión y liderazgo del equipo a cargo, evaluando su desempeño.
- Monitoreo del avance de los proyectos según su planificación y programación.
- Planificación, organización, control y evaluación del funcionamiento de las áreas a mi cargo.
- Supervisión de la gestión administrativa, trámites y procedimientos vinculados a la operativa diaria.
- Implementación de estrategias de marketing para incrementar la visibilidad de la empresa.
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
Jefe sucursal/ Contact Center/ Servicios Medico
MAIPOSALUD LIMITADA / ALMA MÉDICA
Santiago, RM
2012.01 - 2020.10
- Lideré 3 sucursales: Talagante, La Florida, La Cisterna
- Digitalización área Imagenología. QA de software RISS, LISS, HISS
- Coordinadora de Servicios Médicos
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Desarrollo personalizado de cada empleado mediante la escucha regular de llamadas.
- Liderazgo en la transformación digital de procesos internos para aumentar la eficiencia.
- Desarrollo e implementación de estrategias de venta para ampliar la cartera de clientes.
- Gestión del equipo y soporte para resolver dudas sobre las cuestiones planteadas por los clientes.
- Generación de informes y utilización de las plataformas habituales en Contact Centers.
- Resolución de casos atrasados y paralizados por el cliente o proveedor.
- Gestión eficiente, búsqueda, reclutamiento y capacitación del equipo de profesionales Médicos, Tecnólogos médicos y otros en las tres sucursales del centro medico.
Cajera administrativa / Caja Central
Hospital Clinico Universidad Mayor
TEMUCO, Araucanía
2002.10 - 2008.02
- Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
- Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
- Recepción y registro de facturas y gestión de la documentación correspondiente.
- Envío de efectivo a tesorería con la documentación de respaldo correspondiente.
- Colaboración en áreas de convenios, facturación, tesorería y gerencia de finanzas.
Formación
Ingeniería en Administración - Mencion Finanzas
Ingeniería en Administración de Empresas
Inacap Temuco 1997.03 - 2001.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Apertura y gestión de centros médicos, amplia experiencia en obtención de resoluciones sanitarias, incorporación y activación prestaciones Fondo Nacional de Salud
- Excelentes habilidades interpersonales
- Dirección de equipos
- Visión empresarial
- Planificación y organización del trabajo
- Actitud resolutiva
- Búsqueda de oportunidades
- Dominio de herramientas informáticas
- Responsabilidad y compromiso
- Empatía y escucha activa
- Dotes de liderazgo
- Iniciativa
- Coordinación de proyectos
Personalizado
13.732.656-6
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Administrador general
Diagnopro Temuco
2021.03 - 2026.07
Jefe sucursal/ Contact Center/ Servicios Medico
MAIPOSALUD LIMITADA / ALMA MÉDICA
2012.01 - 2020.10
Cajera administrativa / Caja Central
Hospital Clinico Universidad Mayor
2002.10 - 2008.02
Ingeniería en Administración - Mencion Finanzas
Ingeniería en Administración de Empresas
1997.03 - 2001.12