Karen Larenas

• Gestión de la logística integral para eventos corporativos y reuniones infantiles.
• Planificación y adquisición de insumos necesarios para la realización de eventos.
• Atención personalizada a clientes, adaptando los servicios según sus requerimientos.
• Generación de contactos potenciales de clientes interesados en productos o servicios.

Atención y resolución de consultas sobre licencias médicas y beneficios familiares.

Aplicación de encuestas de satisfacción para mejorar el servicio ofrecido.

Coordinación de actividades de capacitación para nuevos empleados en el área de atención al cliente.

Coordinación de actividades de capacitación para nuevos empleados en el área de atención al cliente.

Aplicación de encuestas de satisfacción para mejorar el servicio ofrecido.

Coordinación de actividades de capacitación para nuevos empleados en el área de atención al cliente.

Coordinación de actividades de capacitación para nuevos empleados en el área de atención al cliente.

Realización de transcripciones de audio a texto con alta precisión y atención al detalle.

• Digitalización, corrección y estructuración de información de entrevistas a cuerpos docentes y directivos en escuelas rurales de Chile, con foco en precisión, confidencialidad y cumplimiento de plazos
• Cumplimiento de plazos de entrega ajustados manteniendo calidad en el trabajo.

• Venta de libros y productos relacionados, alcanzando las metas fijadas.
• Atención personalizada, asesoramiento y orientación al cliente de forma presencial y telefónica.
• Colocación de cartelera y promoción de nuevas publicaciones, libros en oferta y eventos de la librería.
• Registro de ventas y actualización del inventario en el sistema.
• Gestión de pedidos, cambios y devoluciones en tienda y online.
• Gestión del stock, trato con proveedores y recepción y organización de mercancías.
• Catalogación, colocación y reposición de productos en estanterías y escaparates.
• Mantenimiento de los espacios de la librería ordenados y limpios para el confort del cliente.

• Cumplimiento de las metas de ventas establecidas por la dirección.
• Atención personalizada a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
• Capacitación en nuevas técnicas de venta y atención al cliente.
• Manejo de caja registradora y sistemas de facturación actualizados.
• Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
• Cumplimiento de los procedimientos de apertura y cierre del punto de venta.
• Gestión de devoluciones y cambios de productos conforme a la política de la empresa.
• Uso de herramientas informáticas para el registro de transacciones de venta.
• Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.