Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Fashion Park
Puerto Montt, Los Lagos
12.2025 - 12.2025
Por temporada de navidad.
Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
Operaria de cafetería y Ayudante de cocina
Sabores de la patagonia, Aeropuerto Tepual
Puerto Montt, Los Lagos
11.2021 - 06.2022
Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada antes, durante y después de la jornada.
Uso correcto uso de las herramientas y máquinas empleadas en el área de trabajo.
Ejecución de las tareas asignadas por el superior inmediato.
Cobro en efectivo o con terminal de pago de los productos consumido por los clientes.
Apertura y cierre de caja, y arqueo al comenzar y finalizar el turno de trabajo.
Mantenimiento del orden y la excelente presentación del área de trabajo asignada.
Toma de pedidos realizados de forma telefónica u online y comunicación al personal de cocina.
Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
Realización de operaciones básicas de corte de carne, pescado y verduras.
Manejo de equipos de cocina, incluidos hornos, planchas y freidoras.
Responsable de atención al cliente
Ripley Retail
Puerto Montt, Los Lagos
01.2021 - 02.2021
Por temporada de verano.
Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
Administración de inventarios en el sector retail, optimizando la rotación de productos.
Control de inventarios y auditorías para prevenir pérdidas y faltantes en tiendas de retail.