Karen Vanessa Barría Vargas
Resumen profesional
Profesional con gran motivación y experiencia probada en el sector minorista. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento de técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Manager de piso, ejecutiva de ventas y reservas
Red Hat on the River
Tarrytown, New York, USA
05.2022 - 06.2025
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Participación activa en ferias y eventos del sector para promover la marca.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Atención al cliente
3 Westerly Bar and Grill
Ossining, New York , USA
03.2021 - 04.2022
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado.
- Supervisión de equipos de atención al cliente, incluyendo capacitación y evaluación.
- Participación en capacitaciones de productos, técnicas de venta y atención al cliente.
- Supervisión del cumplimiento de políticas de atención al cliente en múltiples canales.
Ejecutiva de ventas y reservas
Europcar, Tattersall
Puerto Natales, Chile
01.2019 - 02.2021
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Gestión de negociaciones y cierre de contratos con nuevos clientes.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
Ejecutiva de ventas y reservas
Vértice Patagonia
Puerto Natales, Chile
08.2014 - 08.2018
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
Formación
Técnico en Enfermería - Arsenalería
Instituto Massachusetts
Linares /2010 - /2012
Tripulante de Cubierta Marino Mercante - Marino
Skole
Punta Arenas /2013 - /2014
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Portugués
Intermedio
B1
Cronología
Manager de piso, ejecutiva de ventas y reservas
Red Hat on the River
05.2022 - 06.2025
Atención al cliente
3 Westerly Bar and Grill
03.2021 - 04.2022
Ejecutiva de ventas y reservas
Europcar, Tattersall
01.2019 - 02.2021
Ejecutiva de ventas y reservas
Vértice Patagonia
08.2014 - 08.2018
Técnico en Enfermería - Arsenalería
Instituto Massachusetts
/2010 - /2012
Tripulante de Cubierta Marino Mercante - Marino
Skole
/2013 - /2014