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Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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KARINA ÁLVAREZ ROMO

Resumen profesional

Profesional con la experiencia en la industria bancaria en búsqueda de un puesto dentro una empresa de servicios financieros para aplicar los conocimientos y competencias técnicas para promover el éxito de la organización. Profesional con sólida habilidades analíticas, resolución de problemas, comunicación y servicio al cliente.

Experiencia

Banco Santander

Especialista
01.2022 - 03.2024

Resumen laboral

Encargada de carga de bases de datos, bench de ventas, informes productividad, auditorias de los proveedores, encargada calidad en el área.

Banco Santander

Administrativa
01.2019 - 01.2022

Resumen laboral

Administrativa a cargo de reclamos - solicitudes derivados de clientes internos los cuales se revisaban, clasificaban, investigaba toda la información del cliente para entregar una respuesta y resolver los requerimientos.

Banco Santander

Ejecutiva atención telefónica
01.2016 - 01.2019

Resumen laboral

Atención telefónica con estándares de calidad y modelo de atención definidos, respondiendo solicitudes y reclamos de los clientes.

Ofertar y ejecutar venta en línea de los distintos productos (seguros, créditos, avances)

Universidad Mayor

Cajera
01.2012 - 08.2016

Resumen laboral

Cajera, atención publico, informes para diferentes departamentos de la universidad, tareas administrativas y encarga de matriculas a distancia lo que implicaba tener personal a cargo en los procesos masivos.

MGM

Administrativa y recepcionista
01.2012 - 07.2012

Resumen laboral

Asistente administrativa, ingreso de documentos a sistema, revisión liquidaciones de sueldo, facturas, bases de datos, encargada de caja chica, recepción de documentos bancarios, ingreso fichas trabajadores.

Unisono

Ejecutiva atención telefónica
01.2010 - 12.2011

Resumen laboral

Ejecutiva comercial con excelencia atención integral entregando respuesta a reclamos y solicitudes de productos.

Formación

Duoc UC

Administración de empresas, mención RRHH
03/2010 - 12/2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Adaptabilidad
  • Orientación al cliente
  • Perfil meticuloso y analítico
  • Eficaz y eficiente
  • Actitud proactiva y dinámica

Cronología

Especialista

Banco Santander
01.2022 - 03.2024

Administrativa

Banco Santander
01.2019 - 01.2022

Ejecutiva atención telefónica

Banco Santander
01.2016 - 01.2019

Cajera

Universidad Mayor
01.2012 - 08.2016

Administrativa y recepcionista

MGM
01.2012 - 07.2012

Ejecutiva atención telefónica

Unisono
01.2010 - 12.2011

Duoc UC

Administración de empresas, mención RRHH
03/2010 - 12/2012
KARINA ÁLVAREZ ROMO