Karla Josefina Lovera laya
Macrovision spa
San Pedro de la Paz,Biobío
9
Años de experiencia
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Experiencia
Asesor optico
5 Years 6 Months- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
- Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
- Presentación de productos adaptados a las necesidades de cada cliente.
- Uso de los distintos aparatos de medida y valoración de la función visual.
- Asesoramiento sobre procedimientos preventivos de ergonomía visual para una buena salud visual.
- Conocimiento de las tendencias actuales de moda, para ofrecer un asesoramiento actual.
- Reconocimientos de las condiciones que requieran compensaciones visuales, tanto gafas como lente de contacto.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre el cuidado de la vista y la elección de lentes.
- Participación en formaciones continuas sobre avances tecnológicos en el campo óptico.
- Manejo de equipos especializados para el diagnóstico y corrección de problemas visuales.
- Conducción de investigaciones de mercado para identificar tendencias en el sector óptico.
- Participación en campañas de salud visual dirigidas a comunidades específicas.
- Reparación y montaje de gafas y lentes.
- Asesoramiento a los clientes sobre cuál es el mejor tipo de lente y gafa para cubrir sus necesidades.
- Indicaciones a los clientes para enseñarles a usar, ponerse y mantener sus lentillas.
- Venta de productos y accesorios necesarios para el cuidado y mantenimiento de lentillas y gafas.
- Cambio de lentes o patillas en mal estado.
- Contacto con comerciales y proveedores para conocer nuevos productos y hacer pedidos.
- Comprobación de los pedidos una vez recibidos para asegurar que todo está correcto.
- Implementación de planes de mejora continua en procesos de atención al cliente.
Asesor optico
3 Years 3 Months- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Realización de pedidos y suministros para tener disponible una amplia gama de productos.
- Cambio de lentes o patillas en mal estado.
- Venta de productos y accesorios necesarios para el cuidado y mantenimiento de lentillas y gafas.
- Indicaciones a los clientes para enseñarles a usar, ponerse y mantener sus lentillas.
- Asesoramiento a los clientes sobre cuál es el mejor tipo de lente y gafa para cubrir sus necesidades.
- Reparación y montaje de gafas y lentes.
- Elaboración de lentes correctivos adaptados a las necesidades específicas de cada paciente.
- Cumplimiento de tareas administrativas relacionadas con la gestión de un establecimiento óptico.
- Coordinación de equipos de trabajo dentro de establecimientos de óptica.
- Participación en campañas de salud visual dirigidas a comunidades específicas.
- Implementación de protocolos de higiene y mantenimiento de los equipos ópticos.
Formación
Tsu en petroleo - Ingeniería industrial
Enfatiza tus habilidades clave
Responsabilidad y ética profesional
Trabajo en equipo
Trato amable y profesional
Resolución de problemas
Comunicación clara y eficaz
Tolerancia al estrés
Toma de decisiones estratégicas
Técnicas de negociación
Fidelización de clientes
Dotes de negociación
Atención al detalle
Honestidad y transparencia
Discreción y confidencialidad
Cronología
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