Resumen profesional
Experiencia
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Katalina Adrián Sandoval

Resumen profesional

Encargado responsable y comprometido. Tengo un perfil enfocado hacia la organización del trabajo, la coordinación y delegación de tareas al personal y la optimización de recursos. Actualmente busco un puesto en el que pueda aplicar mis habilidades.

Experiencia

Asesor de call center

  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
  • Información sobre productos y servicios de la empresa.
  • Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.

Administrativo

  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Participación en reuniones internas de personal y de área.

Reponedora y cajera

  • Reposición de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas.
  • Actualización de los precios y promociones de cada producto.
  • Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
  • Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
  • Rotación y orden de los productos en las góndolas, exhibidos según los lineamientos de la empresa.
  • Almacenaje, inventario y limpieza de cámaras de frío.
  • Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.

Bodeguero

  • Limpieza y mantenimiento constante de la bodega y otras áreas comunes de trabajo.
  • Clasificación, etiquetado y almacenamiento adecuado de los productos en la bodega.
  • Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.
  • Reposición de mercancía para mantener un surtido adecuado para el flujo del local en todo momento.
  • Registro del ingreso diario de los materiales adquiridos por la empresa.
  • Manipulación de materiales incluyendo pesaje, clasificación, empaque y desempaque.

Jefa de equipo

  • Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
  • Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
  • Capacitación del personal según las necesidades de la empresa.
  • Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
  • Asignación de los recursos necesarios a cada proyecto.
  • Establecimiento de metas realistas para lograr el éxito de la organización.

Lider

  • Formulación e implementación de políticas de recursos humanos para la retención de talento.
  • Planificación y manejo de presupuestos para proyectos de inversión.
  • Dirección de operaciones logísticas internacionales garantizando la eficiencia.
  • Diseño e implementación de programas de capacitación para el desarrollo profesional del personal.

Formación

Óscar salinas
Miguel Ángel 3101

Enfatiza tus habilidades clave

  • Persona responsable
  • Motivación y liderazgo
  • Excelente comunicación
  • Enfoque resolutivo
  • Gestión del tiempo
  • Delegación de tareas
  • Proactividad e iniciativa
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Toma de decisiones
  • Mentalidad de crecimiento
  • Gestión eficaz de proyectos

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Asesor de call center

Administrativo

Reponedora y cajera

Bodeguero

Jefa de equipo

Lider

Óscar salinas

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Katalina Adrián Sandoval