Katherine Santibañez Kricrel
Resumen profesional
Telefonista con gran trayectoria en el servicio al cliente. Gracias a mi experiencia cuento con una rápida capacidad de adaptación y una sólida habilidad para entender las necesidades de cada persona y gestionar cada caso con precisión, logrando su satisfacción. Busco un nuevo reto profesional al que aportar mis aptitudes.
Datos destacados
1
1
Certification
15
15
years of professional experience
Experiencia
Agente de call center
gesticom s.a
Santiago, Región Metropolitana
2018.02 - 2026.03
Atención telefónica a clientes con deudas, ofreciendo soluciones de pago y seguimiento personalizado.
Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
Agente de call center
omesa s.a
Santiago, Región Metropolitana
2011.04 - 2017.04
Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
Gestión de la programación de citas médicas en centros de salud de Vida Integra.
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión eficaz de llamadas
- Gestión de llamadas
- Orientación al cliente
- Habilidades de comunicación
- Resolución de problemas
- Actitud resolutiva
- Trabajo eficaz bajo presión
- Empatía
Cronología
Agente de call center
gesticom s.a
2018.02 - 2026.03
Agente de call center
omesa s.a
2011.04 - 2017.04