Kim Aracely Medel Rojas
Resumen profesional
Soy una persona activa, comprometida con mi trabajo me gusta formar parte de equipos con buen clima laboral, e desarrollado la escucha activa, la paciencia con el cliente y manejar programas computacionales y el trabajo al mismo tiempo en llamada.
Con amplia experiencia en atención al cliente y la gestión de la cartera de cobranza.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Experiencia
PRACTICA
Vialetica Ltda
Santiago
2014.02 - 2016.04
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
- Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
- Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
- Elaboración de informes y análisis de datos en proyectos específicos.
- Gestión de llamadas entrantes siguiendo los protocolos establecidos.
- Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
SECRETARIA
Vialetica Ltda
Santiago
2014.03 - 2015.05
- Atencion de público
- Realizar notas de crédito, cotizaciones facturas y guías de despacho.
- Cotizar y comprar materiales.
- Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes.
- Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
- Realización y seguimiento de trámites dentro y fuera de la empresa.
EJECUTIVA DE COBRANZA
Intelet Group
Santiago
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
- Actualización de la información en la base de datos de la cartera de clientes asignada.
- Uso de herramientas informáticas para la gestión y seguimiento de cobranzas.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Ingeniería Industrial SPA
Santiago
2017.06 - 2022.03
- Atención de llamados telefónicos
- Envio y recepción de correos
- Reposicion de materiales
- Coordinacion de entrevistas
- Archivar correspondencia y otros documentos
AGENTE DE SERVICIO DESK
Quintec Chile S.A
Santiago
2023.10 - 2025.01
- Analizar contratos.
- Ingresar clientes en el sistema interno del banco.
- Registro en el sistema de cada gestión realizada.
Formación
Enseñanza Básica -
Colegio Almendral
SantiagoEnseñanza Media -
Instituto Comercial Blas Cañas
Santiago 2010.03 - 2013.12
Tec.Incompleto de Recursos Humanos -
Instituto Santo tomas
Santiago 2016.03 - 2017.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia
- Empatía
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Conocimiento de VPN
- Trabajo bajo presión
- Gestión del tiempo
- Gestión de tickets
- Integridad y honestidad
Cronología
AGENTE DE SERVICIO DESK
Quintec Chile S.A
2023.10 - 2025.01
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Ingeniería Industrial SPA
2017.06 - 2022.03
Tec.Incompleto de Recursos Humanos -
Instituto Santo tomas
2016.03 - 2017.12
SECRETARIA
Vialetica Ltda
2014.03 - 2015.05
PRACTICA
Vialetica Ltda
2014.02 - 2016.04
Enseñanza Media -
Instituto Comercial Blas Cañas
2010.03 - 2013.12
EJECUTIVA DE COBRANZA
Intelet Group
Enseñanza Básica -
Colegio Almendral