Konny Costantini
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, productividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
EJECUTIVO DE RESERVAS
Hoteles Diego de Almagro
Santiago
2022.02 - 2025.06
- Ingreso y modificación de reservas en un sistema de gestion hotelera ( FNS Y CHANNEL), registrando datos del huésped, fechas de estadía, tipo de habitación, tarifas y servicios adicionales.
- Manejo de canales de reserva múltiples, incluyendo solicitudes directas por correo electrónico, telefono y plataformas como Booking y Expedia.
- Verificacion de disponibilidad y gestion de políticas de cancelación y modificación, explicando condiciones al cliente de forma clara y cordial.
- Elaboracion de cotizaciones y envio de confirmaciones de reserva por correo electrónico, con atención a la presentación y exactitud de la informacion.
- Resolución de conflictos, como solicitudes especiales, cambios a ultima hora y reclamos de tarifas.
- Uso de herramientas digitales como Excel para control de reservas manuales.
- Coordinación interna con áreas de recepción y administración, garantizando la correcta asignación de habitaciónes y servicios contratados.
OPERARIO CENTRO DE MONTAÑA
TAWA
Santiago
2024.06 - 2024.09
- Asistencia en la operación de andariveles y medios de elevación, garantizando la seguridad de los usuarios en el embarque y desembarque.
- Mantenimiento básico de instalaciones exteriores (senderos, zonas de juego de nieve, señaléticas), asegurando accesos despejados.
- Atencion al visitante, brindando orientación, información y apoyo en caso de emergencias
- Requerimientos especiales.
- Control y orden de filas en sectores de alta afluencia, aplicando protocolos de seguridad.
- Apoyo en la entrega y recepción de equipos de nieve (trineos, esquís, cascos).
GUARDA- PARQUE (PRACTICA PROFESIONAL)
Parque Tantauco
Castro
2021.12 - 2022.02
- Monitoreo y conservación del entorno natural, incluyendo senderos, flora nativa, fauna silvestre y cuerpos de agua.
- Atencion directa al visitante, brindando orientación sobre rutas, normas del parque, seguridad del entorno natural y aspectos ecológicos del territorio.
- Supervisión de campamentos y áreas de uso público, asegurando el cumplimiento de las normas ambientales y la correcta disposición de residuos.
- Participación en activades de educación ambiental y sensibilización a visitantes sobre la conservación del bosque templado lluvioso.
TELE-OPERADOR
DUES LTDA
Santiago
2019.05 - 2019.12
- Contacto telefónico con potenciales clientes, presentando de forma clara y empática las causas y proyectos de fundaciones asociadas.
- Persuacion y cierre de aportes económicos recurrentes, adaptando el discurso a distintos perfiles de personas.
- Registro y actualización de datos en planillas Excel, asegurando precisión y trazabilidad de cada llamada.
- Cumplimiento de metas diarias y semanales.
- Aplicacion de técnicas de comunicación efectiva y escucha activa.
Formación
Diplomado -
Universidad Santiago de Chile
SantiagoTÍTULO PROFESIONAL - ADM EN ECOTURISMO
Universidad Andrés Bello
SantiagoEnseñanza media - undefined
Colegio Ecológico de Paine
SantiagoEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Empatía y orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Responsabilidad y compromiso
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Proactividad e iniciativa
- Comunicación eficaz y asertiva
Idiomas
Español
Experto
Ingles
Intermedio
Diplomas
* Atención al cliente
Información adicional
Profesional comprometida con el turismo sostenible y la gestión ambiental, con experiencia en atención al cliente, coordinación de reservas y ecoturismo. Destaco por mi capacidad organizativa, responsabilidad y excelentes habilidades interpersonales, aportando al trabajo en equipo y a proyectos enfocados en el desarrollo local y la conservación del entorno.
Cronología
OPERARIO CENTRO DE MONTAÑA
TAWA
2024.06 - 2024.09
EJECUTIVO DE RESERVAS
Hoteles Diego de Almagro
2022.02 - 2025.06
GUARDA- PARQUE (PRACTICA PROFESIONAL)
Parque Tantauco
2021.12 - 2022.02
TELE-OPERADOR
DUES LTDA
2019.05 - 2019.12
TÍTULO PROFESIONAL - ADM EN ECOTURISMO
Universidad Andrés Bello
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Colegio Ecológico de Paine
Diplomado -
Universidad Santiago de Chile