Leonardo Tomás Baeza Viera

• Responsable de la gestión y seguimiento del ciclo de vida de nuevos productos y servicios integrados al ERP, asegurando que cada lanzamiento se alineara con los objetivos del negocio y las necesidades del usuario.
• Reportes BI integrados al ERP
• Participé en la ejecución del proyecto, proponiendo mejoras e innovaciones en el diseño de dashboards.
• Impulsé la estrategia de adopción logrando ~200 solicitudes de activación mensuales, 85% de interés y 32% de conversión (~65 nuevos clientes/mes).
• El producto se posicionó como diferenciador competitivo clave frente a otros ERP del mercado.
• Integración con Ecommerce y Marketplaces
• Apoyé la estrategia comercial de integración con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Jumpseller, VTEX y marketplaces como MercadoLibre, Falabella, Ripley, Cencosud y Walmart.
• Lideré la capacitación de equipos comerciales, de implementación y soporte para asegurar la correcta adopción del servicio.
• Integración con sistema WMS (CHECK WMS)
• Supervisé la integración entre el ERP y CHECK WMS, asegurando que los modelos de conexión cubrieran el flujo completo: pedido, picking, despacho y emisión de documento tributario.
• Extendí el alcance del proyecto a la recepción de órdenes de compra.
• Integración con sistema gastronómico Toteat
• Lideré la integración entre Toteat y el ERP, permitiendo a restaurantes contabilizar ventas, registrar pagos y gestionar materias primas desde la plataforma.
• Integración con sistema de Autoventa
• Supervisé la integración vía API REST, asegurando sincronización de clientes, artículos y SKUs, habilitando a Defontana como motor de facturación para equipos de venta en terreno con geolocalización.
• Integración con Rindegastos
• Coordiné la integración para registrar gastos de colaboradores en el ERP con asientos contables, comprobantes de egreso/traspaso y pareo de centros de costo.
• IA embebida en el ERP
• Designado PM responsable del primer servicio de Inteligencia Artificial orgánico en el ERP, con módulos de recomendaciones en ventas y gestión de recursos humanos.
• Gestión transversal
• Coordinación con TI para el seguimiento de interfaces e integraciones.
• Trabajo con área comercial para impulsar la venta de cada nuevo servicio.
• Capacitación a consultores y preparación del equipo de soporte post-lanzamiento.

Durante el peak de la pandemia COVID-19, participé en la comercialización de productos de salud (mascarillas y guantes de látex), apoyando de forma transversal las áreas comercial, operativa y logística.

• Gestión de ventas en canales digitales a través de WooCommerce y Mercado Libre, incluyendo actualización de stock y seguimiento de pedidos.
• Facturación de ventas mediante ERP Softland, asegurando el registro oportuno de las transacciones.
• Prospección en frío y atención de clientes en tienda física, contribuyendo al cierre de ventas directas.
• Apoyo en bodega con cuadre y control de inventario de productos.

Participé en el área de alerta temprana de la compañía Elecmetal, enfocada en el monitoreo y análisis operacional de maquinarias en procesos mineros, con el objetivo de anticipar fallas y optimizar la vida útil de los equipos.

• Análisis de datos operacionales de maquinarias mineras en procesos de chancado, evaluando el comportamiento de los equipos respecto a sus parámetros normales de operación. Se realizó una conciliación entre la vida útil proyectada de las chancadoras y su tiempo efectivo de uso, con el fin de determinar la correlación entre el desgaste de los revestimientos y el ciclo de vida operacional del equipo.
• Estudio de cambio de revestimientos en máquinas chancadoras, apoyando la elaboración de proyecciones de desgaste y estimación de vida útil de componentes críticos.
• Contribución al desarrollo de modelos de seguimiento que permitieran anticipar intervenciones de mantenimiento, reduciendo el riesgo de paradas no programadas.

Durante mi primera practica profesional ingrese a la empresa Quimetal enfocada en el rubro manufacturero del sector agrícola. prestando apoyo al área de Administración y Finanzas, ayudando en las labores del departamento de cobranzas con foco en la optimización del ciclo de cobro y la reducción de la cartera morosa.

• Gestión proactiva de cobranzas, mediante seguimiento sistemático de documentos vencidos y por vencer, contribuyendo a la reducción de la cartera morosa y mejorando los plazos de recuperación de crédito.
• Monitoreo y control de la cartera de clientes, identificando cuentas en riesgo de mora y coordinando acciones de cobro preventivo antes del vencimiento de los documentos.
• Apoyo en la elaboración de nóminas de pago, participando en el procesamiento y validación de datos para el pago oportuno a proveedores.
• Ingreso y conciliación de pagos provenientes de cartolas bancarias en el sistema ERP SAP, asegurando la correcta imputación contable de las transacciones.