LEONEL ALEXIE GALLARDO OLIVEROS
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y laboral, con casi 36 años en la misma empresa, siendo mi primer y único trabajo hasta ahora.
Cuento con un amplio y sólido conocimiento del sector Isapre, también capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones de acuerdo a lo requerido. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, con buenas habilidades en comunicación y atención al cliente, según las necesidades de la empresa o del trabajo a realizar.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
36
36
years of professional experience
Experiencia
Especialista en Empresa Externa
Isapre Nueva Masvida S.A.
Concepción, Región de Bio Bio
07.2019 - 05.2026
- El cargo antes mencionado fue desarrollado en el Departamento de Cobranzas y Regularización de Isapre Nueva Masvida. S.A.
- En primera instancia, como apoyo a los equipos de trabajo y/o personas para lograr los objetivos del área siguiendo los procesos establecidos.
- Confección de documentos referentes a deudas o no deudas y reportes para empresas externas, de otras sucursales del país y solicitudes de otras áreas.
- Análisis de casos por reclamos de afiliados y de empresas en la aclaración de deudas.
- Gestiones administrativas y de cobranzas a deudores de cotizaciones de salud de períodos recientes.
- Respuestas a consultas y reclamos, recibidos a través de los diferentes canales de comunicación y redes sociales de la Isapre.
Administrativo de Licencias Médicas
Isapre Masvida S.A.
Concepción, Región del Bio Bio
11.1990 - 06.2019
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de oficina.
- Elaboración de reportes y preparación de informes relacionados con el pago de Subsidios por Incapacidad Laboral.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos de pagos, contabilización y emisión de cheques.
- Tramitación y pagos oportunos para cumplir con plazos exigidos, producto de reclamos a instituciones fiscalizadoras externas.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Atención a afiliados, empleadores y sucursales, en forma telefónica y correo electrónico.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Ejecución eficiente de procesos y tareas asignadas.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
Formación
Técnico Universitario en Administración -
Universidad del Bío bío
Campus Concepción 08.1986 - 08.1989
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Empatía y amabilidad
- Actitud proactiva y dinámica
- Comunicación clara y eficiente
- Elaboración de informes
- Trato amable y profesional
- Análisis de procesos
- Perfil eficaz y resolutivo
- Comunicación oral y escrita
Cronología
Especialista en Empresa Externa
Isapre Nueva Masvida S.A.
07.2019 - 05.2026
Administrativo de Licencias Médicas
Isapre Masvida S.A.
11.1990 - 06.2019
Técnico Universitario en Administración -
Universidad del Bío bío
08.1986 - 08.1989