LESLIE CORONADO HEVIA
Resumen profesional
Como supervisora de operaciones, cuento con habilidades en liderazgo y gestión de equipos, lo que me permite asegurar el cumplimiento de objetivos y la mejora continua en el desempeño. Estoy buscando una oportunidad para aplicar mis habilidades en una empresa que valore el crecimiento profesional y ofrezca un ambiente de trabajo dinámico.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Supervisor de operaciones
SMU MFC Centro Robotizado
SANTIAGO
2023.05 - 2025.10
Coordinar la planificación diaria, turnos rotativos y flujo de trabajo para asegurar el cumplimiento de metas.
Supervisar, capacitar, y gestionar el desempeño y la asistencia del personal. Manejo de herramientas tecnológicas SAP, MS Office), elaboración de informes y análisis de KPI.
Solucionar incidencias en terreno para minimizar el impacto en la continuidad operativa.
Velar por la normativa de seguridad, higiene y estándares de calidad (ISO).
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
Administrador de tienda
Librerías y Cafeterías TXT
Santiago
2015.03 - 2021.12
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
Agente de contact center
Delta Airlines
Santiago de Chile, Metropolitana
2011.11 - 2014.05
Asistir telefónicamente a pasajeros, vender tickets aéreos, productos adicionales, dar servicio de post venta y asistencia web, call center bilingüe en Latinoamérica.
Formación
Traducción Inglés Español - Traducción
Universidad Arturo Prat
Santiago de Chile, RM 2005.04 - 2008.12
Analista Química - Química
Liceo Benjamín Dávila Larraín
Santiago de Chile, RM 1999.03 - 2002.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas operativos
- Liderazgo
- Optimización de procesos
- Capacidad de trabajo
- Mentalidad analítica
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Técnicas de Prevención de Riesgos en Retail
Cronología
Supervisor de operaciones
SMU MFC Centro Robotizado
2023.05 - 2025.10
Administrador de tienda
Librerías y Cafeterías TXT
2015.03 - 2021.12
Agente de contact center
Delta Airlines
2011.11 - 2014.05
Traducción Inglés Español - Traducción
Universidad Arturo Prat
2005.04 - 2008.12
Analista Química - Química
Liceo Benjamín Dávila Larraín
1999.03 - 2002.12